Super service og hurtig levering. Rigtig gode kvalitets ting. Jeg handler bestemt her igen.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte legetøj til vores hest, med en masse urter på. Desværre var en del af urterne faldet af under transporten. Her var der top service på kundebetjening, da der straks blev sendt en ny til. Og he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Så fint et sted, troværdigt og bestillingen sendes hurtigt og pænt. Sød kvinde der har butikken, meget meget sød og dygtig! Varmeste anbefalinger her fra
L'entreprise a répondu
Det er jo mest træ, det der er smurt på, er væk inden for en time og så er den ikke interessant for hesten længere.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Hesteplaneten.dk fokuserer vi på kvalitet og naturlig støtte til din hest. Vi tilbyder: ✔ Et stort udvalg af tilskud, der styrker hestens sundhed. ✔ Naturlige godbidder, der gør træningen sjovere. ✔ Plejeprodukter, der beskytter din hest og udstyr. ✔ Og vores økologiske legetøjsserie – et hit blandt heste og ejere!
Coordonnées de contact
4,2
Bien
24 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Super service og hurtig levering.
Super service og hurtig levering.
Rigtig gode kvalitets ting.
Jeg handler bestemt her igen.
3 mai 2026
Virkeligt dårligt produkt
23 mars 2026
Réponse de Hesteplaneten
Tak for din anmeldelse.
Anmeldelsen henviser til vores tyggelegetøj til heste. Som vi også har forklaret i vores direkte svar, er dette et aktiveringsprodukt, hvor urterne bevidst er en overflade, som hurtigt bliver spist, hvorefter hesten fortsætter med at tygge på selve træet. Det er altså en forventet og tilsigtet funktion – ikke en fejl ved produktet.
Vi vil samtidig gøre opmærksom på, at anmeldelsen blev offentliggjort, før vi havde haft mulighed for at besvare dine henvendelser. Du kontaktede os flere gange inden for kort tid (første gang fredag og efterfølgende både samme aften og natten til næste dag), herunder uden for normal åbningstid.
Vi bestræber os altid på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, men vi er ikke tilgængelige døgnet rundt. Vi finder det derfor ikke rimeligt at modtage en negativ anmeldelse, før vi har haft mulighed for at svare.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
I er de eneste der har Pina colada…
I er de eneste der har Pina colada bolsjer 🤩
Levering er hurtig
5 février 2026
Hurtig levering og produkt til en god…
Hurtig levering og produkt til en god pris … produkt pakket rigtig godt ind og hest er meget tilfreds
20 décembre 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tak for den dejlige anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at både leveringen, prisen og indpakningen levede op til forventningerne – og især at hesten er meget tilfreds 🐴💚
Réponse de Hesteplaneten
Tak for den dejlige anmeldelse! 😊
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at hestene er glade for deres nye legetøj.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede købet som nemt og overskueligt, og at leveringen var hurtig.
Tak fordi du handlede hos os :)
Skøntttt sted
Så fint et sted, troværdigt og bestillingen sendes hurtigt og pænt. Sød kvinde der har butikken, meget meget sød og dygtig!
Varmeste anbefalinger her fra
11 juin 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din dejlige anmeldelse 💚
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse – det betyder virkelig meget for os!
Tak for dine søde ord, de varmer helt ind i hjertet 💫
Det er jo mest træ
Det er jo mest træ, det der er smurt på, er væk inden for en time og så er den ikke interessant for hesten længere.
16 octobre 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din anmeldelse 🌿
Vi er kede af at se, at du kun har givet 2 stjerner – især fordi Trustpilot egentlig er beregnet til at bedømme kundeservice og købsoplevelsen, ikke selve produktet.
Med hensyn til trælegetøjet: ja, som der står i beskrivelsen, er det en naturlig træsnack lavet af massivt træ, som er let overtrukket med urter af højeste kvalitet. Urterne forsvinder naturligt efter noget tid, især hvis hesten hurtigt viser interesse – og det er helt normalt.
Ideen bag legetøjet kommer fra naturen: heste elsker at gnave i træ og finde dufte og smage. Mange heste vender faktisk tilbage til legetøjet efter nogle dage for at lege videre.
Mængden af urter er bevidst holdt på et sikkert niveau – for meget kunne nemlig være skadeligt for hesten.
Legetøjet kan også sagtens bruges igen! Du kan smøre en tynd lag honning på og drysse med urter, lucerne eller müsli, lade det tørre og hænge det op igen – så bliver det som nyt 🌸
Vi håber, du og din hest får glæde af det igen, og vi takker for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Hestelegetøj
Jeg købte deres hestelegetøj i træ. Det var med det samme et hit. Da urter osv. var gnavet af, kommer jeg godbidder i hullerne, som er store nok, til at man kan sætte godbidder på. Hestene nyder udfordringen.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak, Dorthe! 💚
Sikke en fantastisk idé – det lyder som en rigtig sjov måde at bruge legetøjet på! Vi er superglade for, at dine heste nyder det og har glæde af det. 🐴✨
Hurtig levering og gode produkter 🙏🏻
24 juillet 2025
Virkelig god service.
Virkelig god service.
Modtog en defekt vare, der var blevet beskadiget under transporten.
Jeg henvendte mig med reklamation og de sendte med det samme et nyt produkt.
11 juin 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig, og at du er tilfreds med servicen – det betyder meget for os.
Suveræn betjening
Købte legetøj til vores hest, med en masse urter på. Desværre var en del af urterne faldet af under transporten.
Her var der top service på kundebetjening, da der straks blev sendt en ny til.
Og hesten elsker at bide og lege med sit træ legetøj. Rigtig god boks aktivitet 🦄
12 mai 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌸
Det glæder os virkelig at høre, at din hest er glad for sit nye legetøj, og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Kundetilfredshed er altid vores højeste prioritet, og vi er her altid for at hjælpe, hvis noget ikke lever op til forventningerne. 🦄💚
Rigtig god fornøjelse med legetøjet – og hils din hest fra os!
Réponse de Hesteplaneten
Kære Stine,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din hest ikke viste interesse for legetøjet – det sker, da ikke alle heste reagerer ens på samme produkt.
Vi synes dog, det er lidt ærgerligt, at vores webshop er blevet vurderet med 3 stjerner, da Trustpilot er beregnet til at vurdere kundeservice og købsoplevelse – ikke hvordan et produkt bliver modtaget af det enkelte dyr.
Hvis vi kan hjælpe dig med at finde noget, din hest måske vil synes bedre om, er du meget velkommen til at kontakte os.
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Vi er så glade for, at du er tilfreds med produktet – det betyder meget for os :)
Kundeservice og produktet er godt
14 février 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er virkelig glade for, at både kundeservice og produktet har levet op til dine forventninger :)
Min sære hoppe elsker "Herbi Horse…
Min sære hoppe elsker "Herbi Horse Calm". Den kommer jeg til at købe flere af. Hurtig levering og alt bare i orden :-)
13 février 2025
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak, Jeanett! Det er skønt at høre, at din hoppe er glad for "Herbi Horse Calm". Vi sætter stor pris på din feedback og din tillid til vores produkter! 🐴💚
Skønne produkter
Skønne produkter. Hurtig og nem bestilling og levering. Har købt herbie-horse, som min kræsne hest faktisk finder spændende. Kan kun anbefales.
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hesteplaneten
Hvor er det dejligt at høre! Tak for din tillid og anbefaling – vi håber, at din hest fortsat vil nyde vores produkter 🌿🐎
Super nemt og fint produkt mine heste…
Super nemt og fint produkt mine heste er glade for- købte træ-guirlanden Relax som begge har hygget sig med. Dejligt nemt at handle med.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hesteplaneten
Tusind tak for din feedback! Det betyder meget for os, at både du og dine heste er tilfredse :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.