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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience chez HATSTORE. J'ai commandé une casquette personnalisée avec des options de coutures particulières. Avant production, ils m'ont contacté à cause de mon design inc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su ê... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

hello, I placed an order on this site, and I am very satisfied, the product corresponds completely to my expectations. Fast delivery and no bad surprises 3 days later!! I heartily recommend Hatsto... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site de casquettes, et de loin Le meilleur site de casquettes, et de loin, un choix de casquettes monumental, de qualité en plus, site intuitif, on trouve rapidement le genre de casquette... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel et digne de confiance

Très satisfait de mon expérience chez HATSTORE.
J'ai commandé une casquette personnalisée avec des options de coutures particulières. Avant production, ils m'ont contacté à cause de mon design incompatible avec les options choisies. Plusieurs échanges de mails, et un changement d'option ont permis la réalisation. Je retiens:
- le professionnalisme et l'implication pour la conception d'une seul casquette à l'unité.
- le sérieux: les options choisies étant moins chères que mon choix d'origine, ils m'ont remboursé la différence. Je recommande cette entreprise et recommanderai chez eux avec confiance

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour Geoffroy,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement tout au long de la création de votre casquette personnalisée. Le fait de pouvoir trouver la meilleure solution ensemble est très important pour nous.
Merci également pour vos mots sur notre professionnalisme et notre sérieux,cela nous fait vraiment plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande !

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes une très belle…

Bonjour à tous et toutes une très belle aventure loin d'être expérimental pour ma part je n'en suis pas a mon coup d'essai j'ai effectué déjà une forte quantités de commandes sur harstore pour me sentir émerveillé à chaque commandes une variation de teinte et de couleurs un distinguement differenciable un raffinement pour une épuration qui révèle un luxueux revêtement qui dégage une classification mondialement reconnue est renommé toutes les différentes marques y figurent personnellement mon choix se porte d'avantages sur les visières plate mon élargissement dans cette principale catégorie et multiple et variés entremêlées de tout les ajustements de coloris que j'ai même parfois une fâcheuse tendance à déterminer ma commande tant les modèles sont vastes une expérience à ne pas ratée pour les amateurs de casquettes en quête d'acidité et soucieux soucieuses du détails j'ai pu acquérir une spacieuse collections diverses et variées chaqu une de mes aspirations et assouvie pour mon plus grande émerveillement concernant les modalités c'est certes un peut élevé dépendant du modèle et de l'enseigne mais le produit est de qualité tout le procédé et fidèlement expliquer pour vous orienter sur les dimensions les sortes de visières le tour de tête les marques proposées l'explication est vraiment enfantinement explicative et compréhensible voilà un voyageur qui à vue du pays sans quitter sont lit muni simplement d'une visa continués ainsi jeter un œil sa vaut réellement le détour à très bientôt avec plaisir et enchantement

7 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis de lire à quel point vous appréciez la variété de notre sélection, la qualité de nos produits ainsi que votre expérience globale avec nous. Votre fidélité et votre enthousiasme nous font vraiment plaisir !

Nous espérons continuer à vous émerveiller lors de vos prochaines commandes 😊

À très bientôt !

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour d'achat

J'ai acheté une casquette qui ne m'a finalement pas convenu. J'ai décidé de la retourner. Le service client était très agréable. Ils ont pris le temps de m'expliquer toutes les étapes à suivre et ils ont été très réactifs.

4 mars 2026
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Merci Marouane,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive. Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous aider et de vous accompagner dans les étapes du retour.

Nous nous réjouissons de pouvoir vous assister à nouveau lors de votre prochaine commande.

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop content de la réception de mon…

Trop content de la réception de mon colis ! Il y’avait eu une erreur sur la commande mais le conseiller Salah T a pu me renvoyer ma commande initiale et je l’ai reçu rapidement ! L’un des meilleurs site rapide à contacter et aux services du client ! Je recommande fortement ++++

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Hi ChekemLoves,

merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que Salah ait pu résoudre le problème rapidement et que vous ayez reçu votre commande sans souci. Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très aimable et réactif

Très aimable et réactif ! Casquette très belle et robuste j'aime beaucoup cette marque !

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Frederic,

un grand merci pour votre superbe avis 🫶 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que la qualité et la robustesse de la casquette.
Merci beaucoup pour votre confiance et votre enthousiasme pour la marque, au plaisir de vous revoir très bientôt !

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client.

Très bon service client.
Merci

12 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour Salima,

merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client vous ait donné satisfaction 😊

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site de casquettes, et de loin

Le meilleur site de casquettes, et de loin
Le meilleur site de casquettes, et de loin, un choix de casquettes monumental, de qualité en plus, site intuitif, on trouve rapidement le genre de casquettes qu'on cherche, colis bien emballé, envoi dans les temps, ma prochaine casquette, c'est chez eux

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour Julien,

un immense merci pour ce superbe retour 🤩
Nous sommes ravis de lire que le choix, la qualité, la navigation sur le site et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et votre enthousiasme nous font vraiment plaisir.

On vous attend avec grand plaisir pour votre prochaine casquette

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien arrivé très content

Bien arrivé très content
Merci

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Nadou,

merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt !

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Sans problème

Livraison Pas rapide mais colis reçu
Parfait

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour Trefert,

merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état😊

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site super qualité je recommande

Super site super qualité je recommande

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Mickael,

merci beaucoup pour votre superbe review !🫶 Nous sommes ravis que la qualité vous plaise et que notre site vous ait convaincu. Merci pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous 😊

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Casquette Anaheim Ducks

Très belle casquette, envoi rapide et service après vente très réactif et agréable. Merci !

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Jeremy,

merci beaucoup pour votre retour 🫶
Nous sommes ravis que la casquette vous plaise et que l’envoi ainsi que notre service après-vente aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt 😊

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble je suis satisfait des…

Dans l'ensemble je suis satisfait des produits et des services de cette entreprise Hatstore, à chaque fois que j'ai sollicité le service commercial ils m'ont toujours répondu rapidement effectivement avec un très bon relationnel et beaucoup de professionnalisme.
Les produits sont d'une qualité remarquable les prix sont corrects et les livraisons sont dans les délais estimé ,franchement je peux vous attribuer une note de 9/10 .
en peux toujours faire mieux pour atteindre l'excellence et réaliser un grand chiffre d'affaires je vous conseille de faire plus d'offres commerciales et de jouer sur la quantité pour nous inciter à consommer plus, conseille sincères
et efficaces, moi même j'ai été un
ancien commerçant international.
Bonne chance et bon courage à toutes et à tous pour réaliser vos projets et vos objectifs.
Bonne réception cordialement Mr Amar Lasmari .

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Hi Amar,

thank you so much for your detailed and thoughtful review. We truly appreciate your kind words and your professional advice. We’re happy to hear that you are satisfied with our products and service, and we value your suggestions for future improvements.

Thank you again for your support, and we hope to see you back soon :)

Service Hero

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve très bien

Je trouve très bien mais je sais aussi que ça vient du fait que je connaissais la marque que j’ai acheté à quelles étaient un peu moins chère mais c’était peut être que les Black Friday ! Ah, j’ai pas mis 5 étoiles car, à mon avis, la seule qui m’a manquée est sac anti poussière de rangement qui m’a manqué chose que j’ai trouvé très pratique chez un concurrent, sinon parfait avec une livraison en France très rapide. Je recommande vivement !

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Lionel,

Merci pour ton avis :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison rapide. Bonne journée!

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement

Franchement, je recommande à 100 %, Hatstore leurs articles sont incroyables et les services client, rien à dire vraiment au top, ils sont là pour vous en cas de problèmes où de besoin.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Dan,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive encore davantage. 😊

Service Hero

Noté 1 sur 5 étoiles

Le pire SAV que j'ai jamais vu

Mon expérience avec Hatstore s'est très mal déroulé. En effet, ma commande a mis plus de deux mois et demi à m'être livré (il a fallu trois expéditions). J'ai demandé un remboursement après que la deuxième expédition ait échoué et même là, on m'a dit que certains produits n'était pas remboursable et que les produits remboursés le serai avec 15€ de pénalités pour l'expéditions. Mais à côté de ça aucune alternative que recevoir des casquettes dont je n'avais plus besoin (parce qu'au bout de 2 mois et demi, l'été était passé)
En synthèse, je déconseille de commander chez Hatstore

9 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Guillaume,

Nous sommes sincèrement désolés pour les retards que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Malheureusement, le colis nous a été retourné comme « non distribuable », car l’adresse de livraison indiquée lors du passage de la commande n’a pas pu être livrée par le transporteur.
Le produit commandé était personnalisé selon vos souhaits, et vous avez accepté lors de la commande qu’aucun remboursement ne puisse être effectué pour ce type d’article. Dès que le colis nous est revenu, nous l’avons immédiatement renvoyé en express afin que vous puissiez le recevoir au plus vite.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement cette expérience. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à améliorer nos services afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.

Service Hero

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas ce site

Je ne recommande pas ce site, J ai commandé une casquette début juillet qui n' est jamais arrivée mais bien sûr encaissé.
Site arnaque !!!

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour Celine,

nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Cependant, après avoir vérifié notre système, nous n'avons pas pu trouver de commande enregistrée sous le nom "Celine Pajot".

Afin de résoudre cette situation rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande (numéro de commande, adresse e-mail utilisée, etc.) ? Nous serons heureux de vérifier cela pour vous et de trouver une solution.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute clarification.

Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de casquettes personnalisées…

Commande de casquettes personnalisées pour mon entreprise, résultat au top, fabrication et expédition rapide. Je repasserais par ces professionnel pour mes futurs projets.
Antoine Dolique
Flam' Du Lac

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour Antoine,

Un grand merci pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat, de la rapidité de fabrication et d’expédition. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À très bientôt !


Service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Beaucoup de choix de produit. Le service client très réactif et efficace 👍

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : Hatstore

Bonjour,

merci beaucoup pour votre retour 🫶
Nous sommes ravis que notre sélection de produits ainsi que notre service client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage énormément.
À bientôt

service Hero

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo pour votre sérieux

Un très grand merci. Commande bien reçue et produits de très belle qualité. Entièrement fidèle à ce que j’attendais.
Belle continuation à votre sérieuse équipe. Du site internet à la livraison, vous avez été très satisfaisant. Ça se fait rare!
Prenez soin de vous.

4 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Hatstore

Réponse : Hatstore

Bonjour,

un grand merci nous fait vraiment plaisir
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait, tant au niveau des produits que de l’expérience globale.
Prenez soin de vous également, et à bientôt, on l’espère😊

Service Hero

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