Handpoketattoo Avis 

Réponse de Handpoketattoo

Actualisé le 24 juin 2026

Beste Jacqueline,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat je na je bestelling geen duidelijke update, reactie of trackinginformatie hebt ontvangen. Dat is frustrerend en niet de service die je van ons mag verwachten.

Door een technische fout in onze webshop en mail in combinatie met drukte wat heeft gezorgd voor een achterstand door in onze orderverwerking en klantenservice zijn een aantal bestellingen helaas niet goed opgevolgd. Dat is onze verantwoordelijkheid, en we begrijpen heel goed dat dit bij jou het vertrouwen heeft geschaad.

Wel willen we graag duidelijk maken dat wij geen dropshipper zijn. We zijn een Nederlandse webshop uit Groningen en werken met eigen voorraad en vaste leveranciers. Juist daarom vinden we het extra vervelend dat jouw bestelling niet netjes en duidelijk is afgehandeld.

We lossen dit graag persoonlijk met je op. Als je ons nu je bestelnummer stuurt via contact@handpoketattoo.nl, kijken we direct met je mee en zorgen we dat je alsnog duidelijkheid krijgt over je bestelling en kijken we samen naar de beste oplossing.

Nogmaals onze excuses voor deze ervaring.

Met vriendelijke groet,
Handpoketattoo.nl

Réponse de Handpoketattoo

Actualisé le 24 juin 2026

Beste Kim,

Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat je geen verzendbericht hebt ontvangen en daarna ook geen reactie op je e-mails hebt gekregen. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten, en we begrijpen heel goed dat dit frustrerend is.

Door een technische fout in onze webshop en mail, in combinatie met drukte en een achterstand in onze orderverwerking en klantenservice, zijn een aantal bestellingen helaas niet goed opgevolgd. Dat is onze verantwoordelijkheid, en daarvoor bieden we onze excuses aan.

We willen dit graag netjes met je oplossen. Als je ons je bestelnummer stuurt via contact@handpoketattoo.nl, kijken we direct met je mee en zorgen we dat je duidelijkheid krijgt over je bestelling.

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende ervaring.

Met vriendelijke groet,
Handpoketattoo.nl

Réponse de Handpoketattoo

Actualisé le 24 juin 2026

Beste Ruby,

Bedankt dat je je ervaring zo duidelijk hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat je meerdere keren contact hebt moeten opnemen en geen duidelijke reactie of Track & Trace hebt ontvangen. Ook al is het pakket uiteindelijk aangekomen, de communicatie daaromheen is niet goed verlopen.

Door een technische fout in onze webshop en mail, in combinatie met drukte en een achterstand in onze orderverwerking en klantenservice, zijn een aantal bestellingen helaas niet goed opgevolgd. Dat is onze verantwoordelijkheid, en we begrijpen heel goed dat dit frustrerend en onprofessioneel is overgekomen.

We nemen je feedback serieus en werken eraan om onze opvolging, bereikbaarheid en verzendcommunicatie te verbeteren. Als je ons hierover nog persoonlijk wilt spreken, kun je ons altijd mailen via contact@handpoketattoo.nl. We kijken dan graag met je mee.

Nogmaals onze excuses voor deze ervaring.

Met vriendelijke groet,
Handpoketattoo.nl

Réponse de Handpoketattoo

Actualisé le 24 juin 2026

Beste Nienke,

Bedankt dat je je ervaring hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat de starterskit niet overeenkwam met wat je op onze website had verwacht en dat je daarna geen contact met ons hebt kunnen krijgen. Dat is natuurlijk erg vervelend en niet de service die je van ons mag verwachten.

Door een technische fout in onze webshop en mail, in combinatie met drukte en een achterstand in onze klantenservice, zijn een aantal vragen en bestellingen helaas niet goed opgevolgd. Dat is onze verantwoordelijkheid, en daarvoor bieden we onze excuses aan.

We kijken graag alsnog met je mee om te controleren wat er precies misging bij je bestelling. Als je ons je bestelnummer stuurt via contact@handpoketattoo.nl, zoeken we dit direct voor je uit en kijken we naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor deze ervaring.

Met vriendelijke groet,
Handpoketattoo.nl