Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
5 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tweede gaatje opnieuw laten schieten, nadat het ergens anders verkeerd was gegaan. Er was gelijk tijd voor. Het werd kundig en secuur gedaan.
Echt heel tevreden!
Réponse de Haarsieraad
Hoi Mirte, wat een compliment, bedankt! Het is altijd vervelend als een gaatje niet naar wens is gezet, dus we zijn heel blij dat we dit naar volle tevredenheid voor je hebben kunnen oplossen. Leuk dat je de moeite neemt om dit hier te delen!
1 ster is eigenlijk nog teveel. Na 1 week sieraad kapot, wordt opgestuurd en na 4 weken nog niks…..terwijl het online gewoon te koop is. Netjes zou zijn als er gewoon een nieuwe geleverd zou worden maar nee ik moet lekker wachten…..
Réponse de Haarsieraad
Beste heer Keijzer,
Hartelijk dank voor uw review en nogmaals onze excuses voor de ongemakken en de lange wachttijd. We begrijpen uw frustratie volledig.
U heeft gelijk, we sturen alle sieraden voor reparatie of vervanging altijd naar onze leverancier, omdat zij over de juiste kennis en onderdelen beschikken. Zodra een sieraad kapotgaat, moeten we het opsturen zodat de leverancier kan beoordelen of het te repareren is of vervangen moet worden. Dit proces kan soms helaas een paar weken duren.
De lange wachttijd in dit specifieke geval had te maken met het feit dat we moesten afwachten wat de leverancier zou beslissen. Zodra wij van hen te horen kregen dat het sieraad niet gemaakt kon worden en ook meer leverbaar was, hebben we direct uw geld teruggestort.
We hopen dat u begrijpt dat de beslissing over reparatie en vervanging buiten onze directe macht ligt. Het spijt ons dat dit proces zo veel tijd in beslag heeft genomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Haar Sieraad
Fijn en snel contact. Armbandje was stuk na een half jaar en werd snel en kosteloos gerepareerd. Super vriendelijke service!
Réponse de Haarsieraad
Wat fijn om te horen! Ontzettend bedankt voor uw mooie woorden en de 5-sterrenreview. We zijn blij dat we het zo snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zien u graag terug in onze winkel of online!
Geven goed advies en zijn naast whatsapp ook telefonisch goed bereikbaar! Ook wordt je pakketje als een cadeautje ingepakt. Geweldig!
In de drukte kerstperiode had ik nog snel iets nodig voor kerstavond.
23 december bestelling geplaatst om 15:00, volgende ochtend keurig om 10:00 levering met PostNL. Zeer netjes in een drukke tijd!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
