I am currently encountering significant difficulties with Hellopaisa. My insurance provided a payout, which was subsequently blocked by Hellopaisa four days ago. I contacted their support and spoke wi... Voir plus
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Hello Paisa as a money transfer service is good overall. They process transactions as quickly as possible, which is appreciated. However, their customer service is very disappointing. Some operators,... Voir plus
Your consultant drop a call on me after a long wait of being on hold with my airtime tried requesting a call back , you never called back I need my money back wch l paid and is still saying paymen... Voir plus
This has got to be one of the worst service experiences I’ve ever had. The call centre agents don’t seem to have proper product knowledge, especially when it comes to handling more complicated queries... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Simple, Secure Money Transfers & Banking HelloPaisa makes it easy to send money home, manage your finances, and support your family—wherever they are. With competitive rates, fast transfers, and real people behind the service, we’re trusted by communities across Africa, Europe, and beyond. From banking accounts to remittance, airtime, bill payments and more – HelloPaisa is more than just a money transfer service. We’re a partner in your financial journey. Sign up with HelloPaisa today!
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- hellopaisa.co.za
1,4
Mauvais
41 avis
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The worst experience of my life stay…
The worst experience of my life stay away from them. Bad rude unprofessional customer service. My father passed away I sent money via Worldremit which is a day transfer. But for some reason known to them Worldremit have partnered with this company HelloPaisa the worst experience ever. The money is still not received. I want my money.
13 mars 2021
Avis spontané
Réponse de HelloPaisa
Hi Mbali,
We're truly sorry to hear about your experience, especially during such a difficult time. Please accept our sincere condolences on the passing of your father.
Although this review dates back a few years, we want to take responsibility and acknowledge your frustration. What you described does not reflect the level of care and service we strive to provide, and we’re deeply sorry that we let you down when it mattered most.
We want to assure you that we’ve made significant improvements in our service and customer support over the past few years. If there's anything you’d still like us to look into, please feel free to contact us directly at support@hellopaisa.co.za and we’ll do our best to assist.
Thank you for your feedback — it helps us grow and do better for our customers.
Warm regards,
The HelloPaisa Team
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