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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

Hagen Grote ? besserKochen: Das Spezial-Versandhaus für Küchengeräte, Küchenzubehör und Kochzutaten. Viele interessante Ideen für Rezepte, detallierte Kochrezepte für Fisch, Fleisch, Süßspeisen, Vorspeisen, Nachspeisen.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

457 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 2 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Coq au vin/canard a l'orange:peu de…

OnCoq au vin/canard a l'orange:peu de viande beaucoup de jus pour un prix exagéré
Retard de livraison
Panettone soit disant artisanal ?? Prix exagéré par rapport à la taille
Prix très exagéré par rapport à la qualité
Expérience très négative et ne sera pas renouvelée

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci EMMÀNUELLE

Merci EMMÀNUELLE

Contrairement à ce que je lis sur les commentaires
J’ai pu être très bien remboursé de mon 1* achat !! Après en avoir fait retour franco de port!!
J’ai reçu un 2* BRAZERO AVEC UN PEU D’INOX!!!..
CONTRAIREMENT AU PREMIER QUI ÉTAIT EN ACIER BRUT ET PLEIN DE LUBRIFIANT NOIR ET SALISSANT.. !!

Je viens de retourné le 2* à cause de sa taille ( 60 cm de haut!!) et de son prix!!

Ce que je voulais dire et écrire :
C’est que dans toutes ces info NÉGATIVES !!
Il y a dans cette entreprise :
une personne très positive
Très objective
Très disponible

Très arrangeante
Très efficace
Etc
!!
Il s’agit de Emmanuelle. MINARD !!!.

Elle est tout l’inverse de cette société ALLEMANDE !!

Je la remercie vivement
Et lui souhaite de bien réussir professionnellement. Et de ne jamais changer!!
Merci
EMMANUELLE

Jacques HERVÉ en Bretagne

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable - plus jamais

Je déconseille vivement de commander sur ce site. Publicité mensongère, des produits annoncés artisanaux, faits maison qui ne sont en fait que des produits industriels, bourrés d'huile de palme et non indiqué en ligne pour la majorité. Un service après vente nul de chez nul qu'il faut relancer 50 fois. Ils font tout pour ne pas vous indemniser. Passez votre chemin. Vous trouverez beaucoup mieux ailleurs et surtout à côté de chez vous.

12 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

à éviter !!

Lors de la commande annonce 1 semaine de délai.
12 jours plus tard après relance, annonce 2-3 semaines
estimativement (!) de plus..... C.à.d. à la Saint Glinglin!!!!!
Pas très sérieux............................ J'ai annulé ma commande....... et plus jamais .

29 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En réponse a Hagen Grote je souhaite…

En réponse a Hagen Grote je souhaite dire que ni la boite à l' intérieur ni la boite la contenant n'étaient endommagées Donc la planche était cassée à l'emballage C'est de l'escroquerie pure et simple. J'ai appelé le service client en demandant un bon pour retour gratuit mais n'ai rien obtenu . Je vais dons en parler sur tous les réseaux sociaux et alerter les services consommateurs

10 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Encore une fois l'article commandé chez…

Encore une fois l'article commandé chez Hagen Grote est cassé. Cette fois c'est une planche à découper, un des pieds est tordu et fendu dans toute sa longueur, le bois n'est pas traité, un morceau a sauté et il y a des échardes sur les rigoles du côte Bref de la très très mauvaise qualité Après la planche en marbre arrivée cassée en 2, le cuit oeufs qui ne cuisent jamais rien alors que je les avais laissés plus longtemps qu'indiqué dans le bain marie et une mandoline sur laquelle on se blesse à tous les coups, bref fini pour moi cette marque.

10 février 2023
Avis spontané
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Réponse : Hagengrote


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Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais rien commandé chez eux

Jamais rien commandé chez eux, pourtant je suis enquiquinée avec leurs catalogues ...
Apparemment ce serait Museum Selection qui leur aurait refilé mes coordonnées, alors que je leur ai bien demandé de NE PAS les transmettre à d'autres entreprises.
Ça fait toujours plaisir d'être écouté !!! Même topo avec leurs catalogues Pia bijoux, c'est à se demander si ces gens savent lire ou s'ils se fichent éperdument de ce qu'on leur demande.

1 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Nous avons sollicité cette entreprise pour nos chocolats de Noël car leur catalogue était alléchant. Dix jours après notre commande, nous avons reçu un colis, mais il nous manquait les deux tiers de la commande. Pour le premier coup de téléphone à l'entreprise, nous avons eu une réponse "bateau". Le second appel nous sommes tombés sur un opérateur qui nous a répondu qu'il y avait un problème technique. Et enfin à notre troisième appel, l'opératrice a été relativement honnête en nous disant qu'une partie de notre commande était arrivée. La dernière partie nous serait expédiée après les fêtes. Nous avons décidé d'arrêter les frais en demandant un remboursement de ce qui nous était dû. Ce n'est pas une entreprise sérieuse.
Nous pensons que l'on ne peut pas vendre des articles de cuisine et des friandises. A chacun son métier. Donc l'an prochain, nous irons voir ailleurs.

14 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est à éviter ne respecte pas le…

Ce site est à éviter ne respecte pas le délais de livraison sur le site c'est marquer 3-5 jours il est passé 10 jours mais la commande toujours n'est pas arrivé.
La personne au bout du fil est très désagréable et semble être à l'image de la société en plus il ne veut pas remboursé mais il vous propose un avoir.
Pour éviter les problèmes je vous déconseille vivement ce site

24 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Revendent vos données personnelles

Les produits sont de bonne qualité mais, et c'est un gros mais, ils enregistrent et revendent vos données personnelles.

10 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse : Hagengrote

Dans nos conditions générales de vente, nous indiquons que votre adresse sera mise à la disposition d´entreprises sélectionnées à des fins publicitaires, mais que vous pouvez vous opposer à cette procédure à tout moment.

Avec effet immédiat, votre adresse ne sera donc plus mise à disposition par notre Société à une quelconque société partenaire à des fins publicitaires.

Veuillez nous communiquer le numéro de client concerné et requis (à service@hagengrote.de) afin de pouvoir bloquer la location de l´adresse.

Merci beaucoup d´avance Hedimar Metz

Noté 5 sur 5 étoiles

Un problème avec une grille en fonte…

Un problème avec une grille en fonte d'un poele d'extérieur, mais qui a été très rapidement resolu (8 jours) par le service client du site

22 août 2021
Avis spontané
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Réponse : Hagengrote

Un grand merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis, nous avons été heureux de pouvoir vous aider. Cordialement, votre Service Clientèle.

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