Wurde auf den Heckträger durch die guten Bewertungen aufmerksam. Die Bestellung verlief unkompliziert und auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Produkt wurde gleich ausprobiert und erwies... Voir plus
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Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Dachträger macht einen stabilen Eindruck, sieht gut und aerodynamisch aus. Anleitung und Montage gut. Preis im Vergleich sehr günstig. Die Website war hilfreich um... Voir plus
Unsere Dachbox kam viel später an als terminlich vereinbart, der Kundenservice hat darauf aber super reagiert und sich schnell zurückgemeldet. Dann kam unsere Bestellung an aber mit Mängeln an und dar... Voir plus
Ich bin mit dem Fahrradträger sehr zufrieden, er entspricht voll meinen Erwartungen. Bei der Lieferung muss leider das Einzelrad beschädig worden sein. Das Plastikrad war zerbrochen. Alles andere... Voir plus
4,4
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Absolut schlechter Service
Absolut schlechter Service.
Die KI die auf Mails antwortet erkennt die Bestellung nicht.
Ein ewiges hin und her schreiben.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme lange Wartezeit.
Habe mein Ersatzteile bis heute nicht.
Werde mich jetzt bei einem anderen Anbieter umschauen
29 mai 2026
Réponse de Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für deine Feedback.
Wir haben gerade dein Fall geprüft und gesehen, dass wir hier gemeinsam eine Lösung finden konnten. Da freuen wir uns sehr.
Wir bedauern aber, dass du mit unsere KI nicht zufrieden bist. Hier werden wir nochmal tiefer ins Thema reingehen und gucken wie wir unsere Service verbessern können. Daher bedanken wir uns vielmals für dein Hinweis, weil nur so können wir besser werden.
Beste Grüße aus Hamburg,
Das Team von Oskar
Der Träger ist absolut super in…
Der Träger ist absolut super in Qualität und Bedienbarkeit. Die Lieferzeit hat allerdings ein paar Wochen gedauert , ansonsten alles top. Der OWEN - Kupplungsträger ist bestens empfehlenswert. 5Sterne von mir.
Vielen Dank Owen
30 mai 2026
- relativ leichter Aufbau
- relativ leichter Aufbau
- Beschreibung zur Befestigung der Stangen ist nicht eindeutig
- Stau-&Liege- Raum ausreichend
- Schlaf Konformität sehr gut
- Material wetterfest
- die Sendeverfolgung zur Lieferung war nicht nachvollziehbar ( länger als erwartet, keine rechtzeitige Info)
- Schrauben passen leider nicht zum Böckmann Anhänger
26 mai 2026
Der Fahrradtträger entspricht den…
Der Fahrradtträger entspricht den gemachten Angaben und hat sich beim ersten Test gut bewährt. Preis-Leistung ist super, Lieferung schnell und problemlos, Qualität sehr gut.
29 mai 2026
OWEN konnte zu angegeben Zeitpunkt…
OWEN konnte zu angegeben Zeitpunkt nicht liefern, ich habe Bestellung per Email an Support von OWEN zurück genommen(der lag noch im Haburger Hafen zu dem zeit punkt). Die haben Fahrradträger dann losgeschickt. Danke OWEN
30 mai 2026
Réponse de Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei dieser Vorbestellung zu Verzögerungen kam und die Ware nicht mehr rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um das Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OWEN.
Hat lange gedauert bis es geliefert…
Hat lange gedauert bis es geliefert wurde !
Von Bestellung bis Übergabe an den Lieferanten 4 Wochen 😬
Auch GLS hat 1 Woche von der Übernahme bis zur Lieferung gebraucht 👎🏻 !!!
Andere sind deutlich schneller.
11 juin 2026
Avis spontané
Super Qualität
Super Qualität, pünktliche Lieferung und top Preis. Gerne wieder. Gruß Dornstädter
2 juin 2026
Avis spontané
Die Lieferung ging problemlos und die…
Die Lieferung ging problemlos und die Qualität passt auch. Montage und Demontage mit IsoFix ist auch kinderleich.
28 mai 2026
Die Lieferung erfolgte problemlos
Die Lieferung erfolgte problemlos. Der Aufbau des Fahrradträgers war kinderleicht. Nach etwas Einstellungsarbeit hat der Träger bombenfest auf der AHK gesessen.
Ich bin hochzufrieden!
6 juin 2026
Die Dachbox gab es in einem set
Die Dachbox gab es in einem set , der Versand ging schnell und alles passt super
27 mai 2026
vielversprechendes Produkt
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten ist alles gut angekommen.
Weiterer Kundenservice und Zubehörlieferung war freundlich, zuvorkommend und prompt.
Das Produkt (Fahrradträger E-Bike) sieht sehr solide und durchdacht aus. Testen konnte ich es ja noch nicht so richtig, nur beim Aufbau. Aber der Sommer kommt bestimmt.
10 juin 2026
Réponse de Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandenen Verzögerungen sehr.
Da es sich bei dem Fahrradträger um eine Vorbestellung handelt, kam es aufgrund des Warenzulaufs leider zu einer längeren Wartezeit.
Wir haben Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen alle Details zu Ihrer Lieferung zukommen zu lassen und Ihnen eine faire Lösung zur Klärung des Sachverhalts anzubieten.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und würden uns über eine kurze Rückmeldung nach Erhalt der Ware freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OWEN.
Lieferung eines falschen Dachträgers
Wir haben vor einigen Wochen einen Dachträger bei Owen bestellt. Passend zu unserem Touran, zu Baujahr und offener Reling. Die Lieferung war sehr pünktlich. Wir haben dann den Träger ausgepackt und ausprobiert, da wir keine Experten sind , haben wir die Träger für passend gehalten. Einige Wochen später haben wir uns für einen Urlaub eine Dachbox ausgeliehen. Der Mann meinte, dass die Dachträger nicht passend für unser Auto sind. Wir haben dann Fotos gemacht und per E-Mail Kontakt mit Owen aufgenommen. Es wurde uns daraufhin bestätigt, dass diese Dachträger für unser Auto nicht geeignet sind. Die Beschreibung für unseren Träger ist für 3.0. Wir haben aber 5.0 Pro bestellt, das wäre auch der richtige Träger gewesen.
Auch nach wiederholten Nachfragen unsererseits will Owen sich nicht auf einen Austausch einlassen.
Sehr schade, denn die Träger wirken eigentlich hochwertig und von guter Qualität. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und können diese Firma nicht empfehlen, lasst die Finger davon!
9 juin 2026
Avis spontané
Enttäuschung
Trotz Versprechen, bin ich ohne mein neues Rad zur 3 wöchigen Reha gefahren, Weil mein Fahrradträger nach einem Monat Bestellzeit noch nicht geliefert wurde. Also ganz schlechte Erfahrungen und sicher keine Empfehlung.
Ilka Iversen
30 mai 2026
Réponse de Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandenen Verzögerungen sehr.
Da es sich bei dem Fahrradträger um eine Vorbestellung handelt, kam es aufgrund des Warenzulaufs leider zu einer längeren Wartezeit.
Wir haben Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen alle Details zu Ihrer Lieferung zukommen zu lassen und Ihnen eine faire Lösung zur Klärung des Sachverhalts anzubieten.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und würden uns über eine kurze Rückmeldung nach Erhalt der Ware freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OWEN.
Package was missing the Fixing parts
Package was missing the Fixing parts, which required me to contact Customer Support. Parts were received in the following week, (5 stars for customer support service)
Product quality seems poor and fixing parts come from a other manufacturer.
Website didn't mention that keys had to be bought separately.
26 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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