Heuts Avis 7

J’ai passé une commande sur ce site, il s’agissait d’un tapis de sol et de protection d’un spa. C’est un modèle où on assemble des dalles comme un puzzle.
Dans le paquet du colis, il manquait un élément, une dalle de protection pour le moteur du spa.
En octobre dernier, j’ai contacté Heuts à deux reprises pour trouver une solution, et ils ne m’ont jamais répondu.
Ce site n’est pas fiable, en tout cas il n’assure pas du tout le Service clientèle en cas de problème.
Je vous conseille d’éviter ce site, je n’irai pas jusqu’à dire que ce sont des voleurs, mais bon, personnellement je le pense.
En tout cas, chez Heuts, ils sont totalement irrespectueux.

J'ai un problème de Sav j essaye de les contacter depuis une semaine aucune réponse à mes messages.Mon achat est garanti jusqu'àu 15 juin , mais aucune réponse. FUYEZ CE SITE

Excellent rapport qualité prix et livraison très rapide

C’est toujours quand on a un soucis que l’on peut voir le sérieux du site. Évidemment quand on renseigne le formulaire en ligne pour une demande de garantie sur un produit défectueux qui a moins d’un an, on respecte tout à la lettre et la page beug ! donc on recommence en restant zen et à nouveau la page beug !!! par contre pour passer des commandes la page ne beug jamais…
Je ne recommande pas ce site heuts.fr 👎👎👎

J'ai passé commande sur le site le 10 aout 2022
Ils m'informent que mon colis a été perdu Ils me proposent un nouvel envoi que j'accepte
Quelques jours après ils m'informent d'une rupture de stock et me propose le remboursement que j'accepte
15 jours après je n'ai aucun remboursement et impossible de les contacter

Parfait
Service clients réactif (répond aux questions par email en moins d’une heure.)
Commande (Housse de porte vélo) reçue en 3 jours.
Je recommande ce site

spa intex commandé chez eux , apres utilisation tres courtes , nous nous apercevons que le spa se degonfle sans arret ,
nosu contactons le sav qui nous demande de voir avec intex directement ,
je leur dis dans ce cas , j utilise mon droit de retractation des 14 jours apres commande internet et demande le remboursement , ils refusent et me dise de voir avec intex pour echanger le produit ...

aujourd hui je n ai toujours pas de spa ....