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Noté 5 sur 5 étoiles

Raramente mi è capitato di trovare tanta cura sia nei rapporti con la clientela sia nella gestione degli ordinativi. Le comunicazioni in merito agli aggiornamenti sullo stato del mio ordinativo s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato presso questa azienda in armadietto bagno,del valore di circa 350 euro. Appena aperto l'imballaggio, mi sono accorto che il mobile era danneggiato. Ho chiesto la sostituzione, che ci é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

PESSIMI. Ho effettuato un ordine a fine novembre. Ordine ricevuto il 15 gennaio con una ammaccatura. Ho provveduto a rispedirlo il giorno seguente. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non mi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ciao sono Gianni Abbiamo acquistato uno scaffale Levante Posso confermare che voi siete i "migliori" artigiani della qualità. Noi siamo clienti davvero soddisfatti. Il vostro scaffale ha imprez... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Oggetti di design per la tua casa, 100% Made in Italy. Prodotti in piccole serie con una filosofia di sostenibilità del design. Costruiti interamente in Italia, artigianalmente, nelle nostre officine. Fatti a mano, in 2 settimane, senza intermediari. Il design condiviso con te, scelto da una community di design lovers.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

160 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Design wow

Abbiamo acquistato più prodotti. Li troviamo accattivanti nel design, ma anche funzionali e con un prezzo accessibile. In più sono l'ideale in spazi non enormi

22 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Ciao Liliana, grazie mille per i bellissimi complimenti! A presto:)

Noté 5 sur 5 étoiles

Soddisfatta dell'acquisto e della cura verso i clienti

Ho acquistato la piantana porta asciugamani e sono rimasta molto soddisfatta. HIRO riesce a combinare perfettamente qualità, design e prezzi piuttosto accessibili. Gli oggetti prodotti da HIRO arredano e danno un tocco veramente originale agli ambienti della casa. Inoltre ci sono offerte e codici sconto ad hoc, nonché il cliente viene seguito nel postvendita con questionari e altre comunicazioni. Ci si sente davvero seguiti e coccolati!

23 août 2024
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Ciao Adriana, grazie mille per i bellissimi complimenti! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva:)

Noté 5 sur 5 étoiles

Pulizia e funzionalità

L'oggetto ha un disegno molto pulito, una sobrietà quasi estrema che non piacerà a tutti, ma piace. Con la sua struttura elementare fornisce un servizio completo: per ogni tipo di ombrelli. La ricca gamma di colori permette di scegliere quello più adatto al contesto. Ora non rimane che usarlo quando servirà.

15 août 2024
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Ciao Enrico, grazie per il tuo riscontro. Ci fa molto piacere e torna a trovarci presto!:)

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto bello l'orologio da parete

Molto bello l'orologio da parete, più che ottima l'assistenza clienti che mi ha supportata celermente con professionalità. È un'azienda davvero seria

27 août 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Stefania, grazie per i bellissimi complimenti! A presto:)

Noté 5 sur 5 étoiles

piacevole scoperta

Credo che il concetto degli oggetti che produce questa azienda siano la modernita', l allegria ,e la praticita'. Per quando riguarda me avevo bisogno di un pezzo che desse vita ad una parte di entrata di casa mia che e sempre stato un punto morto e spento, ho volito provare con lo scaffale levante color terracotta, che abbinato con gli accessori giusti ora quell angolo e stato valorizzato al meglio. S pero che questa azienda possa sviluppare concetti simili anche su specchi armadi e cassettiere, con gli stessi colori e materiali che fanno ora, sicuramente sarebbero valori aggiunti.

21 août 2024
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

Grazie Alberto per il tuo commento:) Ci fa piacere essere entrati a casa tua così allegramente! E grazie per i consigli, li prenderemo sicuramente in considerazione. A presto! (Damiano - Hiro team)

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo Customer care

Modifico la recensione dopo l’ottimo intervento del customer care che ha provveduto ad inviarmi un nuovo portascarpe perfettamente funzionante. Grazie
————
Qualità pessima. Dopo oltre 2 mesi di ritardo mi arrivano oggi 2 scarpiere (al modico prezzo di 190 euro cadauna) di cui una con anta disallineata e difettosa (per aprirla bisogna forzarla rovinando il bordo inferiore). Uno schifo indicibile. Non faccio resi che qui siamo a Milano e si lavora, non abbiamo tempo da perdere. Il precedente invio erano due portaoggetti, di cui uno con vernice eccessiva in un punto. Non comprerò mai più da quest’azienda e non posso che parlarne malissimo. Rapporto qualità prezzo penoso.

2 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Hiro design

Réponse : Hiro design

RISPOSTA MODIFICATA:
Ciao Federico, siamo molto felici di essere riusciti a sistemare tutto e speriamo che tu sia felice dell'acquisto:) A presto!

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Buongiorno Federico, siamo estremamente dispiaciuti per la tua esperienza.
Nel mese di Agosto, purtroppo, abbiamo avuto un ritardo su alcuni ordini dovuto a una serie di concause.

Abbiamo fatto tutto il possibile per smaltire tutti gli ordini, compatibilmente con le chiusure dei fornitori e i ritardi dei corrieri. Siamo dunque arrivati con 2 settimane di ritardo rispetto a quanto dichiarato e per questo ci scusiamo dal profondo del cuore, come avrai potuto leggere nella comunicazione che abbiamo preventivamente inviato.

Per quanto riguarda la non funzionalità dell'oggetto, con molta probabilità si è trattato di un colpo preso in fase di trasporto per il quale siamo pronti a sostituire prontamente l'oggetto.
Sappiamo quanto possa essere frustrante, purtroppo non abbiamo il controllo su tutti gli spostamenti dei corrieri ai quali chiediamo costantemente un miglioramento del servizio e, da parte nostra, lavoriamo per migliorare il packaging.
Ogni volta che succede provvediamo al più presto a una sostituzione. Comprendiamo gli impegni e siamo sempre pronti a organizzare il tutto nelle date preferite dai nostri clienti.

Per quanto riguarda il tuo primo ordine, purtroppo non ci è possibile fare alcuna valutazione non avendo mai ricevuto indicazioni in tal senso che avremmo sicuramente apprezzato nel momento in cui hai constatato l'eventuale difetto. Fare degli ottimi prodotti, completamente in Italia, con largo uso di attività artigianali e manuali, è sempre stata e rimane parte della nostra mission. Ci dispiace moltissimo se quanto è accaduto ha fatto perdere la tua fiducia verso di noi. Restiamo a disposizione per trovare la migliore modalità per comprendere e risolvere quanto accaduto, ti aspettiamo sulla mail shop@hiro.design

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotto valido

Veloci nella spedizione.
Il portaombrelli è carinissimo e comodo per tenere anche gli ombrelli da borsetta che non finiscono in fondo … bei prodotti !

29 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Grazie, grazie per i bellissimi complimenti! Siamo davvero felici che i nostri prodotti ti piacciano. A presto:)

Noté 5 sur 5 étoiles

Comprato per seconda volta sempre…

Comprato per seconda volta sempre soddisfattadedign unico ottima qualità /prezzo splendidi colori

5 août 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Anna, grazie per il tuo parere. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

FIVE STARS MADE IN ITALY

Azienda 5 Stelle sotto tutti i punti di vista : prodotti, tempi di produzione, imballo, spedizione, assistenza al cliente etc Ho già acquistato più volte e riacquisteró.

6 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Emy, grazie mille per i complimenti! A presto ;)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bellissima Fioriera

Hiro ormai è per me sinonimo di qualità, originalità e cortesia

29 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Andrea, grazie mille per il tuo feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistenza perfetta

Assistenza perfetta, ho ordinato un articolo in un colore non previsto e mi è stata spiegata la procedura da seguire in maniera molto chiara.
Ordine arrivato entro le tempistiche date, imballato egregiamente

26 avril 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Ciao Marcella, grazie, è stato un piacere assisterti! A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered a wall clock and an umbrella…

I ordered a wall clock and an umbrella stand from them. The shipping was fast and the products were really well made. I was quite surprised because I expected the clock would be made of plastic and instead it was metal! Really recommended

16 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Thanks for you feedback Dira. Hope to see you soon!

Noté 5 sur 5 étoiles

Soddisfazione totale

Nel tempo di poco più di 1 anno ho effettuato 3 acquisti nello Shop on line HIRO DESIGN. Sono molto soddisfatto dei Prodotti, mi piace molto lo stile che identifica Hiro. Apprezzabile lo sforzo di ampliare la gamma di Prodotti con idee innovative per il design e per le soluzioni estetiche ma anche pratiche e funzionali. Trovo particolarmente indovinata la modalità con la quale viene coinvolta la platea dei Clienti effettivi e potenziali, nella scelta e nella proposta di nuovi Prodotti.
Nulla da eccepire sulla qualità dei materiali e delle lavorazioni. Il confezionamento per la spedizione é estremamente curato.
La Assistenza postvendita si é dimostrata di altissimo livello : facilità e fluidità della comunicazione, massima disponibilità, rapidità di soluzione.
Riconosco che HIRO DESIGN sia veramente al "top" per queste caratteristiche.

4 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie Giancarlo, felicissimi di esserci incontrati. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo!

Ottimi prodotti. Ottimo design. Ottimi materiali. Ottimo servizio e assistenza. Massima professionalità. Massima cortesia.

15 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie, a presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità altissima

Comunicazione chiara e tempistiche rispettate. Prodotti di ottima qualità, ne comprerò degli altri.

21 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie Beatrice, a presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Il prodotto è fantastico e di ottima…

Il prodotto è fantastico e di ottima qualità. Servizio clienti incredibile perchè sono riusciti a farmi arrivare il prodotti prima di Natale nonostante i tempi ristretti! Consigliatissimo!

23 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie per la recensione, a presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mobili di design

Ho comprato alcuni mobili per la
Casa al mare e la casa di città. Sono di ottima qualit, un design molto fresco ma anche molto funzionale ed inoltre sono finalmente mobili COLORATI!!
Una volta acquistati arrivano a casa non Nell’immediato ma giro ti segue e ti aggiorna semprecon cura o er ricordarti a che punto della produzione/spedizione si trova il mobile da te acquistato

1 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie per la recensione, a presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato un porta ombrelli come…

Ho ordinato un porta ombrelli come regalo per mia sorella, facendolo spedire direttamente a casa sua. Nelle note avevo inserito un piccolo testo che immaginavo avrebbero aggiunto nell’etichetta del pacco o al limite in un foglio all’interno… invece hanno realizzato un intero bigliettino con font calligrafico che mi ha davvero sorpreso. Hanno messo una cura incredibile che non mi aspettavo e hanno reso il regalo ancora più gradito. Inutile dire che il prodotto è di una fattura eccellente, resistente alle batoste di mio nipotino e molto capiente. La spedizione è stata effettuata nei tempi indicati nonostante il periodo a cavallo tra black friday e Natale. Mi sento di consigliare a tutti questi brand proprio per la grande cura e attenzione al prodotto e al packaging. Vi assicuro che non è da tutti tenere così tanto alla presentazione dei prodotti!

14 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse : Hiro design

Grazie Francesca:) Ci fa molto piacere, soprattutto che il regalo sia stato gradito! A presto!

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