Healper Avis 

33
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg fik en opringning for nylig af en person, som er blevet matched med mig som psykolog af Healper uden at jeg på nogen måde er tilknyttet Healper. Jeg forstår på personen, at Healper har beskrevet... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Healper misinformerer desværre for at tilgodese deres egen platform. Jeg søgte på en ydernummerpsykolog i Trekantsområdet, og fik foreslået en privat psykolog i Hovedstaden til 1100 kr i timen. Det gi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Som psykolog skal jeg advare om, at Healper misbruger psykologers data, så det ser ud som om vi er tilknyttet Healper. Det er jeg ikke. Healper er et finansielt selskab, dvs. de prøver at tjene penge... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Som psykoterapeut er jeg meget begejstret for Healper.dk. Tak for jeres tilgængelighed og hjælpsomhed både i forhold digital assistance og markedsføring. Det at finde en terapeut, der matcher kan... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Psychologue
  2. aussi dans
  3. Psychologue pour enfants

Écrit par l'entreprise

Healper er en førende platform inden for mental sundhed, der giver klienter adgang til psykologhjælp. Healper kan matche dig med den rette psykolog for din personlighed og udfordring. Målet med Healper er at give folk mulighed for at forbedre deres mentale sundhed ved at finde den rette psykolog for dem. Klienter begynder ved at udfylde et indledende spørgeskema, hvilket hjælper med at matche dem med en passende psykolog. Healper dækker et bredt spektrum af mentale sundhedsudfordringer, herunder stress, angst, depression, forholdsproblemer og mere.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

33 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,7

Tous les avis

(33)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

God service, jeg føler at min psykolog er perfekt for mig. Kan kun anbefale Healper

2 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Som psykoterapeut er jeg meget…

Som psykoterapeut er jeg meget begejstret for Healper.dk. Tak for jeres tilgængelighed og hjælpsomhed både i forhold digital assistance og markedsføring.

Det at finde en terapeut, der matcher kan være lidt af en jungle at finde rundt i. Healper.dk er i min optik en hjælpsom platform, der på en troværdig måde formidler kontakten imellem klient og psykolog/ psykoterapeut.

20 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god oplevelse

Virkelig god oplevelse. Jeg fandt en psykolog med det samme, og jeg hun er helt sikkert den rigtige for mig. Vil gerne anbefale andre at bruge Healper

17 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nemt og godt

De gjorde det utroligt nemt for mig at finde en psykolog, som jeg rent faktisk føler forstår mig

13 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Amatøragtigt og ualmindeligt ringe

Først var der knas med min booking, som jeg ikke fik en kvittering på, og som de ikke kunne finde i systemet. De bookede en ny tid for mig - med det resultat, at jeg blev dobbeltbooket hos terapeuten, da det viste sig at den oprindelige booking alligevel var gået igennem. Stor forvirring og masser af bøvl efterfølgende.
Værre var det, at jeg fik besked om at man hos den pågældende terapeut ikke kunne få tilskud fra Danmark, på trods at at der stod at man kunne på terapeutens profil. Havde jeg vidst at der ikke var tilskud, havde jeg naturligvis fundet en anden terapeut, men nu står jeg med regningen. Rent bondefangeri!
Når man dertil lægger, at man for at finde en terapeut er nødt til at gå igennem et flow, hvor man bliver guidet af et tegneseriefigur, er totaloplevelsen at man ikke tager klienterne alvorligt i dette amatørforetagende. Hvis du skal bruge en terapeut er Google din ven - og Healper er ikke.
UPDATE: Den 07.03.2023 har jeg, affødt af denne anmeldelse, dem gudhjælpemig i røret igen, hvor de beder mig om at "samarbejde" hvis jeg vil have de penge tilbage jeg de har fuppet mig for. Jeg går ud fra, at de ville have mig til at trække denne anmeldelse tilbage. Hvis de virkelig mente, at de ville sende mig pengene, kunne de jo bare gøre det - de har jo mine betalingsoplysninger.
Jeg har booket en psykolog for at få det bedre, men de seneste 10 dage har jeg brugt jeg ved ikke hvor meget tid på dem og deres langhårede ævl. Hvordan tror Healper at det bidrager??
SVAR TIL HEALPER: Det er ganske enkelt ikke rigtigt. Jeg havde naturligvis angivet mit eget navn og mailadresse - hvorfor i alverden skulle jeg gøre andet?? Enten aner I ikke hvad I laver, eller også er i decideret forløjede. Og det er godt nok flabet at påstå, at jeg dermed er skyld i at en anden ikke har fået hjælp. Føj!

3 mars 2023
Avis spontané
Logo de Healper

Réponse de Healper

Kære Erik

Vi er meget kede af, at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse med at finde en psykolog igennem Healper.

Vores mission er at skabe bedre adgang til mental sundhed. Vi er startet af en gruppe psykologer og tidligere klienter, der selv har oplevet, hvor udfordrende det kan være at finde den rigtige hjælp. Derfor betyder det meget for os, at vi kan gøre det nemmere for andre.

Det er korrekt, at vi ikke kunne finde din første booking i terapeutens system, da du ringede til os, men vi fik løst dette, så du kunne komme til samme psykolog, samme dag som planlagt.

Som vi senere har fortalt dig, så var årsagen til de manglende informationer i systemet, at de oplysninger du gav over telefonen, ikke stemte overens med de kontaktoplysninger og det navn, du havde udfyldt, da du bookede din psykolog.
Resultatet blev desværre, at du reserverede to tider samme dag hos psykologen - under to forskellige navne, emails og telefonnumre - og kun kom til den ene session. Dette var enormt ærgerligt, eftersom psykologen havde afsat to timer til dig, som de kunne have brugt på at hjælpe andre klienter. Denne fejl gjorde også, at den bekræftelses-sms vi sender, efter man har booket, ikke kom frem til dig, da du jo ikke havde indsat det nummer, du oplyste telefonisk.

I forhold til Sygeforsikring Danmark har vi ringet til dig i dag, for at sige, at du selvfølgelig ikke står med regningen, når du er berettiget til tilskud. Men det var svært at fortælle dig dette, når du skældte en medarbejder ud, sagde at du ikke ville høre på det, og lagde på. Vi forstår godt, at man kan stå i en svær situation, når man leder efter hjælp hos en psykolog, men til en anden gang vil vi gerne bede dig om at holde den gode tone. Du har fået de 300 kr. I tilskud, som du var berettiget til, og de står på din konto senest indenfor de næste 10 hverdage. (Det går oftest hurtigere, men det kommer an på, hvilken bank du bruger)

Du beskriver, at du guides af en tegneseriefigur, hvilket vi har svært ved at forstå, da det du henviser til, er et fotografi af en Healper-ansat, der har prøvet at hjælpe dig. Jeg henviser til afsnittet “Om os” på vores hjemmeside, hvor du kan se selv-samme person: https://healper.dk/d/about-us/

Vi håber inderligt, at du finder den psykologhjælp, som du leder efter, uanset om det er gennem Healper eller et andet sted, og ønsker dig alt det bedste herfra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tak for hjælpen!!!

Jeg har i mange år forsøgt at få en psykolog der kunne hjælpe mig med mine problemer. Efter jeg kontaktede healper, hjalp de mig med at komme i kontakt med den helt rigtige. Tusind tak for hjælpen, jeg kunne have sparet en masse penge og tid, hvis det her fandtes på det tidspunkt jeg startede med at lede.

Tak for jer og jeres kæmpe gode stykke arbejde!! Det er noget der har manglet i MANGE år, og i kommer til at hjælpe mange mennesker igennem det er koncept - er jeg sikker på!

11 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Meget skuffet!

Jeg havde set reklamerne og blev interesseret i at oprette mig, selvom jeg syntes, det var dyrt, for de fleste af funktionerne kan man finde gratis —men de solgte sig selv godt. De skriver bl.a. "fuld kontrol over priser og bookinger" og virkede derudover til at være meget gennemsigtige i forhold til, hvad man kunne forvente, så jeg havde store forhåbninger.
Jeg bruger lang tid på at lave en profil og ringer til support, da den skal godkendes. Vi har en god samtale, hvor jeg får at vide, at jeg er billig i forhold til deres andre psykologer, men at hun vil aktivere min profil med det samme.
Senere får jeg en mail, hvor jeg får at vide, at hun ikke vil aktivere den alligevel, medmindre jeg sætter mine priser til et bestemt beløb. Det er jeg selvfølgelig meget forarget over, for min virksomhed eksisterer også uden om deres side, og det går imod, hvad de selv skriver.

Jeg er altså gået ind i noget på andre vilkår, end jeg var blevet lovet og har spildt min tid. Det er ikke i orden. Jeg synes heller ikke, det er i orden, at priserne bliver holdt kunstigt oppe, men det er en anden snak.

1 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Healper

Réponse de Healper

Kære Anna,

Vi er selvfølgelig kede af, at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse i vores onboarding process.

Vores mission er at skabe bedre adgang til mental sundhed, og derfor har vi opsat en robust process for kvalitetssikring af terapeuter, før man kan blive matchet med klienter på Healper.

Denne kvalitetssikring består bl.a. af en samtale med vores team, en gennemgang af ens uddannelse og kvalifikationer og man kan også blive sendt videre til autoriserede psykologer, der kan vurdere ens praksis yderligere. På baggrund af denne kvalitetssikring er det ikke alle terapeuter i Danmark, der ender med at få lov til at have en profil på Healper.

Det er korrekt at man på Healper selv styrer sin klinik, sin terapi og sine priser, men når en terapeut begynder at tilbyde terapi til under 300 kr. bliver der rejst et rødt flag i vores system, da dette ligger meget langt under gennemsnitsprisen på 1000 kr. (Dette kan synes konkurrenceforvridende, da typiske psykolog-klinikker ikke får deres omkostninger dækket af en så lav pris) Herefter bliver ens profil igen sendt til review, og på baggrund af dette vil vi så tage en dialog med terapeuten om, hvad man kan gøre for at undgå dette. Vi prøver at være så gennemsigtige som muligt, og tager altid en snak med terapeuter på Healper for bedst at kunne fremme deres praksis.

Når det så er sagt ser vi også, at flere psykologer tager klienters individuelle situation i betragtning. Hvis klienten ikke har råd til at betale fuld pris for terapien, og man som terapeut stadigvæk gerne vil hjælpe dem, kan man inde i vores system nedsætte prisen for klientens sessioner. Flere psykologer hjælper også svært stillede klienter pro bono.
Derfor mener vi ikke, at det er forkert af os at sige, at man som terapeut har fuld kontrol over, hvad ens klienter skal betale. Det bliver dog nødt til at blive gjort på en sådan måde så praksisen ikke synes konkurrenceforvridende.

Hvis du mener, at vi har begået en fejl eller har uddybende feedback, er du altid velkommen til at skrive til os på mail eller at ringe til os på 93 94 11 35. Healper er en organisation bygget på samarbejde, og vi er altid klar til at høre, hvordan vi kan forbedre os.

Du kan læse mere om vores kvalitetssikring på: https://healper.dk/d/quality-assurance/

Noté 5 sur 5 étoiles

En kæmpe hjælp, til folk der har brug for hjælp!

Jeg har haft en forfærdelig historik med psykiatrien i Danmark, og enormt ofte har jeg ikke fået fuldt udbytte fordi jeg enten var havnet med en mandelig psykolog, der slet ikke forstod hvilken form for hjælp jeg havde brug for, fordi han primært var uddannet praktiserende læge. Eller også er jeg bare blevet kastet rundt i systemet fordi de ikke havde helt styr på hvad jeg egentlig skulle have for en slags hjælp. Derfor blev jeg så glad da jeg første gang hørte om Healper. For mig virker det som løsningen. Det giver så god mening at skabe en platform for folk der har det rigtig hårdt og som virkelig har brug for at snakke med nogen. Det er ikke meningen, at når du har mindst mental energi, at du så skal bruge så mange kræfter på at finde en psykolog så du kan få det bedre. Det skal ikke være svært, som det er. Dengang jeg havde en depression, var det udfordringen i, at finde en psykolog, der gjorde at jeg i første omgang ikke kom i gang med et psykolog forløb. Så jeg gik 6 måneder, med en depression der ikke blev behandlet. Det var simpelthen så forfærdeligt og det gjorde kun min tilstand værre. Hvis bare jeg havde kendt til Healper dengang. Jeg kan ikke lade være med at tænke mit liv havde set anderledes ud den dag i dag, hvis jeg havde fået den rette hjælp hurtigere.

6 août 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus