Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 68 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des laines et des fils, souvent décrits comme très bons, doux et offrant un beau rendu. La simplicité du processus de commande et la rapidité de livraison sont également des points positifs fréquemment mentionnés, avec des produits conformes aux descriptions et aux images. De nombreux consommateurs soulignent la bonne tenue des ouvrages réalisés avec ces produits et la variété des choix disponibles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, jugés parfois trop longs ou non respectés. Des soucis ont été signalés concernant l'état des pelotes à la réception, parfois endommagées. Quelques personnes ont également exprimé des difficultés avec les patrons, mentionnant des imprécisions ou des tailles incorrectes, ainsi que des problèmes techniques sur le site, comme des dysfonctionnements de connexion ou des ruptures de stock non signalées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits. Certains clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web ambigu. Certains apprécient sa clarté, la rapidité de l'expédition et... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Laines de qualité avec de jolis coloris/types laines nobles ou pas, le seul bémol est la longueur de livraison !! Plus de 10 jours pour avoir son colis, c'est beaucoup trop long par rapport à d'autres... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Simplicité pour commander et livraison relativement rapide et bien conforme. Le fil n'est pas facile en cas d'erreur et de devoir défaire. Demande donc de l'attention ++ pour ne pas se tromper. Le... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait des années que je commande chez Happywool (anciennement Phildar). Le site est super, les laines et fils de très bonne qualité. C'est tellement un plaisir de travailler avec cette qualité qu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente expérience d'achat, le seul bémol est le délai de préparation des commandes de plusieurs jours systematiquement.


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

188 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis assez satisfaite de mes achats…

Je suis assez satisfaite de mes achats en ligne J'apprécie que la provenance des laines soient inscrites sur le site. Je fais assez attention à n'acheter que des laines venant d'Europe. Par contre le choix du transporteur ne me convient pas forcément, il faut être présent à son domicile, sinon c'est compliqué de s'organiser en dernière minute avec ses voisins. Mondial Relay ou relais colis ont beaucoup plus de structures à proximité chez moi

20 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux fils

J'ai pu bénéficier de belles promotions sur le site ainsi que de la livraison gratuite. Envoi rapide et soigné. Je recommande

29 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de super qualité

Produits de super qualité ! Et le SAV est super rapide ! J’ai eu un problème avec la livraison et ça a été réglé 2-3jours après !

19 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande…

Le site est fluide on trouve ce dont nous avons besoin sans trop de difficultés, envoi rapide et soigné. Les fils sont de qualité

18 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top livraison rapide

Service au top livraison rapide, modèle très bien expliqués. Laine apparemment de bonne qualité. Deux modèles réalisés superbes le troisième en route. Peut-on renvoyer les pelotes non utilisées non commencées ?

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PPY un site pour les tricoteuses TOP

PPY un site pour les tricoteuses TOP
la qualité et le sérieux de cette entreprise française sont autant de bons points..laines venant en majorité d ' Europe à des prix correctes 💕

29 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 15 jours que j'attends ma…

Cela fait 15 jours que j'attends ma commande .., je suis obligée de téléphoner régulièrement car aucune nouvelle de leur part ! Explications : 1 fois c’est des problèmes de logistique, une autre fois problèmes d’étiquettes … mail reçu votre commande sera expédiée entre le 21 et 23 octobre et toujours rien ! C’est lamentable !

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert une boutique Happywood…

J’ai découvert une boutique Happywood lors d’un séjour à Lyon.
Superbe magasin, choix de laine et de cotons de qualité, variété de couleurs, d’accessoires et de catalogues…. Agréablement accueillie et conseillée. Maintenant je commande sur le site internet directement 👍 ou je retrouve tous les produits proposés par la marque.
Couleur conforme au visuel et livraison sous une semaine facilité par les points relais. Merci Happywood 🥰

7 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

impossible de commander sans donner sa…

impossible de commander sans donner sa date de naissance !!!!
Je ne vois pas l'utilité de devoir justifier quand on est né !
De plus les frais d'envoi sont bcp trop cher
Regret de phildar et pingouin du temps où ils avaient leur site
Pourquoi un nom anglais happywool ?

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dans ma dernière commande figurait…

Dans ma dernière commande figurait entre autre le fil coton 4 couleur Teracotta. Ce fil etait en rupture de stock et réapprovisionné le 1 octobre . Ma commande sans ce fil ma été livrée mais à aucun moment il n'y a eu mention du fil manquant. Je pensais qu'une commande complémentaire allait être faite par Happywool dès rentrée en stock de ce fil mais non, aucune nouvelle . Ca plus les prix qui augmentent font que je ne commanderais certainement plus !! dommage, Phildar était une bonne marque. En prime la réponse très utile de HAPPYWOOL à mon message de mécontentement : "Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Cordialement, L'équipe Happywool"

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Laine de très belle qualité

Laine de très belle qualité. Immense choix de modèles et de laines et surtout, la possibilité de télécharger les fiches modèles. La livraison méga rapide.. Un Must.

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe dynamique

La recherche est un peu fastidieuse, le menu déroulant de modeles se charge mal. Par contre, que de jolis modèles et la qualité des laines donne envie de tout faire. De réelles promotions. Le plus dur est de choisir ! Bravo pour cette dynamique et cet esprit de créativité ! Continuez !

7 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Peut mieux faire.

J'ai acheté un catalogue contenant les explications de vêtements à crocheter. Je pensais qu'il y avait davantage de modèles, certains font l'objet de plusieurs photos ( mannequin différent, autre couleur ), c'est un peu trompeur ! Mais les ouvrages sont jolis et bien expliqués.

17 septembre 2024
Avis spontané

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