HIGHS - Onlineshop Avis 143

Bloß nicht bestellen! Kundenservice meldet sich nicht zurück nachdem ich mehrfach angeschrieben hatte weil meine Ersatzlieferung ausgeblieben ist. Bestellung war bereits bezahlt und das Geld habe ich nicht zurück bekommen.

Warte ebenfalls seit 2 Monaten auf mein Geld. Highs antwortete 1x mit einer Standardisierten Nachricht, dass es aktuell zu Verzögerungen kommt. Das ist nun 1 Monat her. Auf meine 2te Nachricht habe ich bis heute keine Antwort bekommen.

Ich habe am 03.12.25 bestellt. Daraufhin ist schon ewig nichts passiert, bis mir irgendwann mal mitgeteilt wurde dass zwei Hosen nicht lieferbar seien. Alles gut kann passieren. Obwohl die Hose kurz darauf wieder verfügbar war aber gut. Die andere Hose die angekommen ist habe ich zurückgeschickt wurde auch bei denen zugestellt. Bisher weder eine Rückerstattung der retournierten noch der nicht gelieferten Artikel. Habe denen bestimmt 10 mal geschrieben, einmal kam ne Antwort dass sich die Bestätigung verzögern wird. Aber bitte insgesamt warte ich seit fast zwei Monaten auf meine Rückerstattung und dann nicht mal auf Nachrichten zu reagieren einfach unverschämt! Finde die Sachen da echt schön aber ich werde nie wieder da bestellen. Man rennt dort allem hinterher und muss damit rechnen sein Geld nie wieder zu sehen.

Ich werde hier nicht nochmal bestellen! Die Angaben über die Bearbeitungszeit von Retouren ist einfach gelogen.
Ich habe bis heute mein Geld nicht zurück und auf Mails wird gar nicht reagiert. (Bestellung vom 12.12.)
Ich habe hier schon mehrmals bestellt und jedes Mal muss man seinem Geld hinterherlaufen! Die Qualität des von mir behaltenen Pullovers ist leider auch schlecht… gibt da ähnliche andere Shops zu denen ich ausweichen werde.

Im Dezember eine Leo Jeans bestellt und bis heute keine Lieferung. Auf freundliche Nachfrage hin, wurde eine Rückerstattung angeboten. Auf die warte ich vergebens. Besser NICHTS dort bestellen! Sehr unseriös.

Ich habe Mitte Dezember 2025 bestellt und warte immernoch auf einen Teil meiner Bestellung, auch nach mehreren Emails, noch nichts da …
Obwohl ich genau die Jeans wieder im Shop bestellen könnte ..
mittlerweile möchte ich einfach nur mein Geld zurück !

Warte immer noch auf mein Geld von einer Hose, die ich nie erhalten habe und im Voraus bezahlt habe.

Ich habe zwei Cardigans und eine Jeans bestellt, die Cardigans waren leider total kratzig und juckend und die Hose zu lang, weshalb ich alles zurück geschickt habe, allerdings war das schon im Dezember und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auf meine erste E-Mail wurde reagiert, danach leider nicht mehr.

Dieser Onlineshop ist die absolute Vollkatastrophe!!! Ich habe Ende November zur Blackweek eine Leo Wide Leg Jeans dort im Onlineshop bestellt, die nie angekommen ist. Angeblich war diese nicht mehr verfügbar, obwohl es erst die ganze Zeit hieß, dass ich mich noch weiter gedulden soll, aber mein Geld habe ich bis heute nicht wieder. Trotz mehrmaliger Rückfragen - alles wird ignoriert. Wenn ich mein Geld in wenigen Tagen nicht erstattet bekomme, dann werde ich mit rechtlichen Schritten gegen diesen Onlineshop weiter vorgehen.

Ich habe kurz nach Black Friday bestellt, leider wurde meine Ware dann erst sehr spät verschickt, sodass ich sie nicht mehr annehmen konnte, weil ich nicht mehr vor Ort war. Dazu habe ich Highs extra noch per Mail kontaktiert, bevor das Paket versendet wurde, ob sie es an eine andere Adresse liefern können - keine Rückmeldung. Paket lag dann in einer Postfiliale und ging zurück an Highs, wiederum kontaktiert, ob sie mir das Paket noch einmal zusenden können - wieder keine Rückmeldung. Es ging dann zurück und in der Sendungsverfolgung habe ich den Nachweis, dass das Pakt am 24.12. an Highs zugestellt wurde. Ich habe dann einen Fall bei Klarna eröffnet, dass ich die Ware nicht erhalten habe und nicht zahlen werde. Dieser wurde jetzt nach über einem Monat von Klarna zugunsten von Highs geschlossen, weil sie wohl Nachweise vorgelegt haben, dass ich das Paket erhalten habe, was nicht sein kann.
Meine Bestellung hat einen Wert von über 200€, ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

Ich wollte die Bestellung direkt stornieren, da ich zu spät gesehen habe, dass ich versehentlich beim falschen Shop bestellt habe. Auf meine Mail kam leider keine Antwort. Die Hosen habe ich zurückgeschickt und sie wurden vor fast einem Monat bei Highs zugestellt. Eine Erstattung habe ich bisher nicht erhalten. Genauso wird auf Mails nicht geantwortet und selbst der Fall, den ich bei Paypal eröffnet habe wird ignoriert.

Könnte ich null Sterne geben, würde ich das tun.

Meine Schwester hat Anfang Dezember dort bestellt und 4 der 5 Artikel zurücksenden müssen. Sie brauchte daraufhin Hilfe von Highs zu der Retoure, worauf sie bis heute keine Antwort erhalten hat.
Schlussendlich kam das Paket noch pünktlich an und wir warten nun seit über einem Monat auf die Rückerstattung.

Ein Käuferschutzfall wurde bei Paypal eröffnet, aber scheinen sie weder auf unsere Emails zu reagieren, noch auf die Aufforderung um Antwort von Paypal.

Über Instagram Antworten sie auch nicht, wobei auf ihrem Account allerdings auch seit Dezember stille herrscht und nun auch die Kommentarfunktionen bei ihren Beiträgen ausgeschaltet wurden, was meiner Meinung nach schon genug aussagt.

Bitte vermeidet es dort zu bestellen! Super unseriös!

Ware ist schön. Aber Retore ist die Katastrophe. Vor über 7 Wochen die Retoure zurück geschickt und dort auch angekommen. Rechnung wurde bis heute nicht erstattet und erhalte noch Mahngebüren. Ganz schrecklich. Keiner meldet sich zurück. Wirklich nicht zu empfehlen.

Rückerstattung ist eine absolute Katastrophe!!! Seit dem 30.11. warte ich auf die Rückerstattung. Mit einer E-Mail wurde ich nach einem Monat vertröstet, trotzdem wäre ich immer noch. Den einen Stern gibt's dafür, dass sich die Jeans gut angefühlt haben. Sie waren einfach zu lang

Nachdem ich 3 Hosen bestellt & wieder zurückgeschickt habe,(auf eigene Kosten natürlich) darf ich nun über Wochen hinweg (geht auf 2 Monate zu) auf mein Geld warten.

Ich bestelle tatsächlich sehr selten bei Shops die ich über Instagram sehe, nun werde ich erinnert warum das so ist. (Sollte zu denken geben das die Kommentarfunktion deaktiviert ist)

Ich warte seit Ende Dezember auf mein Geld aus einer Retoure. Es sind 300 Euro!! Die ich wahrscheinlich nie wieder sehe. Ich könnte heulen. Ich habe mit Paypal bezahlt und bete, dass hier der Käuferschutz eintritt. In ein paar Tagen weiß ich mehr...

Mittlerweile wurde die Kommentarfunktion auf Instagram deaktiviert. Ich appelliere an jeden: Bitte MELDET diese Seite auf Instagram UNBEDINGT als unseriös!!! Ich verstehe nicht, warum die immer noch verkaufen dürfen. Jeder der hier bestellt, wird im Falle einer Retoure sein Geld nie wieder sehen!!!

Nachtrag: Der Paypal Käuferschutz greift und ich bekomme mein Geld von Paypal zurück!!! Was für ein Glück!

Ich warte seit 6 Wochen!!! auf die Rückerstattung einer korrekt retournierten Jeans (die übrigens keine überzeugende Qualität hatte).
Trotz zweifacher Nachfrage ist nichts passiert. Ich werde mir mein Geld wohl über meine Bank zurückholen müssen.

Ich habe Mitte Dezember zwei Teile bestellt, davon eine Hose. Das Paket kam an, es war aber leider nur ein Teil enthalten. Auf dem Lieferschein steht, dass die Hose nachgeschickt wird.
Nach mehreren Mails und Kontaktversuchen über Social Media wurde mir zunächst ein Gutschein angeboten - LÄCHERLICH!
Ich habe dann irgendwann per Mail eine Bestätigung erhalten, dass mir das geld zurückgezahlt wird. Darauf warte ich heute noch. Ich kann den Shop unter keinen Umständen empfehlen und bin super enttäuscht!

Ich habe am 30. November eine Hose bestellt, die bis heute nicht angekommen ist!
Nach zahlreichen Nachfragen wann ich endlich meine Hose erhalte wurde mir damals nur gesagt, die Anlieferung verzögert sich. Jetzt sind 2 Monate rum?! Vor zwei Wochen habe ich mein Geld inkl. Versand (der ja nicht stattgefunden hat) zurück verlangt. Bisher habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten!
Ich werde meinen Anwalt einschalten!

Ich habe Ende Dezember eine Hose und einen Pullover bestellt. Der Pullover hatte ein dickes Loch ubd die Jeans hat nach zweimal Waschen immer noch total doll abgefärbt. Auf meine email bezüglich der Reklamation wird seither nicht reagiert. Auch bei Instagram bekomme ich keine Antwort. Ich warte jetzt seit dem 24.12 auf mein Geld! NIE WIEDER