Hajj Nusuk Avis 137

Très très mal organisé, le programme pas d’explication, y a personne avec qui on peut avoir des renseignements, t’as un programme a se débrouiller, toujours complet, même après trois à quatre mois c’est complet, il faut chaque jour se connecté et se mettre deux heures avant l’heure pour tenter ta chance, je ne suis pas le seul à être déçu de ce service mdr . Surtout pour les femmes j’espère qu’ils vont pas faire l Omra avec le service nesuk. Un programme qui bug souvent.

Avec les milliards qu'ils gerent, ils sont incapables de faire un site fonctionnel avec un minimum de fonctions. Pas de news letter, obligé de se renseigner seul pour savoir les dates d'ouverture et de validation. J'ai l'impression qu'ils font monter les enchères dans la mesure ou ils proposent deux autres cessions de ventes avec des prix....biens suppérieurs. Wallhou a3lam

On perd beaucoup de temps, on use notre temps pendant 4 mois à suivre des cours numériques et administratifs. Le Hajj perd de sa saveur. Il aura été plus simple de vendre les packages à des agences agréées en occident et nous fournir la liste de ces agences. Facilitez le din, ne le rendez pas difficile un pilier important.

Une arnaque ! Fuyez NUSUK HAJJ !

Impossible d'acheter les packs souhaités tant le site est saturé au moment des mises à disposition : ça rame, ça plante.. C'est une honte de demander d'envoyer notre argent alors qu'ils n'ont pas la capacité de satisfaire tout le monde et surtout que leur site n'est même pas en mesure de fonctionner normalement.
Finalement plus de la majorité des personnes sont dans l'incapacité de réserver.
Quand vient le moment de demander un remboursement, on découvre que les frais prélevés sont bien supérieurs aux 2,3 % annoncés. Résultat : plus de 1 500 € perdus pour deux personnes.

C'est tout simplement du vol !

Profiter de la foi et de la sincérité de ceux qui économisent parfois toute leur vie pour accomplir le pèlerinage est une honte. Je me demande vraiment qui est derrière cette plateforme ? car des musulmans sincères n’agiraient pas ainsi...

Vous paierez pour ces injustices devant Dieu.

Ne laissez pas cette entreprise détruire vos projets ! Nous avons passé un mois de ramadan dans le stress constant, à attendre sur le site jour et nuit pour espérer pouvoir réserver...
Cherchez une autre agence, si j'avais su avant je n'aurais JAMAIS fais confiance à NUSUK HAJJ.

Je vous invite à ne jamais passer par Nusuk. C’est une mafia organisée pour vous soutirer un maximum d’argent, même si vous n’allez pas au rage. Ils vont retenir une somme considérable. Ils prennent des frais et en plus de ça joue sur le taux de change. À la fin Vous risquez de menacer Hajj et en plus de ça de laisser beaucoup d’argent, je connais des frères qui ont perdu plus que 2500 €
Aucune possibilité de contestation aucune hotline, aucune possibilité de les joindre. Ils vous font perdre du temps
‏حسبي الله ونعم الوكيل

J'ai perdu 875 euro à fuire !! K'Allah détruise les responsables 🤲🏽

J’ai subi une perte de 770 € après avoir alimenté le portefeuille sur la plateforme NusukHajj. Malheureusement, je n’ai pas pu obtenir le package que je souhaitais, malgré mes démarches.

Face à cette situation, que je considère comme abusive, j’ai demandé un remboursement. À ce jour, aucune solution ne m’a été proposée, ce qui est inacceptable.
Boycotter cette maudite plateforme

Une arnaque assumée ! Seuls les prélèvements de la taxe sur les candidats au Hajj sont bien organisés! Pour tout le reste il n’y a personne au bout du fil, une organisation sourde et muette qui accepte l’argent de tous et qui vous prélèvent même si vous suivez la procédure à la lettre et qu’ils n’ont finalement plus de place.
La conséquence d’un monopole ou la satisfaction du client est le dernier de leurs soucis. (Car il n’y a pas d’alternative)
17700€ remboursés pour 19000€ déposés sur le compte nusuk (Pour un couple)
1300€ de perdus pour rien alors que c’est Nusuk qui n’est pas en mesure d’assurer les places…
Honteux au vu des milliards d’€ de ressources annuelles.
Ce n’est pourtant pas une question de moyens…Qu’il fassent vite appel à des professionnels du tourisme respectueux des clients et de l’humain.

Une catastrophe ce site alors que l'Arabie saoudite gagne plus de 6 milliards de dollars/an pour l'organisationde hajj. Plate-forme lente, bcp trop de bugs, aucune info valable, incompétence du call center, très mauvaise organisation. Il ne font payer 10000 euros pour 1 séjour de 2 semaines dont 5 jours sous des tentes.

Un stress énorme et aucune garantie de place et bcp de perte d argent pour faire le change alors bravo il se remplisse bien les poches je sais pas envers Allah les compte seront lourd
Asbi Allah

Le pire site du monde ! Grosse arnaque pour des musulmans bravo

Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurais fait.
Nusuk est un désastre sans nom.

Des heures et des heures à espérer une réservation pour le hajj de mes parents, mais IMPOSSIBLE. Pourtant l'application d'un % débiteur au retrait ne leur pose aucun problème et a bien été réalisée. Des centaines d'euros perdus pour rien.. A FUIR!!!!!

Des heures et des heures à patienter pour pouvoir se connecter et recevoir un message que la vente est terminée.
Les quotas sont toujours atteints!
Aucune information valable. Aucune transparence sur lés frais (il n’y a pas de message à propos du montant des frais de retrait)
Frais de plus de 549€ pour la retrait d’un wallet de 8200€ donc 7%!!!
Combien de gens vont payer ces frais après une galère totale sur la plateforme de réservation??!!
Il faut constituer un collectif pour porter plainte à ces voleurs.
Les gens veulent accomplir leur cinquième pilier et eux en profitent

Nulle, nulle, nulle, déjà pour valider le dossier c'est les montagnes russes, ensuite le wallet une vraie arnaque des frais, des frais et toujours des frais plus de 500€ de frais, c'est un scandale et pas du tout Muslim les 2,5% sur les retraits du wallet surtout quand il n'y a plus de place à mina. Aucune humanité, aucune information nous sommes jeté comme dans un abattoir, 500€ pour moi c'est mon budget course pour une année.
Nusuk il faut vous réveiller et être beaucoup plus à l'écoute du pèlerin.
Le hajj chez nusuk c'est que flousse, flousse et flousse sur le pauvre dos du Muslim.

I too think that one star is too much!

! لا حولة و لا قوة إلا بالله العلي العظيم ! حسبيا الله و نعم الوكيل

Pour en avoir fait l’expérience et m’avoir retrouvée à payer de gros montants en frais pour service non rendu, ce post est pour prévenir toute personne envisageant d’utiliser cette plateforme. Faites attention, lisez très attentivement les termes de référence de la plateforme Nusuk avant d’y déposer aucun sou.

En gros, ces termes dans leur version actuelle, l’absolvent de toute responsabilité que ce soit pour la protection de vos données personnelles ou pour garantir la qualité du service ou carrément l’offre du service lui-même. Le comble, c’est qu’ils afférent le droit de vous taxer sur tout montant retiré de la plateforme même lorsque vous êtes acculés à le faire suite à leur défaillance à offrir le service.

Franchement le "service client" si on peut l’appeler comme ça est vraiment nul, aucune assistance, message automatique, réponses tardive et hors sujet… le site internet on en parle meme pas…

Alhamdollah après plusieurs nuits à attendre les ventes impatiemment
Et malgré les serveurs qui ont sauté à la première vente j’ai pu avoir mon forfait
Merci à Hajj Nussuk et à nos frères Saoudien qui font le maximum pour les pèlerins
Qu’Allah vous récompense

Plateforme incompétente, service nul vraiment . Honteux ,acheter une maison est plus simple et rapide que leur voyage,cela est fait pour faire renoncer les pelerins d accomplir leurs pèlerinages . Honte à vous, soyez maudit