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Bonjour, J'ai effectué l'achat d'une annexe zodiac (depuis la France) chez hinelson car c'est un site qui m'a mis en confiance. Le site propose des tarifs exceptionnels au meilleur prix... Voir plus
La commande passée à été expédiée rapidement et la protection du matériel était parfaite. Ce que j'ai commandé est conforme au descriptif du site. J'en suis très satisfait et recommande désormais HiNe... Voir plus
J'ai commandé des pare-battages de bonne facture pour un prix plus que raisonnable. Livraison rapide. Il y manquait un article dans le colis qui m'a été immédiatement expédier. Donc je suis satisfait... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HiNelson.com è l'e-commerce #1 nella vendita di accessori per la nautica da diporto. Ad oggi rappresenta un punto di riferimento per più di 50.000 possessori di imbarcazioni grazie ad un catalogo di 45.000 prodotti per la nautica e per la pesca.
Coordonnées de contact
Via Arcivescovo Calabiana, 6, 20139, Milano, Italie
- assistenza@hinelson.com
- hinelson.com
4,3
Excellent
4 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Bonjour,
Bonjour,
produit conforme au descriptif et de belle qualité. Attention à l'emballage (colis eventré) heureusement l'embout de gonflage n'a pas été égaré
Cordialemenbt
27 avril 2023
Très bon service et bonne relation…
Très bon service et bonne relation commerciale. Un peu d'imprécision sur la gestion du délai de livraison.
Bon rapport qualité/prix
27 avril 2023
Boàn site internet. Efficace.
Commande facile à passer. Réception très rapide. aucun problème de logistique. Prix correct par rapport à d'autres site pour le même matériel.
25 avril 2023
Respect du délai de livraison
Notre commande a été livrée à la date prévue.
Nous n’avons pas encore eu l’occasion de tester le matériel.
7 février 2023
Pas content du tout de la société HiNelson, mais alors pas du tout.
Bonsoir, j'avais commandé 2 aérateurs de pont type dorade forme plate. J'ai reçu 2 embases de ces dorades. J'ai contacté HiNelson par mail pour signaler l'erreur. Après réception de quelques mails me demandant tantôt en italien, tantôt en anglais, tantôt en français, il m'a été demandé de renvoyer le colis pour échange. Je l'ai fait par la Poste en colis suivi avec n° de colis, jusqu'en Italie. J'ai prévu HiNelson de l'envoi de mon colis, il m'a été demandé le N° de colis qui était obligatoire. Je le leur ai envoyé, il m'ont ensuite demandé le nom du transporteur italien. La Poste m'a répondu ne pas le connaître et seulement me confirmer que mon colis avait été envoyé de la plateforme de LA POSTE prèss de Nice, je crois. Depuis une dizaine de jours, je n'ai plus aucune nouvelle. Alors, non, je ne suis pas content. Donc je vous justifie ici mon appréciation. Je m'engage à modifier cette appréciation en cas de réception du produit commandé. Pour l'instant et à ce jour 3 janvier 2023, je la maintiens. LE CORRE, Gilbert
2 décembre 2022
Réponse : HiNelson
Hi Gilbert,
we're really sorry for your experience. Our warehouse didn't receive your package, so it's so difficult helping you for us.
However, we will update you as soon as the package will be delivered.
For further request, contact our Customer Service: help@hinelson.com.
Best regards
Produit conforme à mes attentes .
9 décembre 2022
Le produit est tel que je l'attendais…
Le produit est tel que je l'attendais mais après ma commande un commentaire me disais que je recevrai un mail de confirmation qui est arrivé seulement 4 jours après donc je n'étais pas sur place le jour de la livraison qui toutefois c'est bien passée.
28 novembre 2022
2 pots de 5 litres d'antifouling…
2 pots de 5 litres d'antifouling cabossés dont 1 a des degoulinures de peinture à partir du couvercle
9 décembre 2022
Réponse : HiNelson
Hi Jan Marc,
we're sorry for problem linked to the shipping.
Our customer care already refunded you of € 50,00 for the issue.
Please, contact us (help@hinelson.com) before rating our service.
Best regards
Retour de produit
Impossible de retourner ma commande manque d information. impossible d avoir un contact.
Pas d etiquette de retour pour le transporteur
19 novembre 2022
Réponse : HiNelson
Hi Michel,
you received support through ticket #200473. What's the matter with your return? Please reply to the ticket giving more information.
Regards,
Le transporteur choisi n'a pas été à la hauteur
Le transporteur choisi n'a pas été à la hauteur. Mon colis a mis plusieurs jours pour être livré au point relai en faisant des tours et détours entre plusieurs agences du transporteur.
2 novembre 2022
Réponse : HiNelson
Hi Fabrice,
we're sorry for the hitch. Unfortunately we didn't have courier's control but we apologize for the problem with your delivery.
You can rated the courier disservice here: https://it.trustpilot.com/review/www.bartolini.it
Howver, you can try again our service taking advantage from n. 1 free shipping: X9TPRXSW
See you soon on HiNelson!
Colis égaré mais renvoyé
Sur 3 colis, 1 a été égaré mais renvoyé par la suite 7 jours après.
13 octobre 2022
Réponse : HiNelson
Hi Lucas,
the courier didn't find anyone in your delivery address three times.
We're sorry for that but we have no power in this case.
Thank you for choosing HiNelson.
See you in our web shop!
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