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Através da Heymondo, acionei a ajuda da AirHelp para obter a compensação por um voo atrasado. Foi tudo muito fácil e rápido, bastou utilizar a app e tudo ficou resolvido. Recomendo!
Rapidez no acesso, boa compreensão do que está incluído, rapidez na contratação. É importante referir que fui levada a contratar este seguro por influência das informações e experiências de #francktr... Voir plus
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Not sure about the insurance yet. But they refuse to pass a regular fiscal invoice, as they are based in Ireland (which is no valid excuse).
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A avaliação dos nossos clientes é essencial para nós; por isso, estamos comprometidos em oferecer um serviço excecional, com uma equipa dedicada à sua segurança e satisfação. As suas opiniões e reviews são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Explore as nossas soluções, partilhe as suas experiências e ajude outros viajantes a tomar decisões informadas. Junte-se à nossa comunidade e viaje com tranquilidade, sabendo que estamos aqui para apoiá-lo em cada passo.
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Assistência 24h/365 dias
Estamos ao seu lado perante os imprevistos da sua viagem: médicos, perdas de bagagem, atrasos de transporte, etc.
Reembolso de reservas se não viajar
Adicione a cobertura opcional de cancelamento de viagem. Contrate mesmo se tiverem passado mais de 7 dias desde a reserva da viagem!
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Se for obrigado a antecipar o seu regresso com o nosso seguro de cancelamento, recuperará o valor das suas reservas.
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Os viajantes do mundo confiam em nós, e isso é evidenciado pela grande quantidade de opiniões positivas que os nossos clientes partilham diariamente sobre a Heymondo.
Se quiser conhecer a experiência de outros viajantes, continue a ler mais opiniões sobre a Heymondo!
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4,6
Excellent
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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FACILIDADE NA CONTRATAÇÃO E A RÁPIDA…
FACILIDADE NA CONTRATAÇÃO E A RÁPIDA REMESSA DAS INFORMAÇÕES
17 avril 2026
Recomendo
Através da Heymondo, acionei a ajuda da AirHelp para obter a compensação por um voo atrasado. Foi tudo muito fácil e rápido, bastou utilizar a app e tudo ficou resolvido. Recomendo!
12 octobre 2025
Facilidade na subscrição
Facilidade na subscrição, a relação preço/coberturas. Excelente.
17 avril 2026
Excelente!
16 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá António,
Em primeiro lugar, muito obrigado por confiar em nós para segurar a sua viagem. Lamentamos que tenha passado por algum inconveniente ao registar-se na nossa app.
Verificamos que a nossa equipa de apoio ao cliente tentou contactá-lo por telefone para o ajudar a concluir o acesso, mas não foi possível localizá-lo. Por este motivo, enviámos-lhe um e-mail com os passos necessários para que possa registar-se corretamente.
Recordamos que, para aceder à app, deve registar-se indicando o seu documento de identificação, tal como consta na apólice, e escolher uma palavra-passe da sua preferência. Em seguida, receberá um e-mail com um código de verificação que deverá introduzir para concluir o acesso.
Para qualquer esclarecimento, pode responder diretamente ao nosso e-mail, escrever-nos para contacto@heymondo.pt ou, se preferir, contactar-nos por WhatsApp através do número +351 960 300 481. O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 (hora de Lisboa), enquanto a assistência em viagem está disponível 24 horas por dia.
Estamos à sua inteira disposição para o que necessitar.
Cumprimentos,
Equipa Heymondo
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Muito obrigado por decidir partilhar a sua opinião. Estamos contentes com o facto da experiência ter sido tão positiva. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida que possa surgir no futuro.
Ainda não viaguei .
15 avril 2026
Rápido e eficiente
15 avril 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Joaquim,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Joao,
Agradecemos que tenha decidido dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta que possa surgir no futuro.
They refuse to pass regular fiscal invoice
Not sure about the insurance yet. But they refuse to pass a regular fiscal invoice, as they are based in Ireland (which is no valid excuse).
21 mars 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Hello Marco,
Thank you for choosing Heymondo to protect your trip and for taking the time to share your feedback. It is key for us to keep improving of our services.
As informed by our customer service team, traditional invoices are not issued for insurance policies, as they are VAT-exempt. Instead, the policy serves as both a receipt and proof of payment, and can be included in your accounting records as such.
On other hand, we'd also like to clarify we are not based in Ireland.
We would like to remind you that we are available via email (contacto@heymondo.pt) or, if you prefer, you can message us on WhatsApp at +351 960 300 481. Our customer service hours are Monday to Friday, from 8:00 to 5:00 (Lisbon time), while travel assistance remains available 24/7.
We remain at your disposal.
Best regards,
Heymondo Team
Simplicidade
13 avril 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Obrigado por escolher a Heymondo, Carlos. Estamos contentes por saber que a compra foi fácil e gratificante. Boa viagem!
Excelente empresa! Foi muito fácil contratar um seguro de…
Foi muito fácil contratar um seguro de viagem com a Heymondo. É possível imediatamente visualizar os países e saber o preço do seguro asdim como a sua cobertura. Serviço de atendimento ao cliente também super eficiente. Recomendo vivamente !
8 avril 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Ana,
Na Heymondo, esforçamo-nos por facilitar a vida aos nossos clientes e oferecer os seguros mais adequados às suas necessidades, pelo que estamos muito gratos por saber que está satisfeito com os nossos serviços. Obrigado pelo seu comentário e boa viagem!
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Paula,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Ana,
Antes de mais, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem e lamentamos as dificuldades sentidas.
Confirmamos que a nossa equipa de apoio ao cliente já tinha tentado entrar em contacto consigo anteriormente, sem sucesso. Informamos que voltámos a contactá-la para a poder ajudar e que a situação já se encontra resolvida.
Adicionalmente, foi enviado um novo e-mail pela nossa equipa com a documentação atualizada. Agradecemos que nos confirme a sua correta receção.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Aproveitamos para recordar que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail ou WhatsApp. A assistência em viagem encontra-se disponível 24 horas por dia.
Permanecemos à sua disposição para qualquer outra questão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Heymondo
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Obrigado por escolher a Heymondo. Estamos contentes por saber que a compra foi fácil e gratificante. Boa viagem!
Clareza e facilidade de contratação
Site muito funcional, informação clara e concisa, contratação ultrasimples. Preço razoável.
10 avril 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Joao,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Ana,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Rapidez e simplicidade
Rapidez no acesso, boa compreensão do que está incluído, rapidez na contratação.
É importante referir que fui levada a contratar este seguro por influência das informações e experiências de #francktravels
9 avril 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá Isabel,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Experiencia optima
3 avril 2026
Réponse : Heymondo Seguros de Viagem
Olá,
Muito obrigado por decidir partilhar a sua opinião. Estamos contentes com o facto da experiência ter sido tão positiva. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida que possa surgir no futuro.
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