Die Herstellung einer F#2 Nordlys 15 Handpan bei Svaraa nach meinen besonderen Wünschen wegen fehlender Handkraft durch meine neurologische Erkrankung ist exzellent gewesen . Diese Handpan ist für mi... Voir plus
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Ich habe mir eine Halskette mit einer kleinen Handpan bei handpan.world gekauft . Sie besteht aus Silber und Messing und in der Mitte befindet sich eine stilisierte Sonne. Die Kette gefällt mir wirkl... Voir plus
Sehr sympathische, ausführliche Beratung. Leider zumindest bei meinem Termin recht wenig Auswahl bei d-kurd Handpans vorhanden. Hab aber trotzdem "mein"Instrument gefunden! 20% Rabatt auf Ständer und... Voir plus
EDIT: The actual item is really nice. They did offer €20 refund which I’m happy with. I still think the packaging should have been done much better especially for an international delivery! _____... Voir plus
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Coordonnées de contact
4,5
Excellent
156 avis
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Im Handpan Rope
Im Sommer '24 habe ich ein sehr schönes Instrument(Spirit Mini mit 10 Noten)gekauft.Das Instrument ist klasse.
Für meinem Pan habe ich im Winter eine Rope bestellt.Da der Rope nicht hielt und immer runter rutschte habe ich mit den Kundenservice telefoniert um zu fragen ob vielleicht der Kunstoff Ring abgenommen werden soll damit der Rope hält.Ich bekam ein sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon der leider als Amerikaner nicht richtig verstehen konnte was ich wirklich fragte.Und als Französin reichte meinem Englich nicht aus damit wir uns verstehen könnten. Es blieb mir nichts anderes übrig als die Rope zurück zu schicken.Schade!
1 janvier 2025
Réponse de handpan.world
Liebe Patricia
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deiner Spirit Mini mit 10 Noten so glücklich bist. 🎶✨
Bezüglich der Rope tut es uns leid, dass es zu Missverständnissen in der Kommunikation kam. Tatsächlich hätte der Kunststoffring deiner Handpan entfernt werden sollen, damit die Rope richtig hält.
Falls du es noch einmal versuchen möchtest oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne – wir helfen dir jederzeit weiter! 😊
Good product in line with my expectation
25 février 2025
Réponse de handpan.world
Thank you for your feedback! 😊 We're happy to hear that the product meets your expectations. Enjoy your Handpan and happy playing! 🎶✨
Best regards,
Your Handpan.World Team
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt, bin sehr zufrieden
22 janvier 2025
Réponse de handpan.world
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Produkt so zufrieden bist. Viel Freude damit und schöne musikalische Momente! 🎶✨
Liebe Grüße,
Dein Handpan.World Team
Réponse de handpan.world
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Kontakt als verständnisvoll und hilfsbereit empfunden hast. Wir sind immer gerne für dich da! 🎶✨
Liebe Grüße,
Dein Handpan.World Team
Super Beratung
Super Beratung von Shaban. Verlässliche Lieferung. Und bei der Beschenkten unendliche Freude. Sie wird täglich benutzt und ist ein Augenschmaus im Heim.
TOLL' und herzlichen Dank
12 décembre 2024
Réponse de handpan.world
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass die Handpan so viel Freude bereitet und täglich genutzt wird – genau so soll es sein! 🎶✨
Es war mir eine Freude, dich zu beraten, und es macht mich glücklich zu wissen, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Viel Freude weiterhin und liebe Grüße,
Shabban & das Handpan.World Team
Unseriös
Unseriös
Katastrophale Buchführung. Rechnung kam zufällig nach 1 1/2 Jahren. Nach vollständiger Bezahlung folgt eine Mahnung.
Mein Handpan-Lehrer hält das Verhältnis von Qualität und Preis meiner Handpan für zweifelhaft.
Sehr enttäuschend!
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de handpan.world
Es tut uns leid, dass es Unklarheiten in unserem Rechnungs- und Mahnwesen gab. Allerdings sind Deine Angaben nicht ganz korrekt. Wir möchten zu der Situation gerne ein paar Dinge klarstellen:
Deine Rechnung wurde automatisch bei Deinem Kauf an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls Du sie nicht erhalten oder gelesen hast, könnte dies folgende Gründe haben:
📌 Schreibfehler oder falsche Mailadresse angegeben
📌 Die E-Mail ist im Spam-Ordner gelandet
📌 Die E-Mail wurde übersehen
Solltest Du die Rechnung nie erhalten haben, stellt sich die Frage, warum Du über 1,5 Jahre nicht nachgefragt hast – immerhin hattest Du eine Handpan erworben, die bis dahin nicht bezahlt wurde.
Zur Mahnung:
Eine Mahnung hast Du von uns nie erhalten, sondern lediglich eine Zahlungserinnerung ohne Mahngebühren. Es kann natürlich zu einer Überschneidung zwischen Deiner Zahlung und der Ausstellung der Erinnerung gekommen sein oder es gab Probleme bei der Zuordnung.
Wir weisen in unseren Zahlungserinnerungen immer darauf hin, dass sich Kund:innen bei bereits erfolgter Zahlung direkt an unsere Buchhaltung wenden sollen – mit den Zahlungsdetails, damit das Verfahren umgehend gestoppt wird. Dies ist in Deinem Fall ja auch geschehen. Es war selbstverständlich nicht unsere Absicht, Dich ungerechtfertigt an eine Zahlung zu erinnern.
Zur Qualität Deiner Handpan:
Dass Dein Handpan-Lehrer den Preis für die Klangqualität als unangemessen empfindet, können wir nicht nachvollziehen. Du hast bei uns eine hochwertige Handpan zu einem fairen Preis erworben.
Warum Dein Handpan-Lehrer dennoch eine schlechte Meinung zu dem Instrument hat, könnte folgende Gründe haben:
🔹 Konkurrenz: Viele Handpan-Lehrer bieten selbst Instrumente verschiedener Anbieter an. Leider nutzen einige eine unfaire „Anti-Marketing“-Strategie, bei der sie andere Anbieter schlechtreden, um ihre eigenen Produkte zu verkaufen.
🔹 Eigener Geschmack: Klang ist oft subjektiv und nicht allein ein Qualitätsmerkmal. Wichtig ist, dass eine Handpan korrekt gestimmt ist und ihre Stimmung stabil bleibt. Faktoren wie Klangfarbe oder Schwingungsverhalten sind individuelle Charakteristika der verschiedenen Hersteller und keine Qualitätsmängel.
Unser Tipp: Lass Dir Deine Handpan nicht schlechtreden – immerhin hast DU DICH einmal genau für diesen Klang entschieden! 😊
Falls Deine Handpan nicht (mehr) richtig in Tune ist, kannst Du unseren Retune-Service nutzen:
➡ https://www.handpan.world/pages/handpan-reparatur-service-nachstimmen-retune
Außerdem bieten wir außergewöhnliche Umtausch-Möglichkeiten an. Mehr dazu findest Du in unseren AGBs:
➡ https://www.handpan.world/policies/terms-of-service
Handpan.World = Hochwertige Handpans zu fairen Preisen
Seit über fünf Jahren arbeiten wir daran, Euch die besten Hersteller mit der besten Preis-Leistung anzubieten. Sollte ein Hersteller unseren Qualitätsstandards nicht mehr gerecht werden, nehmen wir ihn aus dem Sortiment. Dein sachliches und faires Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu optimieren.
Überzeuge Dich selbst von den Erfahrungen anderer Kund:innen:
➡ https://www.handpan.world/pages/bewertungen-erfahrungsberichte
Falls Du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich gerne per Mail an service@handpan.world – wir helfen Dir weiter!
Mit klangvollen Grüßen,
Dein Handpan.World Team 🎶
Kommunikation magelhaft. Und das in dem Preissegment!
Ich überlege schon seit langem mir eine Handpan anzuschaffen. Habe viel gegoogelt und dann eine Schnupperstunde in einem der örtlichen Showrooms gemacht.
Man sagte mir ich könne unkopliziert über die Website eine Pan leihen.
Oder eben kaufen. Aus Unsicherheit knapp 2000 Euro für das falsche Produkt auszugeben nahm ich Kontakt über den Chat-Link auf. Mit der Frage ob es möglich sei eine 11er D Kurt zu leihen. Ein Nils antwortete mit halben Sätzen. "Wir haben 9er und 10er. alle gerade vergriffen. "
Weiter wollte ich in Erfahrung bringen wie denn ein Leih von statten geht. Und ob es machbar sei eine 11er zu leihen. ( Da sie ja auch im Verkauf angeboten wird. Denn ggf lasse ich ja auch knapp 2000 Euro bei Handpan.world.)
Auf beide Fragen gab es keine Antwort. Bei so "viel" Service werde ich mich nach einem anderen Anbieter umschauen und sicher nicht hier kaufen.
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de handpan.world
Es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch! Wir möchten, dass sich jeder, der sich für eine Handpan interessiert, bei uns gut beraten und unterstützt fühlt. Leider mussten wir feststellen, dass der angesprochene Mitarbeiter unprofessionell und unzureichend auf Fragen eingegangen ist. Daher haben wir unser Team neu aufgestellt und die Qualität unserer Beratung deutlich verbessert.
Zu Deiner Frage bezüglich der Handpan-Miete:
Grundsätzlich ist es möglich, eine Handpan zu mieten. Alle Informationen dazu findest Du hier:
➡ https://www.handpan.world/collections/handpan-mieten-leihen
Falls Du Dich später für einen Kauf entscheidest, rechnen wir die Mietgebühr als Gutschrift auf den Kaufpreis an.
Ob Dein Wunschmodell aktuell verfügbar ist, kannst Du direkt in unserem Online-Shop prüfen:
➡ https://www.handpan.world/collections/handpans
So findest Du Dein passendes Instrument:
✅ Gehe in unseren Online-Katalog für verfügbare Handpans.
✅ Setze die Filter für Hersteller, Stimmung und weitere Spezifikationen.
✅ Wähle eine verfügbare Variation aus (Frequenz, Anzahl der Tonfelder, Design).
✅ Falls Dein Wunschmodell nicht auf Lager ist, siehst Du die voraussichtliche Lieferzeit.
Falls Deine bevorzugte Handpan aktuell nicht verfügbar ist, können wir sie auch als Sonderanfertigung für Dich bestellen. Melde Dich dazu einfach bei uns – wir helfen Dir gerne weiter! 😊
Wir würden uns freuen, Dich doch noch auf Deinem Weg zur perfekten Handpan begleiten zu dürfen. Schreib uns gerne direkt per Mail an service@handpan.world oder ruf uns an!
Mit klangvollen Grüßen,
Dein Handpan.World Team 🎶
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