Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Hellobier is dé specialist in speciaalbier, met een passie voor bijzondere bieren en het ontdekken van nieuwe smaken. Sinds 2016 bieden we bierabonnementen aan en inmiddels is ons assortiment uitgegroeid tot een ruime selectie speciaalbieren, unieke bierpakketten, adventskalenders en bierbrouwpakketten. Of je nu op zoek bent naar een verrassend bierpakket, een maandelijks bierabonnement of een gezellige bierproeverij, bij Hellobier vind je volop keuze. Onze biersommeliers helpen je graag bij het ontdekken van nieuwe brouwerijen en bierstijlen. Naast onze webshop hebben we een bierwinkel in De Proeffabriek in Veghel. Met persoonlijke service, kennis van bier en aandacht voor kwaliteit maken we het ontdekken van speciaalbier toegankelijk voor iedere bierliefhebber. Bij Hellobier draait alles om goed bier, nieuwe ontdekkingen en een fijne ervaring. Proost!
Verlengde Noordkade 14, 5462 EH Veghel, Veghel, Pays-Bas
2,6
10 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bought an advent calendar and never received it because they put the wrong address. Contacted them to get a new shipment and after two emails they stopped responding. Asked for a refund that never arrived. Save your money and time- do not order from these people.
Bierabonnement gekocht voor een collega die op pensioen ging. Dacht is leuk 6 maand een pakketje bier aan de deur. Alleen is het enige dat op de correct manier toegekomen is het eerste. Bij de andere steeds problemen. Ze zijn verzonden maar blijven daar hangen. Dus mailen en mailen op den deur zo moe dat ik de laatste 3 in 1 keer wil laten leveren. Echter geraakt de levering maar niet ter plaatse elke dag levering update en verandering van levering. Hoop dat dit opgelost raakt want nooit bestel ik nog iets daar. Het idee is top de service en uitvoering is een grote 0
Na het lange wachten vorig jaar, dit jaar opnieuw een adventkalender besteld. Deze keer wel op tijd alleen helaas niet compleet. Van de 24 bieren ontbraken er namelijk 4 stuks. Erg vreemd. Op 13 december dit gemeld per e-mail maar helaas na ruim 2 weken nog steeds geen reactie. Het is jullie helaas niet gelukt jullie service te verbeteren. Jammer dat het nodig is om via een slechte review een reactie te moeten krijgen.
Geen goede ervaring. Hellobier.nl geeft aan: voor 16.00 uur besteld, vandaag nog verzonden. 3 werkdagen later is er nog geen verzendupdate geweest. Bij bellen staan ze je netjes te woord, wel met een vaag verhaal. Bestelling is per pallet o.i.d. (?) verstuurd, maar waar die precies is blijft een raadsel. PostNL heeft ‘m in ieder geval nog niet. Ik zou hier niet snel weer iets halen, tenzij de bieren straks enorm verrassen. Maar qua service en belofte scoren ze - wat mij betreft - echt een min. Handig om te weten voor de kerstinkopen!
Onlangs heb ik 2 bierpakketten blond 12 stuks besteld. Eentje voor een vriend van mij een eentje voor mijzelf met als doel gezamenlijk de biertjes te gaan proeven. De pakketten zijn op hetzelfde moment besteld. Mijn pakket werd pas enkele dagen later verzonden nadat ik een mail had gestuurd. Gisteren wilden wij starten met het proeven van de biertjes. Wat bleek wij hadden beiden een totaal verschillend pakket. Slechts 5 van de 12 biertjes waren hetzelfde. Samen proeven wordt dan lastig. Daarnaast waren van het oorspronkelijke pakket op de website bovendien maar enkele biertjes terug te vinden. Ik had bewust dat pakket besteld vanwege een aantal bieren die daarin aanwezig waren en welke een speciale betekenis hebben en welke voor een speciale gelegenheid gebruikt zouden worden. Juist deze bieren waren bij geen van ons beiden aanwezig. Erg jammer omdat ik nu weer een ander plan moet bedenken. Ook geen bericht bij het pakket gehad dat meerdere bieren niet leverbaar zouden zijn.
Het lijkt mij normaal dat als er andere bieren in een pakket worden toegevoegd, dat van te voren wordt gecommuniceerd. Dan had ik de bestelling kunnen annuleren. En zeker als je 2 dezelfde pakketten tegelijkertijd besteld dat je er vanuit mag gaan dat elk pakket dezelfde inhoud heeft.
Heb dit aangegeven bij Hello Bier maar geen enkele reactie ontvangen. Voor mij de laatste keer dat ik een bestelling doe.
Snel de bestelling van mijn bierpakket binnen
Er is behoorlijk wat misgegaan bij mijn bestelling. De eerste keer werd slechts de helft bezorgd omdat er wat kapot was gegaan bij het transport. Kan gebeuren. Hellobier aangeschreven. Geen reactie. Drie dagen later werd er een ranzige doos met halfvolle flessen geleverd, plakkend en riekend naar bier. Nog steeds niet alles geleverd. Hellobier aangeschreven. Geen reactie. We zijn nu bijna twee weken verder en ik heb nog steeds niet mijn bestelling compleet. Dit was mijn eerste en mijn laatste bestelling bij Hellobier. Byebier
Bij ontvangst van de adventkalender 2024 was er een flesje kapot gegaan tijdens het transport, waardoor er een biertje kapot was en de gehele kalender nat was en niet meer te gebruiken was.
Na communicatie hebben ze heel netjes een nieuwe kalender opgestuurd en een vervangend biertje opgestuurd.
Hele fijne service en goede communicatie!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
