Volvo-dealer Hedin Automotive - Zaandam Avis 

Het alarm van mijn Volvo XC 90 ging spontaan af. Volvo Zaandam zou dit bekijken en me bellen over wat er aan de hand is. Telefoontje 1: "naar deze auto gaan we niet kijken, er is met de kilometerstand geklooid" --> bij resetten bleek km stand een mijl stand geworden. Toch verder kijken was de conclusie. Telefoontje 2: "naar deze auto gaan we niet kijken, het alarm systeem is niet in de Volvo fabriek gemaakt" --> Ok dan haal ik hem weer op. Bij de balie: "Dat is dan 178,48 voor onderzoekskosten" Ik kreeg de auto niet mee zonder te betalen. Altijd mijn (lease) auto's hier in onderhoud gehad, maar dit is echt afzetterij. Later in garage Haarlem, motorkap open, twee draadjes opnieuw aangesloten, en klaar was de auto. Kosten: €0,- Goede mensen bestaan nog.

Eindelijk kon ik weer laden met de auto.

Ik heb het idee dat de problemen van de levering van de accu (8 mnd) van mijn hybride auto niet aan de garage lagen. Ik heb ze op een gegeven moment wekelijks reminders gestuurd, en ondanks dat de garage zelf daar niet veel aan kon doen, bleven ze keurig reageren.

Nu is de auto gerepareerd en zijn de bijzaken ook aangepakt, helemaal naar tevredenheid.

Auto was op afgesproken tijd klaar

Inhoudelijk ben ik goed gelopen. De auto werkt weer naar behoren. Het contact kan klantvriendelijk en behulpzamer in benadering. Ook de gevraagde leenfiets was er niet en werd afgedaan met “je kunt naar het station lopen”.

Apk en een kleine beurt,ik was gebeld dat er onderdelen stuk waren en naar mijn goedkeuring werd het gerepareerd.

Zeer vriendelijke en meedenkende werkplaats receptioniste’s.
Er waren 2 kleine probleempjes waar ik voor kwam dit werd direct ingepland en verholpen.
Goede technische service, vriendelijke werkplaats en receptie personeel!

Onderhoudsbeurt, altijd vriendelijk en goede service

Super slecht, kleine beurt was aan de prijs maar goed, dat weet je van te voren maar op de factuur stond dat de auto zou worden gewassen en gestofzuigd maar dat was niet het geval. Super schandalig voor deze prijs!

Ze hebben gedaan wat ze konden. Helaas toch een nieuwe band

Fijn contact aan de telefoon, iedereen wil je graag helpen.

Ik heb helemaal geen auto gekocht met dat kenteken zoals er wordt gesuggereerd. Bijzonder dat dit administratief zo verwerkt is. Die auto had ik overigens wel in bezit en heb ik verkocht samen met de winterbanden aan een Volvo garage elders in het land. Mijn vrouw mocht die, vieze, winterbanden van jullie wel zelf inladen toen ze ze ophaalde. “U redt het wel?” was de vraag die werd gesteld, “zal ik u helpen?” was een mogelijkheid geweest die aansluit bij het serviceniveau dat je zou verwachten van een premiumgarage. Een gemiste kans.

Afspraak maken makkelijk.
Gereserveerde vervangende auto stond klaar.
Op tijd berichtje dat werkzaamheden waren afgerond.
Auto gewassen terug ontvangen.

Prima geholpen , kan niks anders zeggen.

Service personeel transparantie oplossing

Het personeel was vriendelijk , deskundig en volgens afspraak op yijd.

Altijd topservice!
Waar een andere dealer geen interesse had om onze XC60 PE uit 2023 (Franse Export) in onderhoud te nemen, werden we met open armen ontvangen door HEDIN Zaandam! Buiten dit om altijd een goede service en tijd voor een technisch gesprekje.

had pech `( een schroef in mijn band`0 was toevallig in de beurt van de garage en werd meteen geholpen
Klasse

Goede service uitgevoerd

ik heb een volvo ex 30 ,wat ging er niet mis mijn auto is een schade auto dus ze gaven geen garantie wat ik het ergste vond dat je niet terug gebeld werd de eerste keer waren er problemen met de trekhaak hiervan moest de printplaat van de trekhaak vervangen worden deze was van een andere auto dus dat ging niet erg vreemd maar toen ik hem terug kreeg hadden ze mijn stoel vervuil en thuis gekomen deed de trekhaak het niet en ze konden de software niet downloaden omdat er een dodehoek sensor defect was ik kreeg daar een prijsopgave van en ben accoord gegaan veel geld maar goed toen de auto daar stond bleek er toch nog meer aan de hand heeft 4 weken geduurt en het bedrag ging van 700 naar 2000 wat later bleek dat er 6 sensoren incl dodehoek sensor vervangen moest worden want die er in zaten hoorde er niet in toen ik het doosje met oude sensoren terug kreeg hadden ze er polestar sensoren ingezet maar de auto had voor schade en achter niet zo vreemd dat deze ook vervangen moesten worden ik ben flink genaaid dat weet ik wel