Bor inte så långt ifrån Borås så jag har valt att åka till butiken i Viared. Trevlig och hjälpsam personalsamt möjlighet att se produkterna live är avgörande för mig. Har köpt madrassen till Mode... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Bor inte så långt ifrån Borås så jag har valt att åka till butiken i Viared. Trevlig och hjälpsam personalsamt möjlighet att se produkterna live är avgörande för mig. Har köpt madrassen till Mode... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tok litt tid med frakt, og ble lurt av at det stod Juniper 25+ på esken. Sjekket med leverandør, og alt ok. Men hvorfor det da er forskjell på Juniper og Highland som valg, er litt merkelig (me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fick snabbt feedback på min dåliga upplevelse vilket är bra. Dock inget förslag på lösning. Bra med snabb leverans men besviken på den obefintliga monteringsinstruktionen som bara finns digitalt. S... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lite otydligt när jag beställde delar till handtaget till min Model s. Trodde att jag beställde komplett paddle gear med clip men det visade sig vara bara ett clip vilket resulterade i dubbel frakt li... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hamphi erbjuder premiumtillbehör och reservdelar för Tesla och elbilar i allmänhet, med fokus på kvalitet och skräddarsydda lösningar. Vi har alla must-have produkter du kan tänka dig!
Viaredsvägen 43A, 50464, Borås, Suède
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 61 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Skrev till företaget info-mail den 19:e maj men har fortfarande inte fått svar över en månad senare.
Kan det bli annat än bara en stjärna?
Ni verkar inte vilja sälja?
———————————————————
Frågan gällde:
ENHANCE - S3XY Stalks Tesla
På er hemsida står det att följande ingår för Tesla Model 3 Highland 2024+ för 4199kr:
-1 vänster spak,
-1 höger spak eller 1 set (höger och vänster) spakar.
-Tillval 1 Commander.*
Om man tittar på Enhance hemsida står det att följande ingår:
-Includes left & right Stalk,
-Commander,
-OBD cable,
-and pry tool.
Jag kan ha missat information på er hemsida men tycker inte det är så tydligt.
Ingår det OBD-kabel och verktyg även hos er när man köper paketet på 4199kr eller behöver jag komplettera med det?

Réponse de Hamphi
Jeg kan dessverre ikke anbefale dette selskapet basert på min erfaring med kundeservice og håndtering av retur.
Jeg mottok en bagasjeromsmatte som ikke passet bilen den var bestilt til. Etter dialog med selskapet forsøkte jeg å returnere varen og fulgte instruksjonene jeg fikk. Jeg kan dokumentere at nødvendige tolldokumenter ble sendt inn, men pakken kom likevel ikke frem til selskapet og ble returnert.
Til tross for at problemet opprinnelig var at jeg mottok feil vare, ble jeg holdt økonomisk ansvarlig for returen. Selskapet fortsatte å sende betalingskrav og forsinkelsesgebyrer, selv om jeg hadde forklart situasjonen og dokumentert returforsøket.
Det mest skuffende var håndteringen av saken. I stedet for å forsøke å finne en rimelig løsning på et problem jeg ikke hadde skapt, opplevde jeg et sterkt fokus på innkreving. Det ble også vist til inkasso, selv etter at jeg hadde opplyst at jeg var villig til å betale for å avslutte saken og unngå mer belastning.
Til slutt valgte jeg å betale for matten, ikke fordi jeg mente kravet var rimelig, men fordi jeg ønsket å få avsluttet en langvarig og frustrerende prosess.
Feil kan skje i enhver virksomhet. Det som avgjør kundeopplevelsen er hvordan problemene håndteres når de oppstår. Min erfaring er dessverre at selskapet viste liten vilje til å ta ansvar for en feil levering eller bidra til en konstruktiv løsning.
Soten fungerar bra men jag önskar att det fanns mer utrustning till min Model x

Réponse de Hamphi
Flott produkt. Ble levert raskt. Meget god kundeservice ved tilbakelevering av annet produkt.

Réponse de Hamphi

Réponse de Hamphi

Réponse de Hamphi
Överträffade mina förväntningar med råge, kanonkvalitet.
Snabb leverans

Réponse de Hamphi
Skyddet för draget hade inte några hål för drag o kontakt.
Jaha, men finns inte rätt skydd finns ju ingen anledning att returnera det jag fått, eller hur??
Hur tänkte ni?

Réponse de Hamphi
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.