Es war ein überaus freundliches Gespräch, wie immer bei HASOMED, es ist sofort ein Mensch in der Leitung, keine KI, innerhalb von 10 Minuten konnte mein Anliegen bearbeitet werden, sehr freundlich, sc... Voir plus
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Ich bin seit 20 Jahren glücklicher Hasomed Kunde und habe sowohl mit dem Elefant PVS als auch mit dem Support beste Erfahrungen gemacht. Die Fernwartungen wurden jeweils zuverlässig, kompetent und fre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Einfach ein toller Support. Sehr gut erreichbar und kompetente Hilfe! Außerdem noch sehr freundlich. Hatte vorher eine andere Praxis-Software, da war das sehr viel mühseliger und außerdem noch teuer d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Für mich ist es schwierig, Supporttermine im Alltag wahrzunehmen, sodass ich nur kleine Zeitfenster habe und glücklich war, dass der Support mir innerhalb von nur 7 Minuten so helfen konnte, das mein... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,8
Excellent
312 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Schnell und unkompliziert
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Support beim Abo-Wechsel
Ich schätze z. Z. die schnelle Erreichbarkeit von Hasomed und die freundliche, kompetente Beratung und Unterstützung. Ob es um den Vertrag geht, die Rechnung oder einen technischen Support, ich habe innerhalb von 1-5 Minuten eine kompetente Hilfe. Klar, es klappt nicht immer gleich alles sofort. Die Mitarbeiter bleiben aber solange für mich verfügbar, bis alles zur Zufriedenheit geklärt ist/funktioniert. Danke!
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Erreichbarkeit sowie die freundliche und kompetente Unterstützung so positiv erleben. Genau so soll es sein – auch wenn nicht immer alles auf Anhieb klappt, bleiben wir dran, bis eine gute Lösung gefunden ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Anna-Lena von Hasomed
Ausgezeichnete fachkompetente Beratung
Gut erreichbar, kompetent, freundlich
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Danke für das freundliche Feedback!
Probleme 100 % gelöst
geringe Wartezeit, trotz Abrechnungsphase,
freundlicher Mitarbeiter, welcher sich erstmal das Problem angehört hat und dann die Probleme gelöst hat.
Deshalb war ich 100 % zufrieden.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihnen, trotz Quartalswechsel, schnell und umfangreich helfen konnten.
Beste Grüße aus Magdeburg
Anna-Lena von Hasomed
Problem schnell gelöst
Ich war nicht lange in der Warteschlange, bis sich der Support gemeldet hat und mein Problem auch mittels Fernwartung gelöst hat. Die neue Anzeige im Elefant, wie lange man warten muss, ist super, dann kann man sich geeignete Zeiten heraussuchen.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen unser neues Feature gefällt und nützlich ist.
Beste Grüße aus Magdeburg
Anna-Lena von Hasomed
Schnelle und kompetente Hilfe
Schnelle und kompetente Hilfe, Problem umgehend gelöst. Freundlicher Kollege.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Immer freundlicher und kompetenter…
Immer freundlicher und kompetenter Service
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Zuverlässige und sehr kompetente…
Zuverlässige und sehr kompetente Unterstützung!
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die nette Bewertung!
Sehr Kompetent und freundlich
Sehr kompetente , freundliche und schnelle Hilfe.
Vielen Dank!
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Sehr gute und kompetente und…
Sehr gute und kompetente und hilfsbereite Support Mitarbeiterin Frau Appel, die mir wegen einer längeren Abwesenheit von der Praxis und einem damit energiearmen, nicht funktionierenden Elefanten und einer nicht einfach herstellbaren Verbindung zur Telematik wirklich, kurz vor der Absendung der Abrechnung fantastisch aus der Patsche geholfen hat. Vielen Dank!
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Abrechnung schnell und unkompliziert helfen konnten.
Beste Grüße aus Magdeburg
Anna-Lena von Hasomed
Sofortige Annahme des Anrufs, gute Beratung
Sofortige Annahme des Anrufs. Schnelle Lösung des Problems, gute Beratung
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Danke für das nette Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Frau Heinecke ist einfach super…
Frau Heinecke ist einfach super freundlich.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für das freundliche Feedback!
Gerne geben wir dieses an unsere Mitarbeiterin weiter.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Support war sehr schnell erreichbar und…
Support war sehr schnell erreichbar und konnte mein Problem in kürzester Zeit lösen.
Besten Dank dafür!
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback!
Schön, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
einfühlsame Problemlösung
Langsame Erklärungen, schnelle Ideen als Lösung, auf meine Probleme beruhigend eingegangen, ermutigend verhalten.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Dieses Mal hat der Support von Hasomed mir echt flink geholfen
Dieses Mal hat der Support von Hasomed mir rasch und kompetent geholfen. Naja, dass die Pausenverdunkelung meines Computers die Verbindung zum Konnektor knackt, darauf muss man erstmal kommen. Aber der Mitarbeiter kannte das schon und hat es flink hinbekommen. :-)
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Excellenter Service
Excellenter Service, freundliche Mitarbeiter, sehr zu empfehlen.
Vielen Dank, es war uns eine große Hilfe!
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Herzlichen Dank für die nette Bewertung!
Schön, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Erfahrung mit Hasomed Support
Ich habe bisher immer sehr positive Erfahrungen mit dem Hasomed Support gemacht! Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und unterstützen/lösen Probleme schnell und gründlich. Ich fühle mich sehr gut betreut und sicher!
Herzlichen Dank an das Support -Team!
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche und kompetente Beratung. Rasche Rückmeldung auf AB oder E-Mail-Anfragen, falls man nicht direkt jemanden erreicht. Wartezeiten bei der Support-Hotline im Programm aktuell sichtbar.
Wenn etwas nicht sofort lösbar ist, werden immer die weiteren Möglichkeiten angeboten.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elefant Praxissoftware
Vielen Dank für das nette Feedback!
Es ist unser Anspruch Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihnen auch dieses Mal schnell helfen konnten.
Beste Grüße
Anna-Lena von Hasomed
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