Happinez Avis 

Snelle verzending goed verpakt. Fijn de extra leden korting op het item.

Sinds 2008 lees ik de happinez met een aantal pauze's in de tussentijd. Inmiddels heb ik weeral een aantal jaar achter elkaar een abonnement.
Als ik een nadeel moet noemen is dat je als vast abonnee het zomer/winter boek niet automatisch thuis gestuurd krijgt. De special zit wel in mijn abonnement mee.
In het verleden werden niet alle eerlijke(kritische) reviews geplaatst op de website, wat ik afbreuk vind doen aan de integriteit. Ik weet niet of dat inmiddels veranderd is na de overname.

Verder heb ik geen gekke dingen meegemaakt en ben ik nog steeds erg content. Ook een paar boeken besteld in de webshop die knap verpakt verzonden werden zodat ze veilig door de brievenbus kunnen. Klantenservice personeel is altijd erg behulpzaam als ik ze nodig heb.

Slechte site! Het lukt vaak niet om in te loggen. Je komt niet direct bij je eigen account, zeer klant onvriendelijk! De yoga lessen zijn goed alleen om op de site te komen ben je zo 15 a 30 minuten verder.
Klantenservice slecht bereikbaar.
Zeer jammer.

Was opzich makkelijk te navigeren op de website.
Minpuntje is toch dat je vrij moeilijk je kortingsbon kan invoeren.
Hij pakte hem ook niet bij het kopiëren vd code, dus je moet zelf wat vogelen met spatie enz.
Verder hele mooie spulletjes!

Ik kende al het maandblad en het ziet zalig!
Ik neem het boek mee op vakantie/

Wat een schandelige "we halen niet oplettende klanten binnen" reclame.

Ik dacht dat ik €25 betaald had voor een 6 nummers en een speciaal welkomsgeschenk.
Het ging echt niet om 6 nummers, nee om een proefabonnement van 2 stuks, als de dan niet op tijd opzegt zit automatisch vast aan regulier abonnement.
Geen herinnering of iets vooraf sturen.

Mensen let op je portomonnee !

Als ik 0 sterren kon geven dan deed ik dat. Ik heb gemaild of ik een abbo kon met losse nummers en dan de cadeautjes erbij zoals die ook in de winkel te koop zijn. Na een eeuwigheid werd ik terug gemaild dat dat kon. Abbonement aangeschaft maar niks geen bevestiging. Ik had een afschrijf datum aangegeven die hebben ze niet gehonoreerd en afgeschreven toen het geld nog op mijn spaarrekening stond. Ik weer gemaild dat er iets fout is gegaan. Uitgelegd dat ik een andere datum heb gegeven en of ze het opnieuw kunnen afschrijven. Weer geen reactie. Ik zeg weet je laat maar zitten dit abbonement want dit wordt niks zo. Weer geen reactie maar ik ontvang wel een happinez editie. ZONDER extra cadeau. Ben het helemaal zat.

Ik had een speciaal nummer van het tijdschrift besteld, maar kreeg een andere uitgave. Nadat ik klantenservice had gebeld kreeg ik binnen een paar dagen het juiste nummer met, tot mijn verrassing, een paar notitieboekjes erbij. Super opgelost dus!

Op 8 januari jl. op de website Happinez kwam ik een leuke online training tegen. Ik heb m'n e-mailadres ingevuld om een gratis proefles te doen en ik heb daarna besloten dat ik de training wilde gaan doen. Er stond een knop onder de pagina om de training te bestellen. Dat heb ik gedaan, na betaling kwam ik erachter dat de link had geleid naar compleet andere training. Achteraf kan ik mezelf wel voor de kop slaan dat ik zelf niet beter had opgelet, maar ja het was al gebeurd.
Daarom nam ik contact op met de klantenservice en de situatie uitgelegd. En toen? HELEMAAL NIETS!!! Een paar dagen gewacht en toen heb ik maar contact gezocht via Facebook. Daar werd er dezelfde middag gereageerd door een ontzettend vriendelijke en behulpzame medewerker Maya. Door haar is het uiteindelijk geregeld dat de training werd omgezet, hoewel er nog een week over heen ging.
Op 17 januari weer contact gehad omdat ik bij de training een kaartendeck zou krijgen, maar weer geen reactie. Weer via Facebook navraag gedaan op 20 januari. Nu is het inmiddels 31 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. En kan ik dus ook nog steeds niet beginnen met de training aangezien je de kaarten daarbij nodig hebt!
Ik had wel een boekje ontvangen die bij de andere training hoorde, maar die hoefde ik niet te retourneren (jullie zijn echt veel te goed... zucht).

Ik kijk zojuist nog een keertje op de website of de link inmiddels is aangepast zodat dit niet nog eens gebeurt. Maar nee hoor...

Wat een ontzettend slechte service (ik wil er eigenlijk een heel ander woord voor gebruiken, maar ik hou het toch maar netjes!)

Dat je zo met je betalende klanten omgaat kan ik gewoonweg niet begrijpen.

Nog wel een hele dikke pluim voor de mensen die de Happinez Facebookpagina beheren, die doen tenminste hun best.

0/10 would not recommend!

Abonnementje cadeau gedaan aan zus. Direct opgezegd zodat er na afloop niet automatisch geincasseerd zou worden. Gevraagd om extra bevestiging maar geen reactie gekregen Uiteraard is er na afloop wel automatisch verlengd en geincasseerd. Opzegging is nog in mijn bezit, wederom doorgestuurd naar klantenservice, maar geen reactie. Heb de incasso geweigerd maar reken maar dat ze nu met aanmaningen en incassokosten op de proppen gaan kopen. Zo ontzettend slecht dit. Een grote bak ellende dat hele Happinez. Begin er niet aan mensen!

Ik ontving geen bestelbevestiging. Toen ik belde om te vragen wanneer ik mijn bestelling kon ontvangen, was het antwoord volgende week. Geen excuus niets. Niets voor 22u een bestelling plaatsen, dezelfde dag verzonden … helaas!

"Voor 22.00 uur besteld, volgende dag verzonden" geen sprake van. Inmiddels 5 dagen later nog steeds stilte, ook geen melding dat het verzonden is. Klantenservice niet bereikbaar. Spijt van dat ik hier heb besteld!

Ik zie dat ik deze review nog kan bewerken en dat doe ik vooraf nog even bij deze. Tot nu toe ben ik nl altijd heel blij en tevreden geweest over de service van de webshop van Happinez. Er lijkt iets veranderd te zijn, mss door overname van dit bedrijf? Geen idee. Oorspronkelijke review:

Ik vind t heel fijn dat jullie mij bedanken voor mijn bestelling, maar vervolgens komt er een enorm verhaal waarmee ik in deze niks kan. Ben dat ook niet gewend. Ik hoor gewoon graag wanneer, hoe of wat wbt mijn bestelling en niet dat jullie nog veel meer mooie aanbiedingen hebben. Dat weet ik ook echt wel. Ik wil weten wat er nu met mijn bestelling gebeurt. Blijft altijd wat onzekere onderneming met al die koeriersbedrijven. Beetje jammer. Hoop dat t verandert cq goed komt. Bij voorbaat dank daarvoor.

Duidelijke uitleg van de astrologie en het aanbod van de agenda. Ik weet waar ik aan toe ben. Betalen ging ook heel erg vlot. Resoneert goed met mij.

Bestel je een agenda, voor Sinterklaas cadeau. Voor 22 u besteld zelfde dag verzonden. Dus maandag avond 20.34 besteld. Word het pas vrijdag geleverd. Retour kosten volledig zelf moeten betalen.

Abonnement 3 x via mail proberen op te zeggen.
Uiteindelijk klantenservice gebeld. Na 10 min wachten een medewerker gesproken.
Was totaal niet vriendelijk.
Duur Abonnement en pas eind volgend jaar is deze afgerond.
Dus zo positief is de happinez niet

Op 29 januari 2024 een geschenk besteld voor een vriendin.
4 x happiness + scheurkalender.

Op 11 februari heb ik een bericht gestuurd dat de ontvanger van het cadeau een poster had ontvangen, maar geen scheur kalender?
Toen heb ik direct een bericht gestuurd naar Hapinezz. Zij konden niks vinden (was al een vreemd bericht)

Uiteindelijk zijn de maand bladen wel verstuurd. Dus het zal wel kloppen.

Nu heeft de cadeau ontvanger een aanmaning ontvangen (zogenaamd de derde), dat er al twee eerdere herinneringen verstuurd zijn, en dat de betaling nu overgaat naar het incassobureau en er €40,- extra kosten in rekening gebracht worden.

Ik heb hier niks van ontvangen. Zij heeft geen eerdere brief ontvangen. Ik heb niks ontvangen van een zogenaamde verlening.

Hoe kan het, dat de cadeau ontvanger van een gekregen eenmalig cadeau, abonnement kosten moet betalen?! Terwijl dit een cadeau was, voor vier edities???

Dit betreft het zogenaamd betalingskenmerk 400153830986.
Abonnement kosten van €36,26, voor een abonnement die nooit is afgesloten. Plus de kosten van het incassobureau.

Het verzoek dit zo snel mogelijk kwijt te schelden, anders onderneem ik juridische stappen met mijn rechtsbijstandsverzekering.

Een proefabonnement besteld van drie maanden, vervolgens hele jaar gekregen (en betaald). Op mijn account stond dat het eind oktober afgelopen was, maar ik wilde het voor de zekerheid nog echt opzeggen. Wat blijkt? Telefonisch onbereikbaar en het mailadres dat ze gebruiken bestaat niet / 'onbestelbaar'.

Je raadt het al, weer voor een heel jaar geld afgeschreven en einde contractdatum staat op eind oktober 2025.

Hele slechte service en slinks van doen als je het mij vraagt. Hoe durf je dan content te publiceren over leven vanuit je hart en allerlei ander zweverige ongein. Walgelijk.

Ik wordt altijd heel blij van het tijdschrift.
Ik krijg hem altijd in een doos in me brievenbus. Binnen 5 werkdagen.
Super

Niet te bereiken via de telefoon, mail of sociale media. Afgelopen week een betaalverzoek ontvangen a €79 abonnementskosten. Bijzonder want dit bedrag heb ik in april ook betaald voor een jaarabonnement dat pas in maart 2025 afloopt. Gelukkig kon ik dit betaalverzoek in mijn bank app weigeren. Jammer genoeg is er zoals ik al eerder aangaf geen contact te krijgen met de klantenservice. Lekker bagger dit. Niet mindfull, niet demure. Dag Happinez!