Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. aussi dans
  3. Port de plaisance

Écrit par l'entreprise

Harba is an innovation-driven Danish company digitalising and connecting the world's marinas and boaters. For marinas we have developed a cloud-based marina management software – HarbaMaster – which digitalises repetitive and time consuming marina management processes. It’s easy to use and adaptable to individual marina needs. For boaters we have created – HarbaApp – a mobile app which lets reserve berths or mooring in advance as well as pay marina fees once a boater docks. The app is free to download and available in multiple languages. You can find the app on the App Store as well as Google Play. We have a mission to make boating and running marinas a breeze! :)


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

12 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,0

Tous les avis

(12)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig oplevelse

Mit besøg i Fredericia var en dårlig oplevelse på grund af Harba.
Bøvl med at logge på appen.
Det lykkedes aldrig at få strømudtaget til at virke.
Ingen telefonsupport til Harba.
Fordi jeg er oppe på en stjerne er at der er et kort hvor jeg kan se hvem der bruger Harba dem vil jeg undgå fremmarettet

Aksel

28 juin 2026
Avis spontané
Logo de Harba

Réponse de Harba

Kære Aksel

Tak for at række ud.

Vi ville ønske du havde talt med havnekontoret i Marina Fredericia inden din anmeldelse, så de nemt kunne hjælpe dig med hvad end der drillede ift. strømmen.

I Marina Fredericia skal man blot scanne QR koden på fronten af standeren, hvor der står 'scan og betal' og indtaste de oplysninger som Marina Fredericia ønsker. Derefter aktiverer du strømmen ved at koble kablet til et ledigt udtag og scanne koden på siden af standeren, hvor der står 'Aktiver Strøm', hvor kun mail og udtag noteres. Så frigives de kwh som du har købt/betalt for og er gyldig i de dage du har købt overnatning til.

Vi er med på at Marina Fredericia har taget skridtet mod mere automatisering og det i 'gamle dage' var nemmere hvis strømmen var fri og gratis, som nogle enkelte havne fortsat praktiserer.

Vi håber du lykkedes med det en anden gang og ellers er du også velkommen til at ringe direkte til os, så guider vi gerne.

Mvh.
Harba-teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Er havnemester i Norsminde

Er havnemester i Norsminde. En pris og bad og strøm er incl.
Harba er noget møg. Kunne ikke lægge penge på strømstanderen. Fik en kode der ikke duede og havnefogeden var til møde - stod der på døren hele weekenden. Hold jer fra Fredericia Marina. Vh Gert Eilenberger

14 juin 2026
Avis spontané
Logo de Harba

Réponse de Harba

Hej Gert

Tak for din anmeldelse.

Vi kan se at du har købt overnatning og strøm i havnen og at du har brugt en pakke med strøm og netop nu også bruger af en ny pakke, så det lader til at virke fint. Kan du evt. uddybe hvad der ikke har virket tidligere?

Ift. havnens produkter, tilkøb mv. er det ikke noget Harba bestemmer eller har en mening om. Det er 100% deres egen beslutning om eks. toilet, bad, strøm mv skal tilkøbes eller inkluderes. Harba leverer bare den software som mange havne bruger. Så den er vi lidt ked af at blive bedømt på.

Til en anden gang, står der en vejledning på hver stander i havnen, eks. hvordan man betaler på forsiden af standeren og hvordan man aktiverer på siden af standeren 'Aktiver Strøm'. (Koden behøver du ikke bruge for at aktivere).

Havnens åbningstider eller havnefogedens arbejdstider er vi desværre heller ikke ansvarlige for i Harba.

Ha' en rigtig god dag.

Mvh.
Harba

Noté 1 sur 5 étoiles

I fortjener ikke engang 1 enkelt…

I fortjener ikke engang 1 enkelt stjerne .
Magen til dårlig oplevelse skal man da lede længe efter ...

25 avril 2026
Avis spontané
Logo de Harba

Réponse de Harba

Hej Cpt K

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse med brugen af Harba. Da din anmeldelse ikke er konkret på hvilken oplevelse eller med hvad og du heller ikke har svaret på vores uddybnings-forespørgsel, har vi svært ved at forstå og forklare og i sidste ende forbedre den oplevelse du måtte have haft.

Hvis du kan afse 2 min. må du meget gerne sende en mail til support@harba.co og uddybe, så vil vi gøre vores bedste for at give dig et svar og forbedre os fremadrettet.

Mvh.
Harba support.

Noté 1 sur 5 étoiles

Har betalt, men bliver alligevel afbrudt

På trods af at jeg har betalt en uge forud, blev strømmen lukket i nat. Jeg fik 2 timers varsel pr. email kl. 3:29 (ja, om natten). Det står uklart, om afbrydelsen skyldes fejl eller for højt dagligt forbrug. Men de burde informere bedre når de lukker for strømmen.

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Harba

Réponse de Harba

Hej Kim,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende når opladningen afbrydes. Vi vil gerne forklare situationen nærmere.

Ved en gennemgang af systemet kan vi se, at du faktisk bare har opbrugt de kWh, som var inkluderet i den pakke, du valgte ved betaling. Man betaler for ex 10 kwh fra start og så kan du lade 10 kwh.

Vores system sender automatisk advarsel, både når der er under 1kwh tilbage og igen ved selve udløbet, så der er mulighed for at købe en ny pakke og undgå afbrydelse.

Vi anbefaler at vælge en pakke, der er lidt større end det forventede forbrug, da eventuelle overskydende kWh kan gemmes til senere brug (denne periode fastsættes af havnen). På den måde kan du undgå uventede afbrydelser.

Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksom på din oplevelse – det hjælper os med at forbedre vores kommunikation og service.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på support@harba.co

Venlig hilsen
Thorkild
Harba

Noté 1 sur 5 étoiles

Heiliges Dänemark,da sitz du ne Stunde…

Heiliges Dänemark,da sitz du ne Stunde mit nem Handy,musst eine App runterladen, musst deine
Mail Adresse, auf der du denn später eine Bestätigung bekommst Eingeben.Mal sehen wieviel Werbung ich jetzt bekomme ?Dann deinen Handynummer,Liegeplatz,dein Boot,ein Strompaket etc. eingeben.Dann benötigt man eine Kreditkarte deren Nummer Hinterlegt werden muss. Danach kann man dann über seiner Banking App 😄 die Zahlung bestätigen. Was ja fast sofort klappt 😉.Danach bekommt man vom Hafen eine Rechnung ,eine SMS und in der tollen App eine Bestätigung.👍und einen Code.Für Toiletten und Strom. Mit dem Code kann man dann an seiner Stromsäule auch noch viel Spass haben 🤣bis man sich ein Bedienungsvideo für eine Stromsäule herunterlädt und schon nach ein zwei Stunden ist man Eingecheckt. Klasse👍 Bitte meiden Sie auch in Ihrem Interesse alle Häfen mit diesem System. Gruß Lutz

29 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Harba besværligt i oprettelse og brug

Jeg er første gangs bruger. I Fredericia Marina står mange standere ned ulæselig vejledning.
En QR kode virker, oprettelse tager tid.
Ved hjælp fra lokalsejler (der også finder systemet besværligt i brug) lykkes det mig at betale og få strøm og betale for havneplads .Uden denne hjælp var det ikke lykkedes for mig og jeg er vant til apps mv.
Mødte også anden gæstesejler, han var tidligere oprettet i Harba, men systemet kunne ikke finde hans konto, så han havde opgivet at betale .
Jeg har sejlet i 20 år, dette er det mest besværlige betalingssystem jeg nogensinde har oplevet og jeg har oplevet mange.
Har siden mit 1 natophold modtaget 14 malls ang min tilmelding, bad, strøm osv.
Systemet i princippet gennemtænkt og ville virke fornuftigt hvis man som sejler var vant til at bruge det. Kræver at mange lystbådehavne tilmelder sig.

23 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi bruger Harba

Vi har brugt Harba i 1.5 år til administration og er meget tilfredse.
Overgangen fra et eget udviklet web basserede system til Harba var uden problemer og vi bruger nu udelukkende Harba som administrations system.
Oversigt over økonomi, pladser samt andelshavere er god og overskuelig. Samarbejdet mellem havnen og Harba er super, Harba er meget lydhør omkring ønsker til ny funktionalitet m.m. evt. fejl rettes hurtigt.
Webmaster
Frederikssund Lystbådehavn

14 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har implementeret Harba som…

Vi har implementeret Harba som havnestyrings system. Det bruger vi til App betalinger ,automater på havne samt styring af udlejning af pladser. Det bliver meget overskueligt når man kan se pladserne på interaktive kort. Vi har fået en meget efektiv løsning og har fuld styr på pladser med bredde lændgemål. Tidligere blev det styret med excel ark. I dag ville vi nødig undvære. Harba er vokset i medarbejder antal og det er dejligt de har ansat Klaus Diers som har maritim indsigt + han er it-specilist. Hilsen Sønderborg Havne

6 décembre 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Check med havnekontoret inden brug

Har benyttet Harpa app til betaling for havneplads i Marselisborg lystbådehavn, men desværre fortæller havnekontoret at appen er en spøgelses app.
Harpa reagerer prompte og kontakter havnen, samt returnerer min betaling.
En ærgelig førstegangs oplevelse af et ellers fint koncept.
Så min anbefaling er: tjek med havnekontoret før betaling med Harba

17 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Harba

Réponse de Harba

Hej Susanne
Det lyder meget underligt, vi har en skriftlig aftale med alle havne der er tilgængelige i vores app og de får naturligvis pengene.
Hvis de nægtede at acceptere betalingen bør du straks kontakte vores support så vi kan få afklaret om der er hold i sagen.
Mvh
Harba

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service and easy to use

Excellent service and easy to use! Without doubt, the best on the market for boat services!

13 août 2018
Avis spontané
Logo de Harba

Réponse de Harba

Thank you for your review. We are glad you like our app!
/Christian from Harba

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus