happybrush.de Avis 

381
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Als erstes begeisterte mich wie kaum je das Auspacken. Pfiffig, genial, verspielt und ökologisch. Auch die Haptik gefällt. Genau dies müsste eigentlich überall Standard sein! Dann - sozusagen als "Zug... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten ein Problem mit dem Akku unserer Zahnbürste.Nach einer kurzen Mail an den Support wurde die Zahnbürste kostenlos getauscht und der Akku fachgerecht entsorgt. Der Kontakt verlief sehr freu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich möchte mich ganz herzlich für die schnelle, unkomplizierte und vor allem sehr freundliche Hilfe bedanken. Besonders die kulante Lösung hat mich sehr gefreut – das ist heute leider nicht mehr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider konnte mir HappyBrush, nachdem das Ersatzgerät nach 3 Monaten den Geist aufgegeben, trotz zusendung des defekten Gerätes kein Ersatz liefern. Der Support Antwortet mit langen Verzögerungszeiten... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

381 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 56 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(381)

131 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt

Gerät war nach knapp 2 Jahren defekt - Kontakt mit Happybrush aufgenommen. Waren sehr kompetent und freundlich. Defektes Gerät kostenfrei zurückgeschickt und ein neues erhalten. Super Service. Sehr empfehlenswert! Top Kundenservice!

11 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

schnell Defekt, daher keine Nachhaltigkeit

Eigentlich ein gutes Konzept, so eine nachhaltige Zahnbürste, jedoch kann dieses Ideal nicht erfüllt werden, wenn innerhalb von drei Jahren die Zahnbürste dreimal (!) kaputtgeht und ersetzt werden muss. Zukünftig werde ich mich nach einer anderen Marke umsehen. Schade, denn wenn sie funktioniert, ist die HappyBrush echt gut in der Anwendung.

11 août 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu happybrush! Es tut uns leid, dass es bei deiner happybrush zu mehreren Defekten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard.

Als junges Unternehmen befinden wir uns immer in der Entwicklungsphase und sind deshalb dankbar für jedes Feedback zu unseren Produkten.

Aber du hast recht damit, dass wir noch Potenzial haben, unsere Produkte zu verbessern. Deine Anregung habe ich bereits an das zuständige Produkt-Team weitergegeben, damit wir in Zukunft ein noch nutzerfreundlicheres Produkt anbieten können.

Melde dich gerne bei uns, falls du weitere Fragen oder Anregungen haben solltest.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mangelhafte Qualität, kein Support

Nach 3 Jahren läuft eine braune Soße aus dem oberen Gehäuse und die Zahnbürste macht großen Lärm. Offenbar hat sich etwas gelockert innen. Der Support forderte ein Filmchen vom Schaden an und wollte sich nach 5 Tagen melden. Nach 11 Tagen noch keine Antwort. Nie mehr!
Aktualisiert: HappyBrush hat mich jetzt kontaktiert und mir eine Austauschzahnbürste kostenfrei zugesagt. Hut ab! Das ist aussergewöhnlich! Vielen Dank!

10 août 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo Reinhard, danke für deine Nachricht. Wir verstehen deine Bedenken und möchten dir gerne helfen! 🙂

Zu der Flüssigkeit:
Dabei handelt es sich um eine Art "Schmiermittel" welches gänzlich ungefährlich ist und mit einem Tuch abgewischt werden kann. Wir haben nochmal Rücksprache mit unserem Product Team gehalten und die Flüssigkeit ist definitiv unbedenklich.

Wir können aber zu 100% nachvollziehen, wenn du dich unwohl fühlst, dir damit die Zähne zu putzen.

Wir haben dir nun via Email auf deine Anfrage geantwortet und dir einen Gutscheincode für ein Austauschprodukt zur Verfügung gestellt.

Melde dich gerne bei weiteren Fragen!

Noté 4 sur 5 étoiles

Allgemein zufrieden

Ich hatte sehr lang die R2, war sehr zufrieden, irgendwann hat sie jedoch nicht mehr funktioniert. Der Support hat schnell geantwortet, ich war leider aus der Garantie draußen, habe aber trotzdem 50% Rabatt auf eine neue bekommen.
Bin mit der neuen R2 genauso happy wie davor, sie ist leise, der Akku hält lang und die Reiningungsleistung ist gut. Ich schätze auch die Unternehmensethik.

Hätte meine erste nicht den Geist aufgegeben, hätte ich klare 5 Sterne vergeben.

23 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super!

Meine Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Ich bin super happy mit meiner neuen Zahnbürste. Alles ist genau wie beschrieben 😊

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

unschlagbar

unschlagbar! das produkt und der kundendienst. mehr gibt es nicht zu sagen.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

2 Schallzahnbürsten innerhalb jeweils 2-3 Jahren kaputt

Meine 1. Happy brush vibe 3 funktionierte nach ca. 2 Jahren nicht mehr, Aku hat nicht mehr geladen.
Meine 2. Happy brush vibe 3 hörte sich nach ca. 2 Jahren komisch an, die Bürste saß auch nicht gut auf und war sehr laut, plötzlich! Daraufhin dem Support geschrieben - alles ok - das muss so sein. 4 Wochen später lief eine bräunliche Brühe aus der Zahnbürste. Dem Support habe ich dies mitgeteilt, tja, das sei wohl ein sehr seltener Defekt. Ich habe jetzt gelesen, dass es hier bei den Bewertungen schon vorgekommen ist. Auch wenn wir den gleichen Vornamen haben, sind wir nicht die gleiche Person!!
Ich werde mir ein anderes Produkt zulegen, auch wenn ich noch einige Austeckbürsten hier habe, aber gut alle 2 Jahre eine neue Schallzahnbürste kaufen, kommt mir nicht sehr umweltfreundlich vor und ist letztendlich auch nicht günstig!
Inwiefern Happy brush mir entgegen kommen will/wollte, weiß ich nicht, ich habe jegliche Rücksendung von vorneherein abgelehnt, weil ich nach 2 kaputten Zahnbürsten mir einen anderen Hersteller suche.

22 juillet 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo Monika, vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard.

Als junges Unternehmen befinden wir uns immer in der Entwicklungsphase und sind deshalb dankbar für jedes Feedback zu unseren Produkten.

Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗

Aber du hast recht damit, dass wir noch Potenzial haben, unsere Produkte zu verbessern. Deine Anregung habe ich bereits an das zuständige Produkt-Team weitergegeben, damit wir in Zukunft ein noch nutzerfreundlicheres Produkt anbieten können.

Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid.

Noté 1 sur 5 étoiles

Onlineshop nicht empfehlenswert

Der Kundenservice ist absolut nicht zu gebrauchen, super umständlich, nicht zu erreichen und wenn, dann ohne brauchbare Hilfe. Nie wieder!

15 juillet 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo, vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard. Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern.
Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗

Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestellung von Aufsatz-Steckbürsten

Die Bestellung von Aufsatz-Steckbürsten von HappyBrush erfolgte problemlos, die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Die Qualität der Ersatzbürsten war überzeugend. Insgesamt zu empfehlen!

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Leider hat die Zahnbürste keine 2 Jahre…

Leider hat die Zahnbürste keine 2 Jahre ausgehalten. Lässt sich nun nur noch sporadisch einschalten und die Putzleistung ist absolut unzureichend geworden. Nachhaltig geht anders, Konkurrenzprodukte haben in der Vergangenheit deutlich länger gehalten!

3 juillet 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo Mira, es tut uns sehr leid, dass es bei deiner happybrush so schnell zu einem Defekt gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und sicherlich nicht unserem Standard. Melde dich gerne unter support@happybrush.de, damit wir dich wieder happy machen können.

Noté 5 sur 5 étoiles

Happy Brush hat tolle Produkte und wenn…

Happy Brush hat tolle Produkte und wenn ich bestelle, dann weiß ich, dass so schnell als möglich geliefert wird - toll ist auch, dass die Verpackung wiederverwendet werden kann - schade, dass es noch kein Geschäft in meiner Nähe gibt, die die Kartons wieder abnehmen, aber ich finde es prima, dass es die Möglichkeit gibt in anderen Städten

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

unkompliziert

unkompliziert, schnell, außerordentlich freundliche Kommunikation

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Die Haltbarkeit der Bürsten könnte…

Die Haltbarkeit der Bürsten könnte besser sein. Besonders bei der Holzvariante gibt es zwei Probleme.
1) die Borsten verbiegen sich (ohne übermässigen Druck) nach kurzer Nutzungszeit.
2) die Aufsteckverbindung wird nach 2-3 Wochen sehr locker.
Beobachtet bei mehreren Aufsteckbürsten und nicht nur einzelnen,

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo, danke für deine Nachricht. Melde dich gerne unter support@happybrush.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße,
happybrush

Noté 4 sur 5 étoiles

Zahnbürste nach 1 1/2 Jahren defekt. Support aber sehr Hilfsbereit.

Ich war eigentlich sehr zufrieden mit meiner happybrush. Leider ist sie jetzt nach etwa anderthalb Jahren kaputt gegangen. Das finde ich wirklich schade. Entweder ich habe einfach ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder es gibt irgendwelche Qualitäts mängel. Es hat sich bei meiner Zahnbürste Scheinbar der Motor in der Innenseite der Zahnbürste gelockert. Dadurch habe ich keine Schallzahnbürste mehr sondern gefühlt eine Bohrmaschine in der Hand. Den Kopf der Bürste kann man hin und her rütteln da der lockere Motor die Öffnung wo der Metallstift herauskommt so scheinbar erweitert hat. Ich denke dadurch ist jetzt bestimmt auch keine richtige Wasserfestigkeit mehr gegeben.
Sehr schade. Wie gesagt. Im Dezember 2023 gekauft, im Juni 2025 defekt. :/

UPDATE:
Mir wurde eine neue Zahnbürste zugesendet. Der Support hat sehr schnell reagiert und die Abwicklung war sehr einfach. Mir wurde ohne viele umschweife sofort ein Ersatzgerät angeboten. Vielen Dank dafür. Ich hoffe nun das diese länger hält.

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de happybrush.de

Réponse de happybrush.de

Hallo Jannes, es tut uns sehr leid, dass es bei deiner happybrush zu einem Defekt gekommen ist. Melde dich bitte gerne unter support@happybrush.de, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Liebe Grüße
dein happybrush

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus