Super fijne producten, duidelijke communicatie en fantastische service. Door het gebruik van de producten zijn mijn zeer droge handen volledig genezen. Ook is het ezceem van mijn dochter door de fijne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Helaas was er bij de bezorging van ons pakketje iets mis gegaan. Na contact met Hem-Nature vrijwel meteen een nieuw pakket ontvangen. Service en communicatie (met Raheek) als heel fijn ervaren. Daarna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hem-Nature heeft vaak goede aanbiedingen waar ik dankbaar gebruik van maak. Ik bestel zo af en toe een voorraad deo of wasmiddel. Bij de laatste wasmiddel bestelling ben ik zelf vergeten het aantal gr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn pakket was teruggestuurd naar de verzender. Een mail gestuurd met dit verhaal en de volgende werkdag is het pakketje direct opnieuw naar mij opgestuurd. Wat een top service en natuurlijk top prod... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
Abberdaan 208, 1046AB, Amsterdam, Pays-Bas
- klantenservice@hemnature.com
- hemnature.com
4,7
Excellent
268 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede en persoonlijke service! Top winkel
Ze hebben hebben hele fijne producten, maar vooral een goede service! Super vriendelijk en heel persoonlijk!! Echt top! Mails worden altijd beantwoord en er is altijd een oplossing;) ik bestel hier heel graag
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een lieve review, hier worden we echt blij van! 🥹 Fijn dat je je zo goed geholpen voelt. Dat is precies wat we nastreven. En wat leuk dat je zo graag bij ons bestelt! Tot de volgende keer. 💚
Fijne producten en super klantenservice
Fijne producten en super klantenservice!
Ik kan inmiddels niet meer zonder INCIA wasmiddel, Zonnebrandstick en SOS stick. Per ongeluk mijn mailadres verkeerd getypt, snel opgelost en fijn geholpen.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat fijn om dit te lezen. Dankjewel Christina! Blij dat we het mailadres snel hebben kunnen oplossen en dat je zo blij bent met de producten. 💚
Top producten, top service
Hem-Nature is mijn vaste adres voor de zeep, afwasmiddel, deo, lippenbalsem en babyolie. Hele fijne producten en daarnaast ook een supersnelle levering.
Onlangs is er iets misgegaan met de bezorging van mijn bestelling en kwam Hem-Nature meteen in actie door mij pro-actief te benaderen en te informeren dat er iets mis is gegaan en dat dit onderzocht zou gaan worden. Hier werden al punten mee gescoord, want uit eerdere ervaringen (bij andere shops) moest ik als klant er altijd zelf achteraan gaan. Ik werd in dit proces goed op de hoogte gehouden en na duidelijkheid werd er meteen een nieuw pakketje naar mijn adres verstuurd. Top service, erg vriendelijk en behulpzaam.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een geweldige review! 🥹 Fijn dat je al zolang voor onze producten kiest. Blij dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat je er een positieve ervaring aan hebt overgehouden. Geniet van je bestelling! 💚
Super producten
Super producten, onwijs snelle levering. Ik had een defect product ontvangen. Binnen 1 dag reactie van de klantenservice en een vervangend product ontvangen. Dank!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Hoi Jolanda, wat fijn om te lezen en dankjewel voor je mooie woorden! Jammer dat het product defect was, maar blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van je producten! 💚
Hele fijne producten!
Wij zijn als gezin heel blij met HemNature! Onze jongste heeft een droge en eczeem gevoelig huidje en hij reageert zo goed op de babyolie en de hydraterende gel. Ook de zonnebrand en aftersun is zo fijn en zacht voor de huid! Zelf gebruik ik de deo en de kinderen de kindertandpasta! Zo fijn dat alles natuurlijk is en verantwoord voor de tanden en huid van onze kinderen.
Daarnaast reageert de klantenservice super snel en denkt mee in oplossingen. Een spuitje werkte niet goed en toen kreeg ik met een dag en heel nieuw product opgestuurd, super fijn!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een geweldige review, hier worden we echt blij van! Zo fijn om te horen dat jullie zoon zo goed reageert op de producten. Dat is precies waarvoor we het doen. En dat het hele gezin inmiddels zijn weg heeft gevonden in ons assortiment maakt het extra bijzonder. Vervelend dat het spuitje niet goed werkte, maar blij dat we het snel hebben kunnen oplossen.
Geniet van alle producten! 💚
Goede service en kwalitatieve producten
Eerst was ik een beetje teleurgesteld over de staat van de levering en mijn bestelling, maar de service die daarna volgde was 5 sterren waard. Ik kreeg zonder gedoe een nieuw product opgestuurd.
De producten die ik inmiddels gebruikt heb zijn van hoge kwaliteit en ik ben er nu erg blij mee. Ik heb ook nog producten die ik nog niet heb uitgeprobeerd, maar de eerste indruk is nu heel goed. Bedankt in ieder geval voor de snelle en nette afhandeling!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor deze mooie review! Jammer dat de eerste indruk niet goed was, maar we zijn blij dat we dit snel hebben kunnen oplossen. We hopen dat je ook de rest van de producten met veel plezier zult gebruiken en we zijn benieuwd wat je ervan vindt! 💚
Snelle levering en goede service
Snelle afhandeling van bestelling. Nadat bezorging verkeerd is gegaan vanuit het vervoersbedrijf, is dit direct opgelost door Hem-nature. En is direct een nieuw pakket verstuurd. Super goede service en prettig contact!
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een fijne review, dankjewel! Vervelend dat de bezorging niet vlekkeloos verliep en we lossen dit soort situaties altijd het liefst zo snel mogelijk op. Fijn dat je er toch een goede ervaring aan hebt overgehouden. 💚
Hele fijne en pure producten
Hele fijne en pure producten.
Met mijn bestelling was iets niet helemaal goed gegaan. Nadat ik contact had opgenomen werd er heel snel gereageerd en is het allemaal netjes opgelost. Fijn hoe er mee gedacht werd. Echt een aanrader om hier producten te kopen.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat fijn om te lezen, dankjewel! 💚 Het is altijd even vervelend als er iets niet helemaal goed gaat, maar we zijn blij dat we het samen snel hebben kunnen oplossen. Jouw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste! Geniet van je producten.
Geweldige service
Geweldige service! Omdat mijn pakket kwijt is, is er direct een onderzoek gestart. Omdat het te lang heeft geduurd is er ook direct een nieuwe pakket opgestuurd. Bedankt!
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Dankjewel voor je fijne woorden! 💚 We vinden het belangrijk dat jij gewoon op tijd je bestelling ontvangt en we zijn blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van je producten!
Top service en producten van Hem-Nature…
Ik ben al enige tijd fan van Hem-Nature producten. En de service is van hun ook top. Ik raad iedereen zeker aan om hier te bestellen.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Dankjewel voor je woorden, Vivian! Wat zijn we blij om te horen dat je zowel de producten als de service goed vind. We waarderen je vertrouwen. 💚
Zeer tevreden over Hem-Nature!
Wij gebruiken de producten inmiddels al langere tijd en zijn erg enthousiast. De producten zijn zacht, natuurlijk en werken goed, ook bij een gevoelige huid.
Wat daarnaast echt opvalt, is de fijne klantenservice. Er wordt snel gereageerd en er wordt oprecht met je meegedacht, wat een heel prettig gevoel geeft.
Al met al een betrouwbaar merk met kwalitatieve producten. Zeker een aanrader!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een lieve review Annabel, dankjewel! Fijn om te horen dat onze producten ook bij een gevoelige huid goed werken. En dat je de klantenservice als prettig ervaart maakt ons extra blij. Daar doen we ons best voor. 💚
Ik gebruik de producten van HEM Nature…
Ik gebruik de producten van HEM Nature al jaren en geeft echt een goed gevoel om non toxic en niet-hormoonverstorende producten te gebruiken. Maar wat ook top is, is hun after sales afdeling. Onlangs is een geleverd pakket gestolen uit de centrale hal en kreeg ik het opnieuw opgestuurd. Het gebeurde ook weleens dat een product per ongeluk was gaan lekken (de sluitingen zijn nu overigens verbeterd) en dat werd ook altijd meteen opgelost in de vorm van creditering of een andere oplossing. Het is echt de totaalbeleving, niet alleen verkopen maar ook meedenken als iets misgaat.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een ontzettend lief en waardevol bericht Ilse, dankjewel!💚 Het is precies onze missie om niet alleen goede producten te bieden, maar ook echt voor onze klanten klaar te staan als er iets misgaat. Fijn om te horen dat je dat zo ervaart! We zijn blij dat je al jaren onderdeel uitmaakt van de Hem-Nature familie. Tot de volgende bestelling.🌸
Incia wasmiddel baby
We zijn tevreden en blij met de Incia wasmiddel die we tijdens de zwangerschap van ons kindje hebben besteld om de kleine kleertjes te wassen. Het heeft een subtiele geur en is huidvriendelijk. We blijven hier bestellen.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat een lief bericht en van harte gefeliciteerd met jullie kleine! Het doet ons enorm veel plezier om te horen dat het INCIA wasmiddel een fijne keuze is geweest tijdens zo'n bijzondere periode. We zijn blij jullie te mogen verwelkomen als vaste klanten en kijken uit naar jullie volgende bestelling! 🌸
Product is besteld maar nooit…
Product is besteld maar nooit afgeleverd wachten al weken.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Hi! Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je je producten niet hebt mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Dat is uiteraard niet de bedoelding en dat lossen we graag voor je op. Had je al gemailed naar klantenservice@hemnature.com? We helpen je daar dan zo snel mogelijk verder. 💚
Dit is zeker al de 4e of 5e keer dat ik…
Dit is zeker al de 4e of 5e keer dat ik wat bij ze bestel maar vergat iedere keer een recensie te plaatsen. Gisteravond kwam ik erachter dat de wasmiddel voor de baby kleertjes op was, balen! Toen heb ik heel laat nog (rond 23.00) bij Hemnature de Incia wasmiddel besteld, in de veronderstelling dat het een paar dagen later zou aankomen. Vanochtend zie ik dat het pakket al bij GLS is aangekomen en het vandaag aankomt. Ik deed even een vreugdesprongetje, yes kan ik de stapel babykleren straks toch even wassen.
Naast de snelle levering ben ik helemaal weg van hun natuurlijke producten.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat fijn dat je ons al zo vaak weet te vinden en dat je nu toch even de tijd hebt genomen om dit te delen. Dat waarderen we enorm. En wat een timing hè, net op tijd voor die babykleertjes 🥹✨ Daar doen we het voor!
Super om te horen dat je zo blij bent met onze natuurlijke producten en met de snelle levering. We blijven ons best doen om die combinatie vast te houden.
Dankjewel voor je vertrouwen en je lieve woorden 💚
Na een maand pakket nog niet ontvangen
Tijdens black friday op 24 november een grote bestelling gedaan. Ik wilde een gedeelte hiervan cadeau geven op sinterklaas avond. Inmiddels 25 december heb ik mijn pakketje nog niet binnen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice die zogenaamd contact opneemt met dhl waarvan ik de melding krijg dat ze nog geen pakket hebben ontvangen. Ook mijn zus heeft op 24 november een bestelling gedaan. Haar pakket van 5 kg zou zogenaamd door de brievenbus bezorgd zijn. Nou ook zij heeft nog niks ontvangen… Normaal ben ik tevreden maar deze keer mogen ze zich diep schamen!
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Hi Tessa, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je bestelling zo is gelopen. Dat begrijpen we heel goed, zeker omdat het om cadeaus ging voor Sinterklaas. Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Tijdens de drukke periode rondom Green Friday en de feestdagen is er helaas iets misgegaan bij de bezorging. Op het moment van je melding liep het onderzoek bij de vervoerder nog. Inmiddels hebben we dit voor je opgelost en een nieuw pakket naar je opgestuurd, zodat je je bestelling alsnog ontvangt.
We vinden het erg jammer dat dit jouw ervaring is geweest, omdat dit niet is hoe we normaal werken of willen communiceren. Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld, en nogmaals onze excuses voor de situatie. 💚
Top producten
Vandaag weer een bestelling gedaan, nog nooit een review geplaatst
Bestel al een paar jaar bij hem-nature
En zo tevreden over alle producten gebruik het bij mezelf en 2 kids heerlijk!
Ga zo door! Margreet
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Wat lief, dankjewel Margreet! 💚 Wat fijn om te horen dat je al jaren zo tevreden bent en onze producten met plezier gebruikt voor jezelf en je kinderen. Dat waarderen we enorm. Dank je wel voor je vertrouwen en mooie woorden.🌿
Enorm fijne producten en snelle…
Enorm fijne producten en snelle levering. Daarnaast wordt er echt met je meegedacht. Heel fijn en super tevreden.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Hoi Chelsea, dankjewel voor je lieve woorden! We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent, zowel over de producten als over onze service. Fijn dat het meedenken en de snelle levering goed zijn overgekomen, daar doen we het voor! 💚
Ik ontving een product dat niet goed was verpakt …
Ik ontving een product dat niet goed verpakt was, waardoor een deel van de inhoud ontbrak. Dit heb ik gemeld en er werd een tegemoetkoming van €4 voorgesteld, maar die heb ik nooit ontvangen. Ik kan dit bedrijf zeker niet aanbevelen vanwege de slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Hi Lara, bedankt voor je feedback. Je hebt helemaal gelijk dat de vergoeding later kwam dan normaal, dit had te maken met vakantieperiodes waardoor het wat vertraging opliep. Fijn dat de terugbetaling inmiddels is gedaan. We nemen je ervaring mee om onze communicatie hierin te verbeteren 🌿
Goede producten voor mijn baby
Goede producten voor mijn baby, troepvrij. Daarnaast bij lekkage aflevering super snel en vriendelijk opgelost. Topbedrijf!
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hem-Nature
Hi, wat fijn dat je de juiste producten hebt gevonden voor de kleine 😍 En goed om te horen dat er voor de lekkage een oplossing is gevonden. Dat doen we graag 🤗
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.