Super god oplevelse. Sengen var helt som den skulle være. Vi var uheldige at opleve en fragtskade, men de svarende rigtig hurtigt - hurtigere end man kunne forvente. Og allerede inden for en uge, så v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har købt sengen love på deres hjemmeside og den er bare helt fantastisk og super elegant inde på børneværelset.! Min søn ville endelig sove alene og jeg har fået min seng for mig selv. Det er så... Voir plus
Uheldig oplevelse, pakken var ikke blevet registreret ved GLS og oven i det var den blevt væk - så gode råd var dyre, da det var en gave der skulle bruges her&nu. Efter 30min i kø på telefonen fik je... Voir plus
Har slettet tidligere opslag da Nina greb den med det samme herinde, og det helt sikkert ikke er Hemmingsen kids der har været problemer med. Dialogen om reklamation med hemmingsen kids er nu dir... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hemmingsen Kids er en webshop som designer børnemøbler, med fokus på bæredygtighed, sikkerhed og funktionalitet - vi søger hele tiden at forme et sortiment omkring disse kerneværdier. Fordi det skal være sjovt at være barn og forældre i "ulvetimen"
Coordonnées de contact
Skovkrogen 16, 7400, Herning, Danemark
- 50117373
- info@hemmingsenkids.dk
- hemmingsenkids.dk
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Intet at sætte en finger på
Intet at sætte en finger på. God og hurtig levering og sødt håndskrevet kort, samt ekstra lille gave med til Labubu.

Réponse de Hemmingsenkids
Meget imødekommende i telefon og hurtig…
Meget imødekommende i telefon og hurtig ekspedition.

Réponse de Hemmingsenkids
Excellent Service and good quality!
Excellent Service and good quality.
Very happy with Service and fast support with all queries. Really good quality products. Definitely using this company for purchases, i can highly recommend!

Réponse de Hemmingsenkids
Hurtigt hjælp på mail.
Overholdte lovede leveringstid. Pakken kom uskadt frem, og til prisen. Alt var som det skulle være.
Ydermere svarer firmaet Lyn hurtigt på henvendelser, da jeg kontaktede dem på mail.
Super tilfreds kunde!

Réponse de Hemmingsenkids
Så fint
Svigerfar havde bestilt en forkert vare. Denne blev returneret og vi købte en ny uden problemer- deres samlingsmanualer bør dog opdateres, da de ikke stemmer overens med produktet men i vores tilfælde en ældre version.

Réponse de Hemmingsenkids
Ikke pengene værd.
Havde læst meget godt om læringstårnet. Brugsanvisningen i pakken var slet ikke til det tårn vi havde købt.
Er meget skuffet over kvaliteten. Billige og sjuskede materialer, som er grimmere end ikea. Min søn har også revet sig på en af hængslerne.

Réponse de Hemmingsenkids
Ved ik hvor jeg skal starte først fik…
Ved ik hvor jeg skal starte først fik vi en kasse der var gået virkelig meget I stykker så diskuteret med hende om det simpelthen ik var iorden hun siger så de har sendt fler tusinde af kasser ud til folk og der er aldrig nogle af dem der har vært gået i stykker siger så til hende jammer det kan jo ik passe at lige nøjagtig min er den første der er gået I stykker vel hvor efter hun bliver meget sur og ligger på tænkte sikke da en måde og behandle kunder på vi sender den tilbage til hende hun har brugt bring til og køre den ud til os men får den sendt tilbage til sig selv med post nord så tænker lidt okay du kan bruge et l...e firma der simpelthen tingen som l..t når det skal ud til kunderne men et godt firma når det skal sendes retur vi får så tilsendt en ny hvor hun igen vælger og bruge bring 🙈 den her gang er kassen kun lidt i stykker heldigvis der vi så kommer hjem fra juleferie viser det sig at der står en ny kasse de har sendt ved en fejl vi giver dem så besked om dette hvor hun skriver i sender den bare retur hvor jeg svare det kommer ik til og ske i har sendt den ved en fejl og og I må selv sørge for at få ordnet problemet jeg skal ik ha besvær med den kasse overhovedet hvor hun skriver hvis vi ik sender den retur vil hun sende og en faktura på den hvilket ik er lovligt og gøre overhovedet skriver til hinde at det vil jeg ik acceptere på nogen måde da fejlen er ders hvor hun så skriver vi kan få 100 kr for at køre den til en pakke shop som vi takker nej tak til da jeg allerede syntes hun er gået langt over grænsen ved og vil tøre den af på os tænk hvis det var nogen der ik kendte loven og tænkt vi må heller sende den tilbage så hun ik sender en faktura til os jeg har virkelig ik ord for den opførelse hun viser sine kunder hun skriver så de selv vil hente den og hun lige finder ud af hvornår de kan køre men høre ik fra dem igen og jeg skriver vi flytter kassen ud og den er til afhentning høre stadig intet fra dem den bliver så heldigvis afhentet af et fragt firma vil aldrig som i aldrig anbefale det firma til nogen 😡😡 for at svare på det du har skrevet tilbage på min anmeldelse så får folk det helt korrekte billede ved og læse det jeg har skrevet og det ved du også godt og hullet i kassen var ik lille nej det var stort og resten af kassen var heller ik så pæn som du sage da vi snakket sammen og jeg hade sendt dig billeder af hvordant den så ud
Svar
Min 1-stjernede vurdering handler ikke om, hvorvidt der til sidst blev sendt et nyt skumsæt, men om hele forløbet som kunde.
Den første levering var efter vores opfattelse væsentligt beskadiget, hvilket også blev dokumenteret med billeder. Kommunikationen i den forbindelse oplevede vi som ubehagelig.
Da vi senere modtog en ekstra pakke ved en fejl, gjorde vi straks opmærksom på det. Vi ønskede ikke selv at stå for returnering af en vare, som var sendt forkert, og oplevede undervejs, at ansvaret gentagne gange blev forsøgt lagt over på os.
Selvom sagen til sidst blev afsluttet med afhentning, var forløbet samlet set ikke en god kundeoplevelse for os, og det er dette, anmeldelsen afspejler så må du jo selv vurdere hvad i kunde gøre anderledes

Réponse de Hemmingsenkids
God service og kommunikation
God service og kommunikation. Overholdt leveringstid, og så bare de fineste produkter/møbler
Mormor’s jagt på den særlige gave.
Jeg som mormor havde virkelig brug for hjælp til at finde den helt rigtige julegave til min tre børnebørn,,,hvad der var et hit i nyere tid.
Fik en fantastisk service og hjælp fra Henningsenkid. Dk.
Den taknemmelig mormor ❤️
Alt gik glat og perfekt …
Alt gik glat og perfekt …. Bestilte kl 9 om morgen og havde pakken næste dag…jeg bestiller meget gerne her igen ..Go jul
Bedste julegave køb
Hurtig levering. Og alt var super fint, god kvalitet og mine børn elsker den🙌🏽
Legetøj af høj kvalitet
Som altid levede det bestilte legetøj til fulde op til mine forventninger
Fine produkter og hurtig levering 🤩
Har købt flere ting og alt har været i…
Har købt flere ting og alt har været i denne skønneste orden. Hurtig levering og varerne lever fuldt ud op til mine forventninger. Handler gerne her igen.
Labubu dukke og tøj
Labubu dukke og tøj, Barnebarnet blev meget glad for sin fødselsdags gave.
Og meget hurtig levering
Dyb skuffelse – føler mig snydt
Jeg bestilte deres “Labubu Tilbehørspakke – 4 Magiske Overraskelser” til 599 kr. og havde virkelig forventet noget kvalitetsindhold, når man betaler den pris.
Men da jeg åbner pakken, bliver jeg ærligt talt chokeret. Det, der ligger i kassen, ligner billigt tilbehør, som man uden problemer kunne købe på Temu for en brøkdel af prisen. Jeg vurderer, at der maksimalt er varer for omkring 100 kr. i pakken – og det er endda sat højt.
Det føles som ren vildledning og en ekstremt dårlig kundeoplevelse. Man sidder tilbage med følelsen af at være blevet snydt, og det er bestemt ikke en virksomhed, jeg tør handle hos igen.

Réponse de Hemmingsenkids
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







