HABA France Avis 21

Had bought a Haba wood buggy used. There was 2 pieces missing. Wrote Haba and they sent me the replacement parts, including instructions on how to fit it, free of charge. Awesome service.

Mahnungen, Mahnungen, Mahnungen. Wir haben bereits 2023 eine Bestellung getätigt, dann eine Mahnung erhalten. Wir haben bezahlt - mit Nachweisen. Diese werden von HABA nicht anerkannt. Man fordert erneut Geld.

Heute gab es die x. Mahnung mit der Androhung eines Inkassoverfahrens. Man erhält eine haltlose Mahnung, liefert Nachweise der Bezahlung. Dann hört man einige Monate nichts und es beginnt von vorne. Und jetzt noch die Erpressung mit dem Inkassoverfahren.

Weiter kam man meiner Forderung nach einer Auskunft nach DSGVO nicht nach. Daher habe ich heute eine Beschwerde beim Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) eingereicht und den Sachverhalt mit Nachweisen geschildert.

Ich kann allen nur empfehlen, lasst die Finger und Hände von HABA. Nachweise dazu lade ich hier hoch, sobald der Vorgang vollends geklärt ist.

Die Kommunikation ist der Grund für die Bewertung. Den Rest kann man sich selbst denken.

Haba ist für mich gestorben .
Mahnung nach anderthalb Jahren, obwohl die Sachen bezahlt waren ( auf ein scheinbar nicht mehr bestehendes Konto ) Bei der betreffenden Bank kam ich wegen Datenschutz nicht weiter.
Musste nochmal zahlen , weil Haba ein Inkassounternehmen eingeschaltet hat. Da hatte ich keine Chance, die Gebühren wären ins unermessliche gestiegen .

I was travelling in France with my husband and we found a small children's shop that caught our eye. I bough a handmade woonden train and the quality is really good. The only downside was the delivery to our hotel took longer than promised. Still a lovely find.

Habe bestellt und nach 1 Jahr Mahnung mit Zahlungsinkasso bekommen obwohl ich bezahlt habe, auf Anfragen keine zufriedenstellende Antwort

Vorsicht betrügerische Machenschaften!!! Habe im September 2023 etwas bestellt und mit PayPal bezahlt. Im September 2024 kam eine Mahnung, man konnte mir das nicht erklären, hat die Mahnung pausiert und wollte sich bei mir melden. April 2025 jetzt 2. Mahnung mit 10,50€ Mahngebühren und Inkasso Androhung. Nach Anruf bei Paypal wurde mir mitgeteilt, dass Haba damals den Artikel und so mit die Rechnung storniert hat.
Solch dubiose Methoden habe ich noch nie erlebt, lieber nicht dort bestellen!!!

Vorsicht. Nicht dort bestellen. Kriegt dann nach einem Jahr direkt eine Mahnung weil die ihre Abrechnung nicht hinbekommen und drohen direkt mit Inkasso und nehmen auch noch Mahngebühr. Bezahlart war Paypal.

Was ein Saftladen. Nach über einem Jahr kommen auf einmal Zahlungsaufforderungrn, weil deren ITSysteme nicht funktionieren. Das lässt sich jetzt natürlich alles super nachvollziehen.

Habe wieder eine Mahnung erhalten für ein defektes und zurückgeschicktes Produkt!
Habe auch den Nachweis, das ich das Produkt zurückgeschickt habe erbracht!
Und wieder eine Mahnung Stufe 2 erhalten!
Mit einer Drohung bei nicht bezahlen würden Sie es dem
Inkasso Dienstleister Coeo gmbh übergeben!
Nun werde ich es wohl einem Anwalt übergeben und es über Medien öffentlich machen.

Ware nach der ersten Nutzung defekt. Support reagiert nicht.

Unterirdischer Kundenservice, seit Januar warten wir auf eine Rückmeldung zu einer Reklamation. Telefonisch kommt man nicht durch, schriftlich haben wir die 3 Ticketnummer ohne Rückmeldung

Aufgrund eines Konstruktionsfehlers war die Brotdose von meinen Sohn unbrauchbar.
Nach der Bitte des Unternehmens nach Fotos vom Produkt, der ich zeitnah auch nachgekommen bin, habe ich nie wieder was von HABA gehört.
Auch nach erneutem Nachfragen wurde ich komplett geghostet.

Ganz mieser Service!!!! Ich werde nie wieder was von HABA kaufen!!!!!!

Ich habe bei Jakoo, das zur Haba Family Gruppe gehört Ende 2023 etwas bestellt und einen Teil der Sendung retourniert. Das Geld für die Retoure habe ich bis dato nicht erhalten. Ich habe den „Kundenservice“ mehrfach kontaktiert. Zuerst hieß es, die Retoure sei angekommen aber noch nicht bearbeitet. Später hieß es dann die Retoure sei doch nicht angekommen. Ich möchte vor den betrügerischen Geschäftspraktiken der Firma warnen!

Sehr schlechter Kundenservice, keine telefonische Erreichbarkeit! Die Hockertreppe ist für den Praxisbetrieb ungeeignet, kippt leicht um - Unfallgefahr. Auf Reklamationen wird unfreundlich reagiert und lediglich eine Teilerstattung bei Abholung angeboten.
Der Lieferant ist nicht zu empfehlen!

Ich wollte vor kurzem etwas bei JAKO-O bestellen.
Die Internetseite ist die reinste Katastrophe bis die mal fertig geladen hat ist Weihnachten. Als ich meine waren alle im Warenkorb hatte konnte man nur noch mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen aber nicht mehr wie gewohnt als Rechnung. Darauf hin habe ich Kontakt zum Kundendienst aufgenommen. Dieser war mal richtig unfreundlich. Ende vom Lied ich habe alle Sachen aus dem Warenkorb gelöscht und mich auch vom allen Newsletter abgemeldet. Ich werde nix mehr bei HABA bestellen und werde auch in Zukunft darauf achten das ich nichts mehr vom HABA bestelle.

Ich mag die Haba Sachen sehr, die Qualität ist gut. Der Kundenservice ist allerdings eine Katastrophe. Am besten bestellt man nicht über die Seite.. JAKO-O ist auch nicht besser.. Mails werden nie beantwortet, Kulanz ist nicht. Selbst das Stornieren hat nicht geklappt..

I love the games and the customer service was great (although the website misses an english version...)

Ich bin und bleibe großer Haba Fan:
- privat als Mama
- und beruflich als Erzieherin

Tolle Spiele, Puppen, Stofftiere , Möbel ,.......

Haba hat einfach die schönsten Design für Kinder. Da gibt es so viele Firmen da draußen und immer wieder ertappe ich mich freudig dabei, das es dann doch ein Haba wird. Haba schon von klein auf. Meine Kinder haben fast nichts anderes und das macht mich so glücklich. Ihre strahlenden Augen und das helle Lachen. Ich hatte das leider nicht, weil meine Eltern damals nicht soviel Geld hatten. Darum bin ich einfach megafroh, dass wir es unseren Kids ermöglichen können. Danke an Haba, ihr habt die schönsten und die liebevollsten Spielsachen.

hier gibt es bei Haba wirklich die schönsten Kleinigkeiten für die kleinen Schätzchen. Habe hier für meine Nichte ein Plüschtier gekauft. Und das liebt sie. Also war es ein mega.großer Erfolg!