Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
I strongly strongly recommend not to deal with these people. They embody everything that is negative regarding property management, such as: knowing about issues at property and doing nothing for months and months, hiring overpriced contractors without supervision, always shifting responsibility on others, lying, etc. They keep changing company names as negative reviews pile up fast. Mark and Denis are the worst
I rarely leave negative reviews, but my experience with Highwood Estates has been extremely frustrating.
Essential repairs have been left unresolved for months despite repeated reports and written evidence. When complaints escalate, the agency claims they were unaware of the issues, even though they had clearly been notified. Promises to fix problems are made, then communication stops and nothing happens for long periods.
This pattern of delays and lack of accountability has created unnecessary tension between residents and property owners and has allowed small problems to become much bigger ones.
Based on this experience, I would strongly advise people to think carefully before using this agency, and I would personally recommend avoiding dealing with Mark.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
