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Noté 5 sur 5 étoiles

Nathan has spent the week with us at church view ( consensus) Hes was so helpful ,bubbly, kind and very knowledgeable! He really took the time with us all , it was a pleasure to have him with us... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I met Pratik today on site. He was extremely helpful and answered all questions I had with such ease and enthusiasm. Thank you! He recommended the Hapi Benefits app and the features on there. I tol... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rich F came to site over various shifts and hours to cover the maximum number of available people. He conveyed the message regardless of some individuals language difficulties. The colleagues reported... Voir plus

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Karl has visited Chalfont Lodge on two occasions - he has been brilliant in explaining and sharing all the benefits that our staff are eligible for in a simple language via Hapi App Positive feedba... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Shadon was brilliant

Shadon was brilliant. He was at our work and talked through everything and had the answers to a lot of questions. Very good deals and would happily deal with Shadon again if I have any issues.

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Shadon archer

Shadon archer . Showed me how to use yhe hapi app . Brilliant app brilliant service and a credit to your team . Thank you

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avoid at all costs.

Created a £132 e-voucher for the National Trust for an annual joint membership, transpired that it can't be used in Scotland. Why as someone who lives in Scotland and works for ScotRail is being targeted by unusable discounts. Applied for refund and refused so £132 lost. Have now uninstalled app will never use again.
Quite a few of my team have removed the app as well due to my experience. Will ask my company to review whether if there is a more transparent alternative to Hapi as they bang on about tees and cees, however voucher creation for most of us is at the point of sale and when there's is a queue behind you, you don't have time to look for well hidden gotchas.

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Hapi

Hi Andy,

Thank you for taking the time to leave a review, and we’re really sorry to hear about your experience when purchasing your National Trust voucher.

When purchasing a voucher, we ask users to confirm they’ve read and understood the terms and conditions. This helps ensure customers are aware of any restrictions that might affect how the voucher can be used before they purchase it, so situations like this can be avoided where possible.

Your feedback is important and will be shared with our product team to help us improve the experience moving forward. We’re reviewing how we can make important information like this even more prominent and accessible before purchase. If you’d like to discuss this further, our customer support team is always here to help — please feel free to get in touch directly through webchat or via telephone on 01908 605 000.

Kind regards,
Customer Relations Team

Noté 5 sur 5 étoiles

RM visit.

Was visited by Rich F, was very polite and helpful with my staff.

9 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Benefits Help

I was getting some help reviewing my health benefits with Hapi, and Shay really did help me out and helped me figure out the best way to get best use of my benefits. He was very kind and overall very helpful discussing and explaining the stuff I was not all too sure about

2 mai 2025
Avis spontané

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