meubles beaux et de bonne facture, un peu difficile à monter pour l'étage mais très belle. Seul point noir : la livraison ! Venteunique très mauvais : le matin même le livreur m'explique qu'il me livr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Les objets commandés correspondent à la description sur le site. Grand remerciement aux deux livreurs qui ont donné leur maximum pour monter à la force de leurs bras le grand sofa jusqu'à l'appartemen... Voir plus
5 étoiles pour vous encourager :-) Cette une belle marque avec de beaux meubles, attention de bien garder votre identité... J'ai passé commande d'un tapis, tout à fait dans le style British Art Déco q... Voir plus
L'information concernant ma livraison ; notamment via la géo-localisation du livreur ; était claire et précise. Mon colis a correctement été pris en charge. Il est arrivé indemne. Tous mes produits so... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 1964, Habitat propose une gamme d’objets et d’ameublement intemporels accessible à tous, composée de pièces fonctionnelles et de qualité qui répondent aux usages contemporains. La marque est relancée depuis avril 2024 par une nouvelle équipe pour écrire la suite de son histoire.
Coordonnées de contact
France
- habitat.fr
4,4
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
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Un peu de retard sur l’horaire mais…
Un peu de retard sur l’horaire mais livraison conforme avant déballage.
8 juillet 2026
Rapidité de livraison
8 juillet 2026
Excellente prestation
Informations de suivi très satisfaisantes et précises. Horaires respecter. Service de qualité. Livreur compétent, attentif, précautionneux et souriant.
C'est rare, bravo 👍
8 juillet 2026
Réseau de livraison à fuir !!!
Conditions de livraison dans un réseau de fermes est totalement nul. Première livraison reportée cause absence du fermier. Récupération sur Rdv de la 2è livraison une semaine plus tard, le fermier est aussi absent à l'heure de RdV. Colis récupérés in extremis après avoir trouvé quelqu'un dans le village (45 minutes de recherche) qui a pu joindre le fermier qui était effectivement absent mais a chargé quelqu'un de remettre les colis...
8 juillet 2026
Très beau buffet
Très beau buffet une fois terminé. L'ajustement des portes est fastidieux mais le résultat est superbe.
8 juillet 2026
De beaux produits (des chiliennes) que…
De beaux produits (des chiliennes) que je n’ai pas réussi à trouver ailleurs . Excellente qualité à des prix abordables.
7 juillet 2026
Entièrement satisfaite de ma première…
Entièrement satisfaite de ma première commande en ligne chez Habitat : de la navigation sur le site jusqu'à la formalisation de ma commande et sa livraison en Point Relais.
Deux coussins pour assortir et compléter les coussins d'assise de mon canapé. Confection de qualité, couleur conforme aux images du site.
7 juillet 2026
Produit de qualité
Produit de qualité, acheter en promo : encore mieux. Livraison rapide et bien emballé
7 juillet 2026
Excellent.
7 juillet 2026
Livraison très rapide
7 juillet 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Service client catastrophique
Service client catastrophique !
J'attends toujours le remboursement de mon canapé depuis plus de 3 semaines, alors qu'on m'a certifié que je le recevrais sous moins de 10 jours. Ma demande de remboursement n'avait pas été prise en compte, alors que j'ai appelé plusieurs fois par semaine pour recevoir des nouvelles. C'est scandaleux !
7 juillet 2026
Réponse de Habitat
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons votre mécontentement.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre demande d'annulation a bien été prise en compte et que votre remboursement est actuellement en cours de traitement.
Nous espérons que celui-ci vous parviendra dans les meilleurs délais et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Habitat
7 mois de delais pour se faire livrer…
7 mois de delais pour se faire livrer une bibliothèque qui était disponible...
j'ai passé commande de deux bibliothèques en janvier 2026. Une moyenne et une petite. Apres la livraison de la moyenne bibliothèque (4 mois) et un retard dans celle de la petite (annoncé pour encore plusieurs semaines) je décide de changer la petite par la moyenne qui était marqué comme etant disponible.
J'ai donc eu le plaisir de contacter le "service" client, qui est déplorable :
- Incapacité d'expliquer le montant de reste a payer pour l'échange
- prix qui change entre deux mails
- m'appelle par mon nom de famille.
Finalement, la bibliothèque n'était pas disponible vu qu'elle m'a été livrée en juillet.
c'était mon premier et mon dernier achat chez eux. Je vous déconseille de commander.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Habitat
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre frustration, et nous comprenons parfaitement votre déception au vu des retards et des difficultés rencontrés.
Une attente de sept mois ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'ensemble de ces désagréments.
Vos remarques concernant les délais, la gestion des stocks, la fluctuation des prix et les échanges avec notre service client ont été immédiatement transmises à nos équipes responsables afin de corriger ces dysfonctionnements.
Bien cordialement,
qualité médiocre du tapis bien que joli
7 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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