Hesly 

Leider bin ich in diese Falle getappt. Was andere Kunden schildern, ist auch mir passiert. Dass es sich um Fake handelt, habe ich erst erkannt, als ich die Versanddetails aufgerufen habe. Da kam heraus, dass die Bestellung über Yunexpress aus China geliefert wird und nicht - wie versprochen - vor Weihnachten ankommt. Die Website hesley.de ist nicht erreichbar (Norton sicherte die Bedrohung durch "Malvertising"). Ich kann nur hoffen, dass PayPal mein Geld (79,95 €) zurückholt. Warum wird solchen Fake-Shops nicht das Handwerk gelegt? Warum beenden Instagram und PayPal nicht die Zusammenarbeit mit diesem Fake?

Das ist eine unseriöse Firma! Ware kommt aus China und man muss mehr als 2 Wochen warten! Manche Jacken aus dem "Sortiment" gibt es sogar auch bei Temu,nur günstiger! Man bekommt immer Standart Emails und die Telefonnummer aus Deutschland existiert nicht und die aus den Niederlande die Telefonnummer heißt es,es sind technische Probleme und wird auf das Kontaktformular hingewiesen. Würde niemanden weiter empfehlen!

Alles China Müll,und eine Rückgabe ist fast unmöglich.
Denn Online Shop sollten mann Schliessen.

Sehr sehr enttäuschender Service. Hände weg. Billige China Ware ohne Etikett mit sehr wahrscheinlich schädlichen Stoffen. Rückversand auf eigene Kosten nach China. Eigentlich 0 Sterne

Noch nicht mal einen Stern wert. Finger weg! Billigware aus China zu überteuerten Preisen. Rücksendung soll nach China erfolgen! Keinerlei Einsicht, es werden minimale Erstattungen angeboten wie zum Beispiel 10 % von 50 €. Dann bot man mir 25 % an und ich solle die Ware zurückschicken. Jetzt bietet man mir 15 € an. Ich bin mit dieser Firma noch nicht fertig. Ich will meine 49,95 € vollständig zurückhaben. Die Jacke wurde für ursprünglich 200 € angeboten, heruntergesetzt auf 49,95 €. Dieses Ding ist nicht mal fünf Euro wert. Absoluter Betrug!

Die Seite suggeriert ein Onlineshop aus Berlin zu sein - ist es aber nicht. Die angebotene Ware erweist sich leider als Billigware. Da die Ware aus China verschickt wird, dauert die Liegerung auch entsprechend lange. Eine Rücksendung, wie in den AGB‘s aufgeführt - unmöglich. Keinerlei Reaktion auf Mailanfragen zum Rücksendeprozess und Anforderung der Retoureetiketten. Finger weg von diesem Shop!!!

Finger weg, trotz angeblich 80% Rabatt gibt es die gleiche Jacke (Gielo-Bomberjacke) bei Amazon für 40,99

Finger weg, hier wird unter falschen Tatsachen Müll verkauft.

Ich würde nicht einmal einen Stern vergeben.
Pure abzocke, deine Bestellung wird ein Temu weitergereicht und kostet nur die Hälfte der tatsächlichen Summe.
So eine dreckige Abzocke.
Ich wünschte ich wäre vor der Bestellung auf Trust Pilot gewesen.

Kann mich allen 1 Sterne Bewertungen hier nur anschließen. Absoluter Abzocke-Shop.
Die von mir für 16,49 Eur in die Niederlande zurückgesendete Ware ist dort am 05.01. eingetroffen. Heute am 19.01. ist noch immer nichts zurück Erstattet worden, obwohl es lt. Hesly nur 5 Werktage dauern soll.

FINGER WEG VON HESLY BERLIN!!!

Hesly Berlin ist NICHT in Berlin.
Hesly Berlin ist in den Niederlanden
Hesly Berlin verkauft Billigware aus China
Hesly Berlin kommuniziert nicht bzw. gaaaannnnz schlecht mit seinen Kunden
Wenn Hesly Berlin doch antwortet, kommt diese Antwort aus:
"wurde am Mittwoch, 3. Januar 2024 13:56:25 (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavik gelesen".

Außer Ihr habt viel Zeit,Geduld,Geld zu verschenken, steht auf Ware aus China und seid sehr tolerant.

Die Qualität der Ware war bodenlos schlecht und entsprach nicht der Darstellung im Onlineshop.
Zur Rückerstattung werden Optionen zur anteiligen (max. 50%) Rückzahlung des Kaufpreises angeboten, oder die kostenpflichtige Rücksendung der Ware an eine Adresse im Ausland (Kosten für Versand ca. 15 EUR).
Immerhin hat nach 2 Wochen E-Mail-Austausch wenigstens die Rückerstattung der 50% funktioniert.

Finger weg von diesem Shop. Es fängt bereits damit an, dass Hesly den Namenszusatz Berlin beansprucht und die Domainendung .de hat, tatsächlich aber in den Niederlanden sitzt. Dorthin müssen – auf eigene Rechnung – auch Retouren geschickt werden (Kosten: mindestens 14,49 € aus Deutschland), obwohl der Versand der Ware aus Frankfurt am Main erfolgte [obskurer Absender: YUN (Shipper only, not seller)]. Bis man eine Retoure verschicken kann, muss man allerdings über mehrere Wochen bei Hesly darum betteln, einen Retourenschein zugeschickt zu bekommen. Bei uns hat es von Ende Oktober 2023 bis 11.1.2024 gedauert, nachdem Mails zunächst ignoriert und mit schärfer werdendem Ton mit Allgemein-Blabla gefüllt wurden. Vielleicht hat die Androhung einer Anzeige wegen Betruges zum Umdenken beigetragen. Das Paket an den Absender in Frankfurt, das wir im Oktober gutgläubig verschickt hatten (weil Ware gewöhnlich an den auf dem Paket ausgewiesenen Absender zurückgeschickt wird), wurde zunächst angenommen, kam Wochen später aber mit dem Zusatz „Annahme verweigert“ wieder bei uns an. Fakt ist, dass Hesly vor Abschluss des Kaufvertrages auf die Rücksendekosten und den erforderlichen Versand ins Ausland hätte hinweisen müssen. Dies ist aber weder im Onlineshop erfolgt nch ergibt es sich aus den Online-AGB.
Unsere Retoure ist jetzt in den Niederlanden angekommen und wird in den kommenden Tagen zugestellt. Ich bin gespannt, was dann geschehen wird. In jedem Fall werde ich die AGB von einem spezialisierten Anwalt prüfen und ggf. abmahnen lassen.
Zur Ware selbst: Das geschickte Teil entsprach absolut nicht dem im Shop dargestellten und beim Öffnen der Tüte kam uns der chemische Gestank entgegen, der typisch für in Billiglohnländern in Fernost gefertigte Kleidung ist.

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Absolut undurchsichtige Seite. Dachte durch das Berlin im Namen das es sich um ein Deutsches Unternehmen handelt. Als es dann schon mit der Versand-Verfolgung aus China los ging, wurde ich schon stutzig. Dem entsprechend sah auch der bestellte Winterjacke aus. Einfach billige China Ware die rein gar nichts mit der Produktabbildung zu tun hatte. Es war somit klar das der Artikel von knapp 60€ zurück geht. Hier dann der nächste Hammer.... Rückversand in die Niederlande, natürlich schön auf eigene Kosten. Auf eine Kommunikation ist auch nicht zu hoffen. Per Mail kommen nach mehrmaligen Fragen nur Standart Antwort und die deutsche Hotline Nummer auf der Homepage ist nicht vergeben. Dieses Store stinkt einfach bis zum Himmel. Der Rückversand hat mich dann ca. 20€ gekostet, zum einen weil es in der Plastikverpackung als speergut zählt, somit musste ich nochmal einen Karton kaufen und zum anderen wäre es leichter wenn man einen QR Code erhalten würde, dass es sich um eine Retoure handelt. Aber damit wird man ganz schön alleine gelassen. Ich kann nur jedem raten die Finger von diesem Shop zu lassen.

Absolute FAKESEITE!! Ware wird nicht geliefert obwohl in der Bestellung als ausgeliefert gekennzeichnet und auf Anfragen bzw Beschwerdemails kommen nur vorgenerierte Nachrichten die absolut nichts mit deinem Anliegen zu tun haben! Man bekommt in den ersten 2/3 Tagen ein paar Mails damit man denkt es wird sich um das Problem gekümmert, aber danach kommt nichts mehr!
Einfach eine FAKESEITE! Bestellt auf gar keinen Fall irgendwas auf dieser Seite!

Kompletter Müll der von Hesly für teuer Geld verkauft wird. Der eine Stern ist schon zuviel.
Rückgaberecht? Klar wenn man den Versand nach China bezahlen möchte.
Tipp, Finger weg.

Kontaktaufnahme für Retoure unmöglich. Der allerletzte Shop

Beworben wurde die Jacke mit "lagernd". Nach Bestellung kam die Jacke 2 Wochen später aus China angeliefert. Absolut schlechte Qualität, als würde man einen Müllsack tragen.
Bei Reklamation versucht man sich mit Drehen und Biegen vor der Widerrufsfrist zu drücken. Tagelanges warten auf eine Antwort mit total absurden Vorschlägen.
1) Kostenloser Umtausch gegen eine andere Größe, obwohl die Größe nichts mit der Retoure zu tun hat.
2) 25% Kostenerstattung und ich darf den Müllsack behalten. Aufgrund des ökologischen Fußabdrucks wäre dies ja sinnvoll, diese nicht wieder zu senden - aber aus China einzeln anliefern lassen ist völlig in Ordnung mit "grünen" Transportwegen.
Da versucht man schon höflich sich an deren Rücksendebedingungen zu halten und bekommt dafür lange Bearbeitungszeiten aufgedrückt und freche Lösungsvorschläge.

Absolute Frechheit was die sich da erlauben. Ich schalte PayPal dazu um meine Rechte zum Verbraucherschutz durchsetzen. Es kann ja wohl nicht sein, dass solche Verbrecher Zahlungspartner bei PayPal sein dürfen.
Ich bestelle selten was aus dem Internet und heiße es nicht gut, auf Pump Sachen zu bestellen nur um diese wieder zurückzusenden. Das Rückgaberecht sollte nicht missbräuchlich und exzessiv genutzt werden, aber wenn man es wirklich braucht wird man verarscht.

Spendet lieber euer Geld bevor Ihr es diesen inkompetenten Leuten von Hesly "aus Berlin" überweist.

Dieser Händler aus den Niederlanden suggeriert dem Käufer auf seiner Homepage hochwertige
Bekleidung, und liefert im Anschluss überteuerte Chinaware.
Keine Antwort nach Widerspruch und bei Anruf kein Anschluss.
Dieser Onlineshop wird vorsätzlich mit betrügerischer Absicht geführt.

Die Qualität des der Jacke gefiel mir nicht.
Die Lieferzeiten waren zu lang.
Ich wollte sie zurückschicken, aber ich habe keine Antwort von ihnen erhalten.
nie wieder

Lange Lieferzeit 2 Artikel gleiche Größe ein Bikini passt der andere ist viel zu klein. Angeblich war die Ware versiegelt....stimmt nicht. Sie wollen mir den einen Bikini nicht umtauschen. Viel Schreiben keine Antwort. Zurückgeben....nach Niederlande . Teurer Versand. Nun Wochen später hat sich Klarna eingeschaltet. Bekomme wenigstens 50% vom Kaufpreis erstattet. Nicht das was ich wollte. Bestelle dort nie wieder