Næstved Haveservice Avis 7

Næstved Haveservice har udført et pålideligt arbejde med høj kvalitet gennem flere år.
Det er et samarbejde vi kan anbefale, og ser frem til at fortsætte med.
Grundejerforeningen Klarinetvej Næstved.

Kom til tiden.
Super effektive.
God kvalitet.
Ryddede pænt op efter sig.

Tingene er altid i orden hos Næstved Haveservice.

De kan klart anbefales.

05.02.2026: I min mail af 11.03 står der:
“Når vi har fjernet vores trampolin, vil vi meget gerne have, at I laver topdressing i vores have i kommende år.”

Dette henviser til kommende år, når trampolinen er afmonteret. Den aftale, der gjaldt for i år, var gødning – ikke topdressing. I forbindelse med gødningsbesøgene blev jeg desuden oplyst om, at jeres medarbejdere ville stå for at flytte trampolinen frem og tilbage i forbindelse med behandlingen.

Vedrørende varsling af besøg var aftalen, at jeg skulle orienteres i god tid, helst en uge før og minimum tre dage før.

Ved første besøg blev jeg først opmærksom på besøget, da jeg selv mødte jeres medarbejder umiddelbart efter, at opgaven var udført. Medarbejderen oplyste her, at han ikke havde fået besked om, at jeg skulle informeres forud, og han noterede mit telefonnummer direkte fra mig.

Ved andet besøg modtog jeg heller ingen forudgående besked. Jeg blev i stedet ringet op cirka en halv time før ankomst, hvilket ikke er i overensstemmelse med aftalen.

Ved tredje besøg modtog jeg en besked med teksten “greenkeeperen kommer forbi i morgen”. Dette lever ligeledes ikke op til den aftalte varsling.

Derudover var der tale om en kampagne, hvor man skulle modtage 300 kr. ved henvisning af en nabo. Dette stemmer ikke overens med den beskrivelse, jeg efterfølgende har modtaget fra jer. Såfremt der er tale om en misforståelse, er jeg overbevist om, at den ikke stammer fra vores side.

Alt ovenstående er min samlede oplevelse af forløbet. Jeg mener ikke, at der har været tale om en misforståelse fra vores side, som I bør beklage. Derimod ville det være mere hensigtsmæssigt at anerkende, at der har været tekniske og kommunikative udfordringer, som I forhåbentlig har taget ved lære af, således at kunder fremover orienteres i god tid, og indgåede aftaler overholdes.

Det skal i den forbindelse bemærkes, at hvis mine mails eller telefonopkald var blevet besvaret, ville I allerede have været bekendt med, at der forelå en klage. Jeg kan samtidig konstatere, at der reageres hurtigere her, end der er blevet gjort via jeres mailboks eller telefon, hvilket giver indtryk af, at I er mere aktive her end via de kanaler, jeg tidligere har anvendt.

Det skal dog også nævnes, at der har været positive elementer. Jeg har modtaget rigtig god rådgivning, og medarbejderne har brugt god tid, selv under tidspres. Det fremstår tydeligt, at I har kompetente medarbejdere med solid faglig viden og det rette udstyr til at udføre opgaverne, hvilket fortjener anerkendelse.

Når det er sagt, kan jeg desværre ikke anbefale jer, da henvendelser ikke bliver besvaret konsekvent, og aftaler ikke er blevet overholdt.

Det har på ingen måde levet op til det, der blev lovet.
I forbindelse med behandlingen blev jeg oplyst om, at en trampolin i min have skulle flyttes fra og tilbage på sin plads. Dette skete ikke.
Derudover blev der markedsført et kampagnetilbud med lovet tilbagebetaling. Denne tilbagebetaling er aldrig blevet gennemført, på trods af gentagne rykkere både skriftligt og telefonisk.
Serviceniveauet er uacceptabelt, og behandlingen har hverken været tilfredsstillende eller professionelt udført.
Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed. Hold jer væk og find en professionel leverandør, der faktisk leverer det, de lover, og som overholder deres aftaler.

Havde fået lovet, at der skulle bruges plader under en tung maskine, der skulle grave og løfte. Dette skete desværre ikke. Resultat en noget ødelagt græsplæne. Det er jeg ret ked af, da jeg ikke selv kan få plænen pæn igen.

Altid meget venlige personer, der udfører det bestilte arbejde.
Håber, at firmaet kan udbedre den meget ujævne græsplæne.

Har allerede fået lovning på, at min græsplæne vil blive ordnet.
Det glæder mig meget.

Kan ikke anbefale dette firma.
For det første er det umuligt at få at vide hvornår de kommer eller lave aftale om at man er hjemme når de kommer.
Da de endelig kom efter at have krævet at de som minimum ringede inden de kom - ringede de ikke men ordnede fejlagtigt naboens have istedet for vores.
Herefter måtte vi vente yderlige på at få ordnet vores have.
Da vi ventede på at se noget til Næstved Haveservice har vi selvfølgelig ikke betalt forud opkrævet regning for 3 besøg og har nu modtaget rykkergebyr samt renter.
Vil selvfølgelig ikke betale hverken rykkergebyr eller renter for ikke udført arbejde.
Vi har opsagt sammenarbejdet og ønsker ikke at gøre forretning med Næstved Havecenter igen.

havde en aftale om beskæring af hæk i går 29 juni. Blev brændt af uden at få nogen besked herom. De svarer ikke på telefon og ringer ikke tilbage selv om de giver mulighed for at efterlade telefonnummer.