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Magasin de vitamines et compléments alimentaires
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Service de fitness et nutrition
  3. Pharmacie

Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Commande livrée incomplète sans retour du service client

Bonjour, Notre dernière commande a été livrée incomplète : 8 produits manquent sur les 24 payés. Une erreur à la préparation de la commande (le colis était intact à la livraison). Hansen ne répond pas à nos relances.
Nous sommes surpris. Clients depuis 2022, nous avions jusque-là apprécié un service irréprochable. Nous espérons encore qu'une suite sera donnée à notre réclamation.

Le 11 septembre, ce e-commerçant s'est engagé à vérifier ses enregistrements. Depuis, nous n'avons plus de retour de sa part.
Notre confiance est grandement entamée. Nous espérons encore une résolution rapide pour cette commande payée et partiellement livrée.

Courant octobre, le commerçant nous informe qu'il ne reconnaît pas d'erreur et aucun dédommagement n'est proposé. Cela est choquant. Nous avons perdu toute confiance d'autant que d'autres fournisseurs de qualité sont apparus sur le marché, concurrentiels.

6 septembre 2025
Avis spontané
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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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