Hinke Energi Avis 

Manglende faktura og manglende kommunikation :0(
Rådgivning og installation gik rigtig fint - håndværkere kom som planlagt og i rigtig rækkefølge - fjernelse af affald (fra tidligere aflæg) blev afhentet som aftalt. Lidt udfordringer med de eksisterende radiatorer i stuen men ellers kører anlægget som forventet.
Nu har jeg dog set mig nødsaget til at kontakte Energistyrelsen for råd og vejledning, da jeg på trods af i alt 9 rykkere (telefonisk og pr. mail) IKKE har modtaget den endelige faktura og dermed kan jeg ikke ansøge om udbetaling af tilskud hos Energistyrelsen. (De har modtaget deres tilgodehavende).
Når jeg ringer til dem lover de at ringe retur "næste gang de er på kontoret"- men det sker ikke udover at jeg modtager en SMS om at de har travlt. Mine mails svarer de heller ikke på.
Så fra at det var en super god oplevelse er det ærlig talt blevet en rigtig træls en af slagsen.

Alt inden opsætning, var en fin oplevelse.

Montør professionelle.

Efterfølgende virkede anlægget ikke. Her bliver kommunikationen sparsomt og de er meget svære at få fat på.

Aftalen med sælger var betaling når de var færdige og alt var fuldt monteret og kørte. Regningen kom inden, med øjeblikkelig betaling. Beløbet var også blevet et andet end aftalt. Dette kunne ikke lade sige gøre da banken var lukket, og nu vil der så komme renter på. Det er igen svært at få kontakt. Vi finder endelig frem til en aftale om, at jeg betaler største delen af beløbet og så resten når anlægget virker. Beløbet bliver rettet til det aftalte. Alt dette er meget tidskrævende da der skal ringes og skrives flere gange.

Da alt ser ud til at være på plads, kommer der ikke en kvittering for betaling. Som skal bruges til Energistyrelsen.
Der skal igen rykkes flere gange og det er igen svært at få kontakt.

Det virker ikke til, at sælger og økonomi afdelingen snakker sammen.

Er ærgerligt over det, da jeg havde en god fornemmelse med dem. Det går for stærkt for dem. Så desværre ingen anbefalinger herfra

Produktet som kan købes hos alle udbydere fejler ikke noget.
Derimod er deres rådgivning under al kritik.
Fik besøg af deres sælger og det var så fint.
Han hjalp med og søge tilskud fra konvertering fra pille fyr til varmepumpe.
Totalt 17.000 dk.
så fint hertil.
fik også en mail fra energistyrelsen at nu var det søgt.

Her hopper kæden så af.
Ud over lidt sjusk med og sætte anlægget op, og lidt utætte rør som der kom styr på efter lidt brok er selve produktet faktisk ok.

Dog glemte Hinke og fortælle at de selvfølgelig under ingen omstændigheder måtte sætte anlægget op før vi havde fået tilsagn fra energistyrelsen.

De gav endda en ekstra rabat for og sætte anlægget hurtigt op.

Da anlægget var sat op fik jeg dagen efter tilsagn på de 17.000 dk som Energistyrelsen nu ikke vil udbetale da tilsagnet skal komme før det bliver sat op.

Ikke på noget tidspunkt fik vi en viden om dette. Det burde jo stå på side 1 i tilbuddet at anlægget ikke kan sættes op før tilsagn, men der står ingen steder.

Fik fat i sælger som benægter alt og eneste argument er at det har jeg fortalt og det burde jeg have læst mig til på energistyrelsens hjemmeside/papirer.

Under processen med og sætte op er de nemme og få fat i.
Er der problemer er svartiden ganske anderledes desværre.

Har ikke hørt fra dem en måned nu efter adskillige mails.
Ved problemer går de i skjul.
Ville passe på med Hinke.
Ikke deres produkt, men ved udfordringer er de væk.

Trist.

If I could give more starts, I would do it! Ever since contacting Hinke, everything has been super easy and fast. In a country where a lot of companies sell heat pumps, Hinke stood as the most professional and specialized.

I received a visit from Michael and he was not trying to sell me a heat pump at any cost, he was giving me advice on which solution would be best and which system would have the best warranty or easier to repair in the future to have peace of mind.

We close the deal and from the first visit to installation, it only took 2 days - what a fantastic service.

All employees that came to the house were fast and efficient (Michael, Morten, Lars, Carsten and Steen).

On top of that, I had some issues with my underfloor heating which had nothing to do with the heat pump installation, but Hinke went an extra mile to help me fix it, special thanks to Carsten.

Whoever is looking for a new heat pump, choose Hinke because you will definately be please with their advice, installation, delivery and outstanding service.

Af en særdeles kompetent konsulent, blev vi anbefalet en BOSCH luft til vand varmepumpe, han foreslog en opstilling af kompressoren, som ikke ville genere i hverdagen. Rørføring over loftet og opstilling hvor gasfyret havde stået. Perfekt! Hurtig påbegyndelse og en montering af dygtige behagelige håndværkere samt en god pris.
Et begynder-problem blev løst let pr. angivet telefon, og varmepumpen har kørt perfekt siden.
Jeg giver fem stjerner.
Palle Mørch.

Vi fik monteret en Vaillant luft til vand varmepumpe som erstatning for vores pillefyr for ca et år siden. Alt har fungerede fantastisk, ja det var lidt indkøring som jeg nemt selv kunne klare via den tilhørende App. Jeg nyder stadig det fine håndværk i kælderen og er super tilfreds med resultant.
Det er sjældent at opleve et Teamet som i den grad har team spirit og levere resultater i høj kvalitet. Det er en fornøjelse at se

Mega dygtig rådgivning, en skarp pris og virkelig flot håndværk. Vi er super tilfredse med hele forløbet fra den første snak om luft-til-vand varmepumpe til den endelige installation inklusive radiatorer og rørføring til disse.
God kommunikation hele vejen og dygtige håndværkere, der drog fra det jyske til hovedstaden for at arbejde solen sort og levere et virkelig pænt resultat.
I får fem stjerner af mig :-)

Hinke is a team of absolute professionals, rich experience and top class advice throughout the entire process.
Very quick and reliable.
Thank you Michael for the constant follow up with me & the great customer approach.
Janet is wonderful when it comes to ensuring the customer is well informed about every bit an piece.
Hinke technicians are well prepared and knowledgeable, good communication attitude and foreign language skills.

To all foreigners in Denmark (just as I am) - Hinke will take good care of you. Don't stress out any longer, they all speak excellent English 👏👌

Vi har den bedste oplevelse med Hinke, og kan klart anbefale dem. Vi stod med et pillefyr der var brændt tilbage og havde smeltet alle ledninger, og havde derfor ikke nogen varmekilde i marts måned (2023). Vi fik besøg af Hinke og blev mødt med forståelse for vores ønsker, da varmepumpen ikke blot skulle holde huset varmt, men også nogle lokaler frostfri. Det tog dem 2 dage at installere. Hinke har dygtige medarbejder der virkelig kan deres job. Vi har været sindssyg glade for vores valg, og savner bestemt ikke at have træpiller.

Hurtig og effektiv installation.
Rigtig grundig rådgivning.

Har fået installeret Vaillant luft til vand varmepumpe i 15 år gammelt hus, hvor der tidligere var installeret oliefyr.
Fra rådgivningsmøde til færdig installation gik der knap 48 timer, før det færdige anlæg var sat i drift.
Vi endte med et andet anlæg end vi selv først havde set os lune på, da Michael Andersen gennem sin rådgivning, kunne synliggøre løsningsmuligheder, hvad angår energieffektivitet samt forslag til at få udeenheden til at falde i med omgivelserne.
Installation påbegyndt kl. 0730 og afsluttet samme dag kl. 1815, med undtagelse af endelig overdragelse og lidt finish på udeområde.
De bedste anbefalinger herfra.

Efter en god rådgivning og fornuftig installation, er jeg kun blevet skuffet over servicen efterfølgende.

Jeg fraråder at anvende firmaet hvis du forventer support/service efter du har fået opsat et anlæg og betalt.

Super god rådgivning, konkurrencedygtig pris, levering og opstilling på aftalt dato, ingen ekstraregninger og superfin support på spørgsmål der er kommet efter anlæg nu har kørt i 4 måneder.
Anlæg kører super fint, men da jeg selv er teknisk interesseret har det været rigtig godt at få besvaret nogle spørgsmål om mulige finjusteringer af Carsten på vores adresse.
Vi kan varmt anbefale Hinke Energi til andre der overvejer varmepumpe.
Bjarne og Tove

Har fået varmepumpen i marts
Super rat at tale med jer og i er super professionele føle vi blev vejledt til den bedste løsning for os og det var super hurtig levering bestelte varmepumpen om fredagen og monteret om onsdagen😁
Super godt arbejde

Har fået monteret Vaillant luft-til-vand anlæg til både radiatorer og gulvvarme. Det er for tidligt at sige, om alt virker som det skal, så anmeldelsen her omhandler kun selve leverandøren, Hinke Energi.

De er, som alle leverandører bør være. Tilgængelige, informative, venlige og høflige, kompetente, fleksible, ser løsninger frem for problemer... og rydder op efter sig :) Det gjaldt både i rådgivnings- og tilbudsfasen og ved selve udførslen.

De varmeste anbefalinger her fra. Thumbs up, Hinke!

Hinke Energi er bare ikke kun en varmepumpe firma. De er hjælpsomme, professionelle og grundige omkring hele vejen fra start til slut. Super kompetent varmepumpe firma. Høj kvalitet tryghed og service med deres egne ansatte vvs og elektriker penge i værd. Du kan allerede mærke ved første møde, hvor de er professionelle. De er hurtig og holder aftalen og fleksible, god til give god ideer.
Jeg fik tilbudet om torsdagen fik installeret allerede om mandagen og tog kun 1,5 døgn.Min varmepumpe begynt at virke allerede inden han tog af sted. Jeg bedst kunne lide ved dem at de er søde og venlige og rigtig god til at arbejde koordinerende så tingene køre uden problem....🤩
Tusind tak til alle i Hinke Energi 🤩🙏

Har fået udskiftet gammelt oliefyr med Vaillant luft-til-vand varmepumpe på vores landejendom. En helt igennem god oplevelse.
Da de havde et hul i kalenderen, og pumpen på lager, var monteringen afsluttet mindre end 1 uge efter bestilling. Selve monteringen varede 2 dage, og Hinke sørgede for alt.
Anlægget virker som super kvalitet, er næsten lydløst og utroligt nemt at betjene. Jeg er særligt glad for, at anlægget kan levere en høj effekt/fremløbstemperatur hvis det bliver nødvendigt. Det betyder, at vi ikke behøver at bekymre os for, om vi kan varme huset op på ekstra kolde dage.

Det begyndte med, at vores nabo i nummer 17 en dag stak mig en gul lap papir i hånden med et telefonnummer til Michael hos Hinke Energi. Nogle dage efter satte Michael sig for enden af vores køkkenbord og tog sig rigtig god tid til at fortælle os om alt, hvad det med varmepumper egentlig gik ud på. Så da valget af varmepumpe skulle tages, var valget nemt, for tilliden var stor. Noget af det, der var vigtigt for os i vores moderniserede, men ikke så store 60’er-hus, var muligheden for en individuel løsning, hvor den indvendige varmepumpedel så at sige blev delt, så den kunne være i badeværelset i et indbygget skab. Vi ville også gerne have den udvendige del lidt gemt af vejen. Og de ønsker var Hinke i stand til at levere. Hinke-medarbejderne er i øvrigt hjælpsomme, kyndige og sympatiske, og det var næsten vemodigt, da de tog herfra. Det var i øvrigt lidt sent på dagen, for de går ingen steder, før det hele virker. Vores Vaillant luft-til-vand varmepumpe fungerer som forventet, nemlig godt og problemløst efter et par nemme justeringer undervejs.
Claus Worup

Det var fra start til slut god service og god information. Derudover er der altid åben for deres telefon, hvis mna har spørgsmål eller brug for hjælp. Vi har et hus på ca 200 kvm fra 1885 - blandet radiator og gulvvarme og det fungerer perfekt!

Vh. Daniel

Jeg har købt en luft til vand (vaillant) varmepumpe ved Hinke Energi og lige fra da vi havde besøg af Michael Andersen fra Hinke Energi og til at vi havde fået installeret vores anlæg af nok verdens flinkste montører har alt virkeligt bare været i orden hele vejen igennem - Alt spiller simpelthen bare. Én dag tog det at få anlægget installeret😉. (de kom kl. 07.30 og kørte kl 19.30) Hinke Energi får mine bedste anbefalinger
💪😁