Lieferung erfolgte schnell, leider war ein Produkt ausgelaufen. Positiv: die Rückerstattung erfolgte problemlos. Anmerkdung: es haderte mit der Verpackung. Der Boden hätte ebenfalls besser mit Papie... Voir plus
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Ist für locken ein mega Pflege set meine locken sehen nach der Haarwäsche total gepflegt aus.
Im Internet ist meine Bestellung gut zu händeln. Erfreulich für mich, dass es Rabatt bei Nachbestellungen gibt. Die Lieferung erfolgte ebenfalls umgehend. Immer wieder gerne.
Toller Service beim Umtausch! So ein Service hatte ich schon lange nicht mehr. Ich wurde zurückgerufen, nachdem ich telefonisch niemanden erreicht hatte. Der Umtausch wurde problemlos und kundenfreund... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hair-Shop.com ist ein führender Online-Shop für hochwertige Haarpflegeprodukte und professionelles Frisurenzubehör. Das Sortiment umfasst eine Vielzahl an Shampoos, Haarkuren, Stylingtools und Geräten renommierter Marken, die höchste Qualität und Effektivität garantieren. Die benutzerfreundliche Webseite ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bestellung, während der zuverlässige Kundenservice mit schneller Lieferung und klaren Rückgabebedingungen überzeugt. Hair-Shop.com bietet die ideale Auswahl, um Haarpflege und -styling auf ein professionelles Niveau zu heben.
Coordonnées de contact
Fuhlsbüttler Straße 407a-d, 22309, Hamburg, Allemagne
- service@hair-shop.com
- hair-shop.com
4,4
Excellent
102 avis
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ist für locken ein mega Pflege set…
Ist für locken ein mega Pflege set meine locken sehen nach der Haarwäsche total gepflegt aus.
17 mai 2026
Avis spontané
Alles bestens!
11 mai 2026
Avis spontané
Ich wollte eine Bestellung direkt nach…
Ich wollte eine Bestellung direkt nach stornieren und es ging leider nicht mehr, obwohl ich mich schriftlich direkt in Kontakt gesetzt hatte. Nach digitaler Annahmeverweigerung und erfolgreicher Rücksendung warte ich seit einer Woche auf die Bestätigung und Gutschrift bei Klarna. Passiert ist bisher nichts
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de hair-shop.com
Liebe Kundin, Sie hatten Ihre Bestellung am Samstag, den 2. Mai 2026 um 18:40 storniert. Am Sonntag ist unser Unternehmen nicht besetzt und am Montag, 04.05.2026 um 08:41 haben wir Ihnen mitgeteilt, dass sich Ihre Sendung bereits im Versand befindet und ein Storno leider nicht mehr möglich ist. In der Regel freuen sich unsere Kunden über einen schnellen Versand, im Falle eines Stornowunsches ist es aber natürlich ein Nachteil. Die Sendung kam am Dienstag, den 5.5.1026 zu uns zurück und wurde nach Prüfung und Bearbeitung am 11.05.2016 storniert und zurück erstattet. Die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge über Klarna erfolgt durch Klarna selbst, auf diese Dauer können wir leider keinen Einfluss nehmen, sie erfolgt aber in den meisten Fällen binnen weniger Werktage. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Hair-Shop Team
Schnelle Lieferung...sehr gut verpackt.
Schnelle Lieferung...sehr gut verpackt.
Der Fön selber ist für einen Reisefön zwar sehr groß, liegt aber sehr gut in der Hand und ist super in der Anwendung
2 mai 2026
Avis spontané
Ich habe das erhalten was ich gesucht…
Ich habe das erhalten was ich gesucht habe und das sehr schnell. Die Lieferung war zügig. Ich bin sehr zufrieden.
Das Produkt ist sehr gut.
4 mai 2026
Avis spontané
nichts zu beanstanden
rasche Lieferung, gut verpackt, faires Preis-Leistungsverhältnis
4 mai 2026
Avis spontané
Das Unternehmen kann sich verbessern
Das Unternehmen kann sich verbessern, indem es mit Paketdiensten zusammenarbeitet, deren Zustellpersonal zuverläsdig sind.
Ich hatte meine Anschrift korrekt angegeben und der Zusteller behauptete, die Anschrift würde es nicht geben. Dieses Verhalten wirft Fragen auf. Auch eine zweite Zustellung, die ich mit einem Link aufgegeben habe, blieb unberücksichtigt. Schade.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de hair-shop.com
Liebe Kundin, wir bedauern, dass es Probleme bei der Auslieferung Ihrer Bestellung gab. Wir haben bereits bei Hermes eine Beschwerde eingereicht und mitgeteilt, dass die Adresse korrekt angegeben wurde und wir um dringende Zustellung bitten. Wir hoffen sehr, dass ein erneuter Zustellversuch erfolgreich sein wird und Sie Ihre Ware in Kürze erhalten. Sollte das nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne erneut unter service@hair-shop.com, wir finden dann gerne eine Lösung für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Hair-Shop Team
Gute Warenverfügbarkeit
Schnelle Lieferung und ich habe alles was ich gesucht habe gefunden
25 avril 2026
Avis spontané
Fantastischer Shop
Der Bestellablauf war einfach, das Sortiment ist hochwertig und die Lieferung kam schnell an.
Es ist auch schön, dass eine App zur Verfügung steht. Ich bestelle gerne wieder.
17 avril 2026
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung.
Sehr schnelle Lieferung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
20 avril 2026
Avis spontané
Die Ware wurde schnell und gut verpackt…
Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert - herzlichen Dank.
22 avril 2026
Avis spontané
Geliefert wie bestellt
Geliefert wie bestellt - pünktlich. Mehr kann ich nicht dazu sagen.
17 avril 2026
Avis spontané
Meine Bestellung wurde ohne Probleme…
Meine Bestellung wurde ohne Probleme durchgeführt und sehr schnell geliefert. Dieses Unternehmen kann man absolut weiterempfehlen.
16 avril 2026
Avis spontané
laufend Mitteilung über den Versand /…
laufend Mitteilung über den Versand / Lieferung. Gute Qualität der Artikel.
16 avril 2026
Avis spontané
Seit Jahren bestelle ich hier…
Seit Jahren bestelle ich hier regelmäßig, da immer schnell und zuverlässig
9 avril 2026
Avis spontané
Wie immer alles bestens
Wie immer alles bestens, auch nach 8 Jahren keine Bemängelungen.
7 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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