Modtog sokker i forkert størrelse, skrev til firmaet og fik de rigtige dagen efter. Skulle ikke returnere noget. Hurtig forsendelse og super service. Og sokkerne er rigtig gode!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg købte en pude, som desværre var lidt flad. Den får kun 1 stjerne. Men Tina fra kundeservice får de sidste 4 stjerner. Meget kompetente svar, og hurtig eksekvering. Der har tilsyneladende været e... Voir plus
Sundhedsstrømperne som skulle være bløde og uden elastik i åbningen var lige det modsatte. Det burde ikke være tilladt at reklamere så falskt. Jeg må sige at Hafaros kundeservice er i top. Modtaget k... Voir plus
Havde købt en siddepude og betalt for hjemmelevering med GLS. GLS kiksede (som sædvanligt) hjemmeleveringen og henviste til pakkeshop. Kontaktede da firmaet og forberedte dem på, at pakken ville blive... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Hafaro.dk handler det om at have det godt. Overskud, energi og et godt velbefindende tager ofte sit udgangspunkt i fødderne og derfor har vi stor fokus på aflastningsprodukter, der dækker alt lige fra knyster til hælsporer. Desuden tilbyder vi et væld af spændende løsninger til lindring og støtte af selve kroppen, som øger blodcirkulationen, styrker posituren og hjælper dig til at holde et sundt fokus på en krop i balance. Desuden har vi eget lager, så bestillinger modtaget inden kl. 16:00 på hverdage sendes samme dag.
Coordonnées de contact
Danmarksgade 1B, 4690, Haslev, Danemark
- 91 25 21 61
- kundeservice@hafaro.dk
- hafaro.dk
4,8
Excellent
163 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
SIDDEPUDE MED HUL I MIDTEN - AFSKYELIG LUGT
Købte en siddepude og vil hermed råde andre til ikke at gøre det samme hvis de vel at mærke stadig har en lugtesans.
Det er ikke angivet i beskrivelsen at puden ikke lugter NEUTRAL hvad den efter min overbevisning burde gøre.Da jeg åbnede det plastic den var pakket ind i kom der en så modbydelig lugt at jeg straks måtte pakke den væk.
Næste dag gjorde jeg Hafaro opmærksom på dette og der kom et svar tilbage med nogle så dumme forklaringer om forskellig lugtesans bla bla bla.Det er ting som alle normale mennesker ved!!!Damen jeg skrev med
sagde hun sad på den hver dag og hun kan jo selvfølgelig ikke lugte noget da det jo ville betyde at de skulle betale portoen tilbage.Har nu mistet 90 kr. i porto for at sende "møget" tilbage og der var da slet ingen kundeservice der så det er i hvert tilfælde sidste gang jeg har handlet hos dette firma..Her kan kun bruges kunder med NUL lugtesans.
16 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære René,
Jeg har skrevet et nyt svar til ovenstående, fordi jeg kan desværre ikke komme med to svar her på Trustpilot. Vi har fået puden retur, og vi har betalt dig penge tilbage for produkt og returfragt, så vi har altså ikke snydt dig for 90 kr. Vi er flere personer som har prøvet at lugte til puden, og vi genkender ikke den lugt som du beskriver - og derudover er der heldigvis mange andre kunder som har købt puden, og er glade for dem, så de kan nok heller ikke lugte noget. Dermed ikke sagt at du ikke kan lugte noget, men måske ingen grund til at kalde det for dumme forklaringer, fordi vi prøver faktisk at hjælpe dig. Derfor skrev vi også at det var muligt at tage betrækket af og vaske det, hvis det evt. kunne hjælpe dig.
Derudover skriver du at vi ingen kundeservice har. Jeg håber, at vi kan være enige i at vi sendte varen hurtigt, trak først penge efter vi havde sendt varen, vi gav dig et hurtigt svar da du henvendte dig, sendte pengene hurtigt retur til dig, og derudover svarede hurtigt på din anmeldelse samt to mail som du og jeg skrev sammen.
Det korte af det lange, så købte du en varen som du ikke var tilfreds med, og det beklager vi naturligvis. Og du har fået alle dine penge retur inkl. returfragt.
De bedste hilsner fra Hafaro
God oplevelse
God oplevelse. Fik absolut mere end forventet i forbindelse med en reklamation. Kan kun anbefale andre at handle her😄
Vh Lene
11 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Lene, tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at sagen blev løst til din fulde tilfredshed :)
De bedste hilsner fra Hafaro
Réponse de Hafaro
Hej Julie
Tusind tak for stjernerne :)
Mvh. Hafaro
Verdens bedste skønneste og hurtigste …
Verdens bedste skønneste og hurtigste service - ever...
Bestilte torsdag havde pakken fredag (min egen skyld jeg først gad bevæge mig i pakkeboksen søndag) - har allerede prøvet produktet og er vild med det.
God sommer :)
19 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Hej Verena
Tusind tak for den dejlige anmeldelse, den glæder vi os over :)
Mange hilsner
Hafaro
Holder hva de lover😊
Super god oplevelse😊 Gode produkter og super hurtig levering💪👍😊
Vil klart bruge jeres firma igen😊
God sommer til jer☀️😊
15 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Hej Heidi
Sikken en dejlig anmeldelse at få, den er vi rigtig glade for :)
God sommer til dig også!
Hafaro
Hurtig levering.
Bestilte i går og varerne kom allerede i dag. Super service og varerne lever op til mine forventninger. Vil helt sikkert handle her igen!
20 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Hej Jill
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glad for!
De bedste hilsner
Hafaro
Helt igennem fantastisk oplevelse :D
Helt igennem fantastisk oplevelse :D
Bestilte mine vare i går eftermiddags, og i dag modtog jeg alt jeg havde bestilt.
kvaliteten er fantastisk og er ovenud tilfreds. Vil helt bestem handle der igen :D
16 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Catja
Hvor er det bare dejligt at høre! Tak for den flotte anmeldelse.
Mange hilsner
Hafaro
Fantastisk service
Fantastisk positiv oplevelse..
Jeg modtog varene dagen efter jeg havde bestilt dem.. desværre var der fejl i leveringen.. .. skrev en mail til kundeservice.. og dagen efter lå den rigtige varer i min postkasse.. endda uden beregning.. det kan simpelthen ikke gøres bedre... ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Susanne,
Tak for din flotte anmeldelse. Dejligt at høre at du havde en positiv oplevelse trods fejlen :)
De bedste hilsner
Hafaro
Fantastisk
Kan kun anbefale Hafaro til alle.
Bestilte inden kl 16:00, og dagen efter var min pakke der👍🏼
Intet mindre end fantastisk :)
31 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Ida Sofie,
tusind tak for din fine anmeldelse, det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner fra Hafaro
Fantastisk service og fremragende produkter
Jeg har aldrig modtaget så kyndig, kompetent og professionel vejledning til at finde de rigtige produkter til mine fodproblemer. Derudover fik jeg pakken allerede dagen efter, og jeg kan allerede mærke at mine fodproblemer er blevet mindre - tak til jer.
Hilsen Mette
26 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Mette,
mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne rådgive dig over telefonen og at produkterne lever op til dine forventninger.
De bedste hilsner fra Hafaro
Det uforventede kvalitet af varerne
Hurtig levering og god kunden behandlingen.
Jeg forventer højere kvalitet af varerne fra jeres billeder og beskrivelse.
18 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Hanh.
Tak for din anmeldelse. Hvis ikke kvaliteten lever op til forventning, er du altid velkommen til at returnere varerne og få pengene krediteret.
Vi beklager at det ikke levede op til dine forventninger.
De bedste hilsner fra Hafaro
Super levering, men utilfreds med pakning
Leveringen var hurtigt. Bestilte inden kl 16, og pakken var som lovet klar til afhentning dagen efter. Fine underretninger undervejs.
Dog synes jeg ikke pakningen af varen var særlig hensigtsmæssig og virker meget billig! Bestilte tåadskillere af silikone. Én ting er, at de på billedet er hvide, hvor imod dem jeg modtog, var matte/gennemsigtige. Man føler sig altså snydt, når man ikke modtager, det man tror man har bestilt og det man har set på billedet. De var pakket helt frit i en lille ziplock pose. Altså ikke pakket ind eller noget, så der er ingen garanti for at de ikke er brugte eller andet, og det virker meget billigt, at de ikke har en rigtig indpakning.
6 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Michella
Tak for din anmeldelse og konstruktive kritik. Dejligt at høre at alt omkring levering og underretning foregik helt efter bogen - det er vigtigt for os.
De silikone produkter, vi forhandler, produceres i flere farver, hvoraf de gennemsigtige er de absolut mest foretrukne, da de nærmest bliver usynlige på fødderne, hvilket gør, at man også kan benytte dem i sommersandalerne, uden at de stjæler al opmærksomheden. Til gengæld kan de af samme årsag ikke ses særlig godt på et produktfoto, derfor er det udbredt, at man viser dem i hvide i stedet - bemærk at vi i alle vores produktvideoer viser nøjagtig den farve man også får leveret - men uanset farve er modellen den samme, så der er absolut ingen forringelse i forhold til kvalitet eller funktion. Vi ønsker naturligvis ikke, at du skal føle dig snydt, og derfor er du velkommen til at kontakte kundeservice@hafaro.dk, hvis du ønsker dine penge retur.
Når vores silikoneprodukter pakkes i ziplock poser, skyldes det flere ting: for meget emballage forurener, og i ni ud af ti tilfælde er den dybest set overflødig. Når vi netop har valgt disse poser, skyldes det, at de kan genbruges og tjener rigtig fint som opbevaring af silikoneprodukterne, når de ikke er i brug og helst bør ligge på køl. Det er vigtigt at understrege, at vi som professionel virksomhed aldrig kunne drømme om at sende brugte varer til vores kunder, de silikoneprodukter vi måtte få retur destrueres. Sidst men ikke mindst er denne simple emballage med til at holde omkostningerne nede, så vi kan sælge kvalitetsprodukter til fornuftige priser, hvor alle kan være med.
Endnu en gang tak fordi du handlede hos os.
Mange hilsner fra Hafaro
Perfekt
Har handlet et par gange hos hafaro og alt har været perfekt hver gang! Hurtig levering, sikker indpakning af produkterne, lækre produkter og god kundeservice!
Kan kun anbefale hafaro!
28 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Laura
Tusind tak for din super flotte anmeldelse! Det er så vigtigt for os, at alt går op i en højere enhed og skaber en god helhedsoplevelse for vores kunder :)
De bedste hilsner fra HAFARO
Réponse de Hafaro
Kære Maja
Tusind tak for din anmeldelse! Vi bestræber os på at få varerne ud ad døren så hurtigt som muligt, da vi ved, at vores kunder venter på dem :)
De bedste hilsner fra HAFARO
Super service
Har handlet hos Hafaro et par gange. Det fungere bare og har netop haft kontakt med dem pga en fejl i forsendelse. Ikke alene er der et nr. man kan ringe til, men ovenikøbet talte jeg med en venlig og hjælpsom person.
Tak for god og hurtig service :-)
15 août 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Mette, tusind tak for de 5 stjerner! Vi hjælper hellere end gerne og er her for det samme :)
De bedste hilsner fra HAFARO
Hurtig levering fik det jeg havde bestilt
Var lige som det skulle være 5 stjerner her fra
1 août 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Jeppe, tusind tak for de 5 stjerner! Rigtig dejligt at høre, at alt er lige, som det skal være :)
De bedste hilsner fra HAFARO
Makeupbørster
Årh det må I undskylde, jeg har ikke fået SMS'en om, at de var kommet. Kunne heller ikke forstå det, da siden her kun har fået gode anmeldelser.
29 juin 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Hej igen Lise
Tak for de 5 stjerner og dejligt at alt alligevel var, som det skulle være :)
De bedste hilsner fra Hafaro
Réponse de Hafaro
Hej Katrine, tusind tak for din flotte anmeldelse, den betyder rigtig meget for os!
Elsker dem!
Jeg har to gange handlet hos hafaro.dk nu og begge gangene har været upåklagelige og absolut intet at sætte en finger på. Jeg ville have købt en af deres dermarollers og var i dialog med dem flere gange igennem email - de svarede pænt tilbage på hver enkelt og ville hellere end gerne hjælpe med mine spørgsmål. :) Jeg følger dem på Facebook og jeg synes også det er et kæmpe plus at de svarer på de spørgsmål de får ind fra folk, også selvom de måske allerede er blevet besvaret længere nede i samme opslag. Det er altså virkelig god stil! :)
26 mai 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Anastazia
Sikken en dejlig anmeldelse at få, den sætter vi stor pris på - tusind tak for det.
De bedste hilsner fra Hafaro
Super side
Supet lækker vare jeg fik med posten i dag.. er yderst tilfreds... super hurtig levering 😘😘😘😘😘
12 mars 2016
Avis spontané
Réponse de Hafaro
Kære Annette,
tusind tak for din flotte anmeldelse, det er vi rigtig glade for.
De bedste hilsner fra Hafaro
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.