Företaget som lämnar till kunden att bygga och sköta hemsidan, tycks mest vara upptagen med att ta betalt. De bytte faktureringstjänst utan att meddela det och klarade sedan inte av att skicka faktura... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Josefina solved a big problem for my company. We got scammed by a fraudster using a fake website. Josefina worked fast and fixed everything without it costing us anything. Best costumer service you... Voir plus
Alltså! Efter strul & missförstånd hit & dit kom Tone & bara löste allt! Gravid och noll tålamod som jag har hade Tone löst det på ett helt perfekt sätt innan jag ens hade hunnit tänka på det igen! B... Voir plus
Blev uppringd av en säljare som tyvärr inte var riktig ärligt mig mig kändes det som, när hon pratade om kostnad för att skydda min hemsida mot intrång. Säljaren sade att hon kom från Hemsida 24. Tyvä... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hemsida24 är ett lättanvänt hemsideverktyg som hjälper dig att skapa en professionell och unik hemsida. Vi har över 14 000 nöjda kunder. Skapa snabbt och enkelt en professionell hemsida eller e-handel – helt utan förkunskaper. Med Hemsida24:s verktyg och fantastiska support blir det enkelt för dig att lyckas med din hemsida! Skapa ett konto idag på www.hemsida24.se!
Coordonnées de contact
Luntmakargatan 96, 11351, Stockholm, Suède
- 035-296 03 90
- support@hemsida24.se
- hemsida24.se
4,6
Excellent
829 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Paulina va grym!
15 octobre 2025
Avis spontané
Snabb och tydlig suopport!
Jag fick mycket snabb och tydlig support av Paulina!
Hon besvarade mina frågor på ett enkelt och tydligt sätt. Väldigt bra bemötande!
13 octobre 2025
Avis spontané
Fick supersnabb och fin hjälp av…
Fick supersnabb och fin hjälp av Paulina, tack så mycket!!
6 octobre 2025
Avis spontané
Snabbt och bra
Paulina hjälpte mig alldeles nyss, fick kontakt efter bara några minuters väntan, hon ställde relevanta frågor och snappade mitt problem och gav bra tips och råd. Nu funkar allt för mig och jag är jättenöjd!
3 octobre 2025
Avis spontané
Lägg ner er verksamhet!
Lägg ner er verksamhet!
Ni bör rannsaka er själva! Har haft den gamla sitebuildern hos er i cirka 15 år. Sedan den 26 maj 2025 har ni haft stora problem med erat säkerhetscertifikat och de senaste 3 veckorna har det varit inloggningsproblem och störningar i själva sitebuildern. Mina återkommande kunder samt nya har möts av ett säkerhetsmeddelande (Denna sida är inte säker, det finns risk att hackare stjäl dina uppgifter samt betalkortsnummer). Har haft många, många kontakter med er via chatt och telefon gällande problemet men inte fått någon hjälp över huvud taget. Ni säljer en tjänst men har uppenbarligen ingen teknisk support eller kompetens för att lösa problemet, ni skyller på att servern är överbelastad! En server som har fungerat bra i alla år?!
Har drabbats av stora ekonomiska förluster på grund av er!
Mycket besviken kund, skäms på er!
Svar från Hemsida 24:
Hej igen,
Tack för att du delat din upplevelse med oss. Vi beklagar att du känt frustration kring tjänsten och förstår att situationen orsakat dig besvär.
Vi uppskattar verkligen den tid du har varit kund hos oss och vill önska dig varmt välkommen tillbaka om du i framtiden är intresserad av att skapa en hemsida hos oss igen.
Svar från mig:
Man kan inte göra något annat än att gapskratta åt svaret! Inte ens en ursäkt kan ni ge mig för hur ni behandlat mig som kund samt för den ekonomiska förlust jag gjort på grund av er.
Tror ni på allvar att jag någonsin vill öppna en ny hemsida hos er?
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hemsida24
Hej CBD Tjugo%,
Det stämmer att vi under perioden slutet av maj till slutet av juni hade vissa intermittenta störningar i den äldre versionen av vår sitebuilder. Problemen kunde tillfälligt påverka hur hemsidor visades i vissa webbläsare och i enstaka fall orsaka att SSL-certifikatet inte laddades korrekt. Det innebar att en del besökare kunde mötas av ett varningsmeddelande, även om sidan fortfarande gick att nå genom att klicka vidare.
Bakgrunden är att hemsidan ligger på en äldre teknisk plattform som har fungerat väl under lång tid, men som idag har vissa begränsningar och där felsökning samt åtgärder är mer komplexa än i moderna system. Just därför arbetar vi aktivt med att successivt flytta över alla kunder till vår nya sitebuilder – en mer stabil, trygg och långsiktigt hållbar lösning.
Vi beklagar självklart de störningar som uppstått, och vill försäkra dig om att vi gör vårt yttersta för att minimera påverkan även på den gamla plattformen. För att undvika liknande problem framåt rekommenderar vi att du flyttar din hemsida till vår nya sitebuilder. Vår support finns redo att hjälpa dig hela vägen, både med att komma igång och med själva flytten om du önskar vårt stöd.
Tack för ditt tålamod medan vi arbetar med att modernisera plattformen.
Vänliga hälsningar,
Mycket bra hjälp idag av Boris
Mycket bra hjälp idag av Boris. Snabbt åtgärdat när jag körde fast. Trots det var lördag eftermiddag 😀 Hälsningar Ronnie Johansson Hattsjöhult
23 août 2025
Avis spontané
Boris
After a frustrating conversation with their AI i got in contact with Boris. He helped me in one minut. He has been very helpful during the years we have had our website at Hemsida24.
23 août 2025
Avis spontané
Smidigt men oseriöst
Man blir ju lite misstänksam när man jämför betygen här och de på reco.se. Mina erfarenheter stämmer bättre överens med de på reco.se. Hemsidan funkar bra och var enkel att bygga, visst, men vid ett par tillfällen fick jag felskickade fakturor samt varningar om att min hemsida skulle läggas ner om de inte betalades i tid. Först efter flera timmars korrespondens med deras kundtjänst visade det sig vara falskt alarm. Och på reco.se hör jag om liknande upplevelser. Vad sker med alla de som inte har koll på dina betalningar?? Det hela känns mycket oseriöst.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hemsida24
Hej Linus,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi har gått igenom våra system men tyvärr inte lyckats hitta några ärenden som matchar det du beskriver. Vi har även försökt nå dig direkt för att reda ut situationen, men utan framgång.
För att kunna hjälpa dig vidare behöver vi mer information. Hör gärna av dig direkt till mig på amina@hemsida24.se, så att vi kan undersöka ditt ärende och se till att du får rätt stöd.
Vi vill gärna lösa detta tillsammans med dig och ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Amina
Supportchef
Hemsida24
Hemsida 24 var bra när jag började…
Hemsida 24 var bra när jag började driva företag för 10 år sen men har bara blivit sämre och sämre. Svarar aldrig i kundtjänst och dryga i skrift. Nu senast var det ett heldagsjobb att få en återställningslänk till lösenord och en blufffaktura som krona på verket.
Rekommenderar egentligen vad som helst föruton hemsida 24, det är bara huvudvärk.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Hemsida24
Hej Sebastian Santala,
Tack för din feedback!
Vi har gått igenom alla mail vi fått från dig och hittar inte ett enda obesvarat ärende. Är du säker på att du kontaktat oss på rätt e-post när du saknat svar? På telefonen har vi enbart öppet 08-17 mån-fre, samt lunchstängt kl 12-13, kanske har du ringt oss utanför våra öppettider?
Vi har kontrollerat ärendet som avsåg återställningslänken, problemet var inte internt utan orsakades av att du saknade MX-inställningar hos din e-postleverantör. Vi kan tyvärr inte känna till eller ta ansvar över att tjänster hos andra leverantörer inte fungerar som dem ska.
Vi hjälpte dig trots det att lokalisera problemet och gav dig direktiv för hur du skulle gå vidare för att lösa problemet, men vi gör såklart alltid en intern felsökning till att börja med.
Vi har även gått igenom samtliga av dina konton men hittar inte heller en enda obetald faktura. Vi vill också passa på att förtydliga att vi aldrig skickar bluff-fakturor, så när en faktura skickas avser det alltid en automatisk årsförnyelse av dina befintliga tjänster, alternativt ett sälj.
Vi har försökt komma i kontakt med dig för att reda ut situationen utan respons eller återkoppling, om du vill att vi kikar närmare på ärendet är du hjärtligt välkommen att maila mig på amina.magnusson@missgroup.com!
Hälsningar,
Teamet på Hemsida24
Toppen support!Utmärkt service
Utmärkt service, trevliga och duktiga, toppen betyg till support!
29 juillet 2025
Avis spontané
Fick snabb och bra hjälp av Paulina
Fick snabb och bra hjälp av Paulina! Jättenöjd.
27 juillet 2025
Avis spontané
Superbra support med trevlig personal.
Superbra support med trevlig personal.
Tack Alma för hjälpen!
25 juillet 2025
Avis spontané
En tjänst som fungerar tills man ber om…
En tjänst som fungerar tills man ber om hjälp och där finns inte någon med någon erfarenhet av kundservice och support. Som inte klarar av att vara ärliga och med människor, gör allt för att lura folk på pengar
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Hemsida24
Hej Kevin,
Anledningen till att dina tjänster inte fungerar beror på att du inte har några - detta på grund av att du inte betalar dina fakturor som du ska. Då detta hänt vid upprepade tillfällen, trots att vi varit tillmötesgående fler än en gång, har vi valt att avsluta samarbetet med dig.
Vi har meddelat dig detta flertal gånger, så denna information känner du redan till.
Din e-post är flyttad direkt till återförsäljaren och EPP-koden har du fått för att kunna flytta domännamnet till valfri leverantör, om du önskar behålla det.
Vi tackar för din tid som kund hos oss och önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Mvh,
Teamet på Hemsida24
Fick problem och Alma på Hemsida24…
Fick problem och Alma på Hemsida24 hjälpte snabbt och effektivt till med detta, kan starkt rek henne.
16 juillet 2025
Avis spontané
Superb service from Hemsida24.
Superb service from Hemsida24.
Paulina has been a major help, with fast responses and great support!
10/10 service.
Highly recommend!
/ Edward
15 juillet 2025
Avis spontané
Väldigt nöjd kund
Paulina hjälper mig alltid vänligt och proffsigt när jag behöver hjälp, vilket är ofta 😉
Supertack för att du finns där för mig
14 juillet 2025
Avis spontané
Har fått jätte bra hjälp av Amina från…
Har fått jätte bra hjälp av Amina från hemsida 24 🙏! Tack.
15 juillet 2025
Avis spontané
Alltid hjälpsamma och trevligt bemötande
14 juillet 2025
Avis spontané
Felanmälan
Felanmälan
Omgående svar från supporten och maildialog för att se vad felet berodde på.
Tack Boris
13 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.