Inicialment vaig valorar molt malament aquesta empresa. Efectivament, en el moment de la valoració, després d’una setmana llarga, no havia rebut la comanda. Òbviament, el comprador no pot estar conten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Los probióticos que compré funcionan con mi colon irritable/sibo, junto con otras pautas he bajado la inflamación vendita página despues de tantos años buscando soluciones naturales por fin lo encontr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Puntuación: ⭐⭐⭐⭐⭐ "He probado muchas cremas de herbolario, pero la hidratante de esta marca es excepcional. Se nota que es cosmética de proximidad y muy fresca. Tengo la piel sensible y me encanta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excelente todo, tanto la atención al cliente resolviendo todo tipo de dudas , aconsejando y dando la información más completa que puede haber , y respecto a sus productos excelentes , notas sus efecto... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- Entreprise de cosmétique
- Grossiste en produits cosmétiques
- Industrie cosmétique
- Magasin de produits de beauté
À propos de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
Écrit par l'entreprise
HERBOLARIO BIO es una marca de cosmética natural, ecológica, vegana, no testada en animales, libre de tóxicos y fabricada íntegramente en España con ingredientes frescos.
La marca gallega de Cosmética Natural Sostenible. Una cosmética tan natural como la propia piel.
Coordonnées de contact
C/ República Argentina, 6, 36540, Silleda, Espagne
- info@herbolariobio.com
- herbolariobio.com
4,6
Excellent
242 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Buena hidratación y texturas muy agradables
La marca me la ha recomendado una amiga que ha hecho un máster en cosmética natural y estoy encantada. Me he comprado la crema facial anti-edad y la leche corporal. La crema facial tiene una textura fluida que se funde rápidamente en la piel. Sientes la hidratación y no deja brillos. La leche corporal se absorbe rápidamente y tiene un olor agradable. Recomiendo ambas. Estoy deseando probar otros productos de la marca.
14 octobre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Patricia!
Nos encanta que disfrutes de nuestra cosmética tan natural como la propia piel. ¡Es genial que nos recomienden! :) ¡Qué fuerte! Mil gracias también a tu amiga :)
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Maravillosa la atención y el servicio…
Maravillosa la atención y el servicio repetiré seguro.
11 octobre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Rosa!
Gracias por confiar en nuestro pequeño proyecto :) y disfrutar de nuestra cosmética.
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Muy contenta
Súper amables y rápidos. Y la calidad de la crema sin discusión. Me está gustando muchísimo.
8 octobre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Inés!
Muchas gracias por confiar en nuestro pequeño proyecto :)
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Excelente todo
Excelente todo, tanto la atención al cliente resolviendo todo tipo de dudas , aconsejando y dando la información más completa que puede haber , y respecto a sus productos excelentes , notas sus efectos de manera inmediata . Se nota que son productos hechos con mimo y esmero . Un 10 para Herbolario Bio. No podía ser menos de unos gallegos 🥰🥰
7 octobre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Carmen!
Que maravilla leer una opinión así, tan completa y extraordinaria tanto del equipo humanos que formamos Herbolario Bio como de nuestros productos de cosmética natural.
Gracias por tu apoyo. Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Entrega y atención excelente
Les pedí que me enviaran el pedido un par de días más tarde y lo gestionaron sin problemas. El pedido me llegó cuando lo necesitaba. La atención que prestan también es excelente, personas muy atentas y cercanas.
15 septembre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Miriam!
Nos alegra saber que todo haya salido bien y que hayas recibido el pedido justo cuando lo necesitabas :)
Muchísimas gracias por tu confianza.
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
El trato y el envío han sido de 10
El trato y el envío han sido de 10.
Los productos aún no puedo opinar porque no los he probado, pero confío en que serán estupendos.
15 septembre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión María!
Gracias por confiar en nuestro pequeño proyecto :)
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión María!
Nuestros cosméticos se adaptan a cada tipo de piel, por ello, hay pieles que deben aplicar más cantidad de producto que otras, además de ser no comedogénicas.
Quizás un pack de muestras no sea suficiente para que tu piel se sienta bien en tan poco tiempo... Si tienes alguna consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Graciñas por probar una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Entrega rapidísima.
13 septembre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Cristina!
¡Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
estoy encantada
estoy encantada, se nota la piel nutrida desde la primera aplicación!!!!!!!!!!
10 septembre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión María!
Nos alegramos mucho de que te gusten nuestros cosméticos. Si necesitas asesoramiento o tienes dudas, que sepas que nuestro equipo estará encantado de ayudarte :)
¡Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra! Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Ha llegado todo perfecto
Ha llegado todo perfecto. Pero me ha sorprendido que el envase de la limpiadora sea de plástico. Creo que si aboga por un producto natural debería estar envasado de otra manera.
1 septembre 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Ruth!
El envase del limpiador no es plástico, es caña de azúcar ecológica :)
¡Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Servicio muy rápido
Servicio muy rápido. Excelentes productos con una muy buena relación calidad-precio
Y que sean "made in Galicia" con esos nombres fascinantes, ya me vuelve del todo loca.
19 août 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Rocio!
¡Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Excelente servicio.
El envío ha sido muy rápido y ha llegado en excelentes condiciones.
31 juillet 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Juanjo!
¡Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
¡excelente! enhorabuena y gracias por vuestros productos
27 juillet 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Montserrat!
Cómo nos alegras el día :) ¡Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Servicio muy y esmerado.
26 juillet 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Nuria!
Graciñas por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Muy buena atención
Son un equipo muy implicado y honesto que transmiten pasión por lo que hacen. Muy buena atención,vtesolviendo rápidamente, cualquier duda.
Apostemos por los productos hechos con mimo de nuestro país!
15 juillet 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Mª José!
Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente resolviese todas tus dudas. Trabajamos para poder ofrecer un trato profesional, personalizado y rápido.
Muchas gracias por tus palabras y por formar parte de nuestra RE_evolución BIO.
Muchas gracias por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Todo genial.
Todo genial.
El pedido llegó al día siguiente y los productos son buenísimos. Volveré a repetir, tengo ganas de probar la línea corporal.
1 juillet 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchas gracias por compartir tu opinión María!
Nos alegra saber que nuestros productos de cosmética natural se adaptan a tu piel. ¡La RE_evolución de la cosmética BIO! :)
Gracias por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Desilusión total
Tenía grandes expectativas con los productos que compré ( Luscofusco y Bico&Bágoa) pero se esfumaron rápidamente cuando los abrí. Olor desagradable a crema caducada. Pregunté a la marca y me dijeron que era normal por ser bio. He usado cremas bio de otras marcas, también sin aditivos, y ninguna huele así. No las voy a usar.
28 juin 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
Hola Conchi, en Herbolario Bio hemos actualizado nuestra respuesta.
Lo primero, agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión y lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestros productos no haya sido satisfactoria por el "olor".
A día de hoy, nos enorgullece contar con más de 500 opiniones entre Trustpilot y la web que nos dan una media de casi 4,9 sobre 5.
Respecto a tu reseña, agradecerte que en su momento nos hayas dado la oportunidad de haber hablado contigo por teléfono para abordar este problema. Nos complace saber que confirmamos que no había ninguna reacción alérgica asociada con el producto en cuestión. Sin embargo, nos sorprende tu amenaza de otorgar una calificación de una estrella, ya que nuestro objetivo siempre ha sido garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.
Tras comprobar que los cosméticos son seguros y que no han dado ningún tipo de reacción entendemos que tu deseo era un reembolso, ya que en ningún momento has querido escuchar.
Herbolario Bio siempre ha cumplido y cumple con nuestros Términos y Condiciones de Venta de la web. Así lo valoran casi el 92% de los clientes que repite.
Nos quedamos con las reseñas que nos aportan valor. Y en tu caso, lamentablemente creemos que lo que querías era disfrutar de nuestros cosméticos gratis y eso, evidentemente, no puede ser (ni con amenazas de 1 estrella).
Cordialmente,
El equipo de Herbolario Bio.
Entrega rápida.
15 avril 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
Muchísimas gracias por compartir tu opinión Raquel!
¡Muchísimas gracias por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Excelentes productos. Lástima los elevados gastos de envío...
No le pongo 5 estrellas sólo por los elevados gastos de envío, cuando, por ejemplo, sólo necesitas un producto. En cuanto a la relación calidad-precio de los productos, buenísima. Y el servicio de atención al cliente es inmejorable. Y encima marca nacional!! Hay que apoyar nuestros productos nacionales y más en casos como este en el que la calidad es innegable y a un precio realmente razonable.
10 avril 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión Bego!
Nos alegra saber que te gusta nuestra marca y nuestros cosméticos.
Como decíamos hace unos días, nuestras "oficinas" se encuentran en pleno corazón de Galicia, en el rural gallego :)
Eso tiene como "inconveniente" que nuestra tienda online no pueda regalar los envíos porque nuestra localización no está optimizada cerca de las empresas de mensajería nacionales y esta situación provoca que nuestros gastos de envío sean muy costosos, aunque nuestros envíos express cuestan en la web solo 4,95€.
Entendemos que el tema de los gastos de envío puede afectar a la hora de comprar... por eso nuestra tienda online ofrece envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 49€ (lo sabemos... no es una ganga pero de verdad que no podemos permitirnos más en estos momentos, ya que a la empresa de mensajería le cuesta más dinero recoger nuestros pedidos en relación a otras empresas que se encuentran localizadas cerca de las empresas de logística).
Como siempre: PROMETEMOS trabajar para mejorar el tema de los gastos sin renunciar a nuestro servicio de mensajería (es excelente y se entrega rápido). Nuestro compromiso es seguir con la RE_evolución de la cosmética BIO, SIN LETRA PEQUEÑA.
¡Muchísimas gracias por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra! Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
Encantada con Fervenza
Llevaba tiempo buscando una crema natural, de proximidad, textura ligera, buen olor y que hidrate bien. Fervenza lo tiene todo!
Llevo poco tiempo usándola pero estoy muy contenta.
Seguro que repito!
29 mars 2021
Réponse de Tu marca de Cosmética Fresca y Sostenible: Herbolario Bio
¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión Nerea!
Gracias por tus palabras.
Nos encanta que te decidieses por la RE_evolución de la cosmética BIO, SIN LETRA PEQUEÑA ¡Muchísimas gracias por confiar en una marca tan pequeña como la nuestra!
Un saludo de todo el equipo de Herbolario Bio.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.