Helsingør Bilhus Aps Avis 

Venlig og imødekommende service. Vil gerne anbefale Nebojsa for en veloplagt proces!

Bedste oplevelse ved køb af mine nye bil!
Audrius er en fantastisk sælger, smilende og utrolig hjælpsom, han sætter dig og dine behov først og sørger for du ikke går der fra uden du er tilfreds.
Han fortjener så meget ros i forhold til hvordan han har håndteret mit køb, at en sælger gør så meget som han gjorde for mig er stadig ikke til at forstå.
Da jeg skulle hente min bil, havde han lavet et reveal af bilen hvor den var dækket flot til, Han havde lavet min egen personlig lykønskning på en stander ved siden af. blev helt overvældet og glad!
Han fortjener 10 stjerne for at håndtere de problemer der opstod da den bil jeg skulle havde købt af ham blev solgt!
Jeg er super glad for min bil og kommer helt sikkert til at bruge Helsingør Bilhus som mit faste værksted selvom jeg bor på Amager.
Da jeg ved hvor god en service de giver, ikke kun sælgere men også deres service rådgivere. Såsom Nicklas, han ydede utrolig stor service under mit forløb og sørgede for min bil blev klargjort og stod super flot!

Jeg har fået en super positiv oplevelse i forbindelse med råd, vejledning og køb af min nye bil. Audrius har været smilende, hjælpsom samt givet mig tryghed i mit valg og køb af bilen.
Jeg vil klart anbefale Helsingør Bilhus til mine venner og kollegaer m.fl.
Hilsen en glad kunde /Juno Zeuthen

God oplevelse ved bilhandel, velinformeret personale og en rigtig god atmosfære.

God personlig service. Til start lidt manglende viden om bilen der blev spurgt på, men sælger kom fint efter det og søgte informationen til videregivelse.
Har fået svar på alle spørgsmål og endda lånt bilen i en weekend på prøve.

Har haft en fantastisk og positiv oplevelse med god og indlevende forståelse for mit behov hele vejen.

NB! Jeg er ikke den "nemme" kunde😊

Vi ville købe en Nissan Leaf og kontaktede Helsingør Bilhus. Blev henvist til en meget grøn og nyansat sælger der i første omgang prøvede at prakke os en kampagne model fra det tyske marked på os. Han glemte dog at oplyse os at den var uden batterivarme og varmepumpe og vidste generelt intet om bilen. En bekymrings henvendelse til direktøren fordi vi følte os usikre på sælgerens kompetence fik dog rettet op på dette da han selv tog over. Det endte med en rigtig god handel hvor vi aftalte at købe en Nissan LEAF e+ tekna. Dagen oprandt hvor vi skulle hente bilen. Vi blev desværre 2 timer forsinket på grund af tekniske problemer med en færge på turen så direktøren kunne ikke selv aflevere bilen til os. Det resulterede i at vi blev henvist til først omtalte sælger igen der så skulle forestå afleveringen. Han gav ret hurtigt indtryk af at han "bare" skulle aflevere bilen og at han havde meget travlt fordi han havde 2 yderligere afleveringer. Han stressede rundt med papirerne og snakkede med sig selv og skulle lige ringe rundt og forhøre sig da han ikke var helt sikker. Da vi spurgte ham om tekniske detaljer blev vi mødt med undskyldningen at han var kommet fra Toyota 14 dage tidligere og ikke kendte noget til Nissan, og igen henvist til direktøren (som jo ikke var der), for han skulle bare aflevere bilen. Det endte med at vi blev sendt af sted med bilen uden lader, for den havde man glemt at lægge i bilen da man tog den fra og kørte den ud. Vi kom også afsted uden at få skrevet under på et eneste stykke papir på hverken ny eller gammel bil, indfrielses erklæringer eller noget som helst andet. Alt i alt en rigtig kedelig og meget bøvlet oplevelse som vi opfordrede til burde koste en eller anden form for kompensation. Direktøren var enig så langt at hvis hans sælger kunne genkende vores oplevelse så måtte han jo finde ud af om der skulle lidt ekstra i pakken når de sendte den glemte lader til os. Vi var derfor meget spændte da vi åbnede pakken med den da den kom 10 dage senere (10 dage!), men ak, der var ikke andet end laderen i den. Det ville bare have været så klædeligt om man bare havde sendt et sæt ekstra måtter med til bilen, ihverfald et eller andet for at beklage vores oplevelse. Direktøren spurgte os efterfølgende: "Hvorfor skulle jeg give jer noget som helst, jeg ser jer jo aldrig igen alligevel?". Dette er så vores oplevelse i Helsingør Bilhus, og på det grundlag giver vi en stjerne.

Opfølgning:
3 stjerner givet, 1 var ikke fair.

1 stjerne for handlen
1 stjerne for din håndtering
1 stjerne for Kenni's aftermarket service

Jeg skrev faktisk "en rigtig god handel", det inkluderede naturligvis Kenni's aftermarket service og din håndtering.

Vi har ikke sagt vi ikke ville besøge jer igen, vi sagde blot vi ikke ville køre 300 km. for at få lavet service på vores bil hvilket du jo havde fuld forståelse for.

Min pointe er blot at vi havde en rigtig dårlig og bøvlet oplevelse, og stod uden lader i 10 dage.

Bare husk at en positiv overraskelse ofte vil gøre en forskel på en kedelig Trustpilot anmeldelse.

Helt fantastisk god service, super imødekommende personale og lyn hurtig ekspedition. Jeg er VILD med Helsingør Bilhus.

Havde en fantastisk god oplevelse med Niclas fra Helsingør bilhus da min Nissan skulle tjekkes omkring en mislyd.
De var så hjælpsomme og fair gennem hele forløbet og det er klart mit nissan favorit sted!
Mette Hoffmann

Har endnu engang netop været hos Nissan / Helsingør Bilhus - og kan kun anbefale dem. Bilen ville ikke starte her til morgen, og et nyt batteri blev yderst hurtigt monteret til en god pris.
Særligt Mesut er en meget behagelig og serviceminded person, som altid tager godt imod én og efterstræber hurtig og god service.
Mine varmeste anbefalinger herfra til ham og holdet

Indleverer min nissan leaf til en kampange update hvor der skal skiftes stelforbindelse på batteriet. Da jeg får bilen retur virker varmeapperatet kun ganske svagt. Jeg kontakter autohuset som straks frasiger sig enhvert ansvar. Kort tid efter skal softwaren opdateres og så går alt bare galt. Man påstår at man skal rette på en fejl der viser forkert batterikapasitet. Da jeg får bilen igen så er mit batteri´s helbred pludseligt som næsten nyt,men jeg har ikke fået flere kilometer at kunne køre. Til gengæld så tager det nu 1 time at lade bilen op uanset om der er 5 % eller 50% tilbage. Ydermere bad jeg dem tjekke fejlkoder på varmesystemet, her var ingen fejl selvom jeg ikke har varme i bilen. Får efterfølgende tjekket problemet hos autonorden som så sagtens kan se at der er fejl og at en PTC skal skiftes til 12.800kr. Jeg snakker igen med Helsingør bilhus men de vil ikke anderkende at bilen er gået itu i deres varetægt. Jeg tilbyder endda at indgå et kompromis hvor jeg betaler reservedelen og de betaler timerne, men nej ingen kompromis overhovedet. De har ødelagt min bil og frasiger sig enhvert ansvar så hold jer langt væk fra det svindlerfirma. De er søde så længe du vil købe og når så problemerne opstår så er al kundeservice væk.

God og hurtig service. Flinkt personale. Helt tilfreds og anbefaler gerne.

Min kone var rigtig glad for den service og imødekommenhed, som Helsingør bilhus gav os ifm. service. Kommunikation var fin og hurtig og alt blev lavet til fuld tilfredshed !

Vi fik en fin lånebil i samme pæne størrelse, som vi selv har og ikke en lille bil, som man ofte ser andre steder.

Vi fik opdateret softwaren, sådan at tlf. igen fungerede håndfrit i bilen, og det er vi rigtig glade for.

Vi blev fint orienteret om, at bremserne snart skulle laves og et tilbud fulgte med.

Tak til Helsingør Bilhus som gør en indsats :-)

Altid imødekommende , smilende og ikke mindst en helt igennem fantastik service.

Altid god service. Holder hvad de lover. Overskuelig regning.

Fantastisk behandling. Alle aftaler overholdes.

Alt fungere meget fint

Der var en misforståelse Ang aflevering af bilen.
Jeg havde forventet at bilen blev støvsuget, dette var ikke sket
Dagen efter blev jeg ringet op og fik tilbudt at bilen blev støvsuget og vasket, hvilket jeg tog imod

Altid god service i Helsingør hos Niklas Renault 👍

Vi har 2 biler som begge bliver serviceret hos Kronborg Auto. Vi har altid fået yderst god service her :-) Har flere gange fået ekstraordinær hjælp, især fra Mesut, når jeg har haft problemer med min bil. Fx. mistede vi vores bilnøgle og ringede til Kronborg Auto for hjælp. De sørgede for at nye nøgler blev bestilt og kørte bilen som skulle omkodes til ny nøgle, hjem til os igen - SÅ stor hjælp, da vi ikke selv kunne hente den - Tusind TAK :-)