Hemmingsenkids Avis 

Fin levering og lækker kvalitetsvare. Handler gerne hos jer igen!

Jeg oplevede fejl i et produkt jeg modtog fra Hemmingsen Kids, men modtog god og nærværende kundeservice da jeg henvendte mig. Jeg venter nu på at modtage det nye produkt og har været yderst tilfreds med forløbet.

Der manglede fyld i vores madras, skrev derfor en mail som blev besvaret hurtigt og fundet en løsning. Virkelig god service

Den er så flot en senge rand og god kvalitet, den kom hurtigt

Hurtig levering

Hurtig service

Virkelig hurtig levering, god pris. Vakte begejstring hos barnebarnet. (en kasse med 120 tuscher)

Nemt at bestille

Vil 100% anbefale Hemmingsenkids. Vi har haft at gøre med kundeservice at gøre 2 gange (desværre), men de er så søde og hurtige til at svare. Derudover er bestillingen hurtigt kommet frem.

Bestilte et læringstårn til en barnedåb, og jeg fik et link på mail til en video, så det er lettere at samle tårnet, hvis man skulle være i tvivl 👍😉

Service helt i top. Fik et læringstårn i gave, som havde fået en lille transportskade. Skrev mail til kundeservice og fik svar i løbet af få timer om at de sendte os en ny reservedel, som ankom få dage senere. Vi er i øvrigt meget glade for læringstårnet “Martin”, som er perfekt med sikkerhedsnet på, nu hvor vores søn ikke er så gammel endnu.

Kundeservicen fejler absolut ingenting der er altid hjælp at hente og hurtige løsninger. Dog synes jeg produktbillederne ikke stemmer overens med det produkt vi har bestilt.
Først startede vi med den gamle madras til klatrebuen, den var så tynd og fuldstændig sjasket. Så har betalt for at få den ombyttet til luksusmadrassen, men vil stadig sige at den er slet ikke så fyldig og lækker som det fremstår på deres produktbilleder. Der mangler generelt fyld i madrassen for at små børn kan ligge blødt og ikke ramme træet.

God service
Betaler selv ved returnering

Vores dreng elsker en og hver produkt vi har købt fra Hemmingsenkids. De har en høj kvalitet, og er bare så fantastiske til at aktivere vores søn.

Holder ikke hvad de lover , så får man et gavekort til 200 kr. for at holde sin kæft men hvad kan man lige kbe for 200 kr sådanne et sted ?

Vi har både læringstårnet Liv & klatrestativet & Lunabuen hjemme hos os!
& alle produkterne falder i god jord her hos drengene. Hverdag blir der tager en rutsche tur, kravlet lidt - og flere gange om dagen i køkkenet er læringstårnet liv i brug!! Vi så glade. Både kvalitetsmæssigt & brugsmæssigt! Kan kun anbefale hemmingsenkids!!!

Rigtig lang leveringstid jeg skulle skrive til jer flere gange hvor i skrev at den var på vej eller der var sket en fejl. Efter noget tid blev pakken med skum leg sendt. Men efter det kom vil jeg sige det er super kvalitet men ærgerligt de ikke var ærlige fra startet om levering i stedet for at skrive en masse andet :-)

[Opdateret] Hemmingsen Kids har ladet os returnere både madras og klatrebue, så alt er godt igen og anmeldelsen er rettet :-)

—

Vi har købt en klatrebue med madras, men vi er godt nok skuffede over kvaliteten.

Første madras, vi fik, var ekstremt tynd, fyldet lå i klumper i den og syningerne (særligt ved stropperne) var så skæve og dårlige, at stoffet var ved at flosse flere steder. Vi fik den ombyttet til en anden – deres “luksusmadras” – efter en række mails frem og tilbage. Først påstod de (trods tydelige billeder) at madrassen bare skulle falde til, fordi den var vakuumpakket. Det var den nu godt nok ikke, da vi fik den – men vi fik den ombyttet, og det var sådan set god service.

Den nye madras, den såkaldte luksusmadras, er dog ikke meget bedre. Overhovedet. Den er sindssygt klumpet og virker ekstremt billig. Det skriger lidt af en vis kinesisk webshop. Vores datter på 8 måneder kan i hvert fald ikke ligge og vugge i klatrebuen uden at knalde hovedet mod tremmerne igennem madrassen. Så klatrebuen er røget i kælderen og er derved ikke meget værd for os.

Bestilte Luna klatrebue med betaling til børnepengene kommer til januar. Der gik noget galt og pengene blev trukket med det samme. Jeg skrev til Hemmingsenkids. De svarede med det samme og beklagede fejlen og kom med 2 løsninger. Vi valgte en og takker for en god forståelse og super service🤩

Jeg glæder mig til at få den samlet og min datter kan få taget den i brug efter julen. Har så godt om Luna klatrebue 😍

Det var en fin oplevelse at handle, super hjælpsomt