Excellente réactivité lors de mon appel, Eve a su répondre à toutes mes questions concernant les garanties dans mon contexte, et me conseiller. J'ai pu faire un choix éclairé. Ensuite Mélody du Sce C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne peux qu'évaluer la période d'adhésion pour le moment mais j'ai découvert HISCOX que je ne connaissais pas du tout, via QONTO, qui les classait dans les 8 meilleures RCP. Informations claires, tr... Voir plus
J’ai eu une très bonne expérience avec Hiscox. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Les informations fournies étaient claires et le processus s’est déroulé rapidement et sans difficul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est facile d'utilisation et le devis arrive aussitôt dans al boite mail. Le détail de ce qui est couvet et de ce qui ne l'ai pas permet de savoir ou l'on va rapidement
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Assurance de protection des revenus
- Compagnie d'assurance aux entreprises
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- Compagnie d'assurance de responsabilité
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À propos de Hiscox
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Hiscox France est la filiale française du groupe international Hiscox, assureur spécialiste depuis 1901. Nos équipes accompagnent au quotidien des milliers de clients : des indépendants, des entrepreneurs, des TPE/PME, mais aussi particuliers possédant des patrimoines de valeur.
Nous proposons des solutions d’assurance adaptées, claires et complètes :
- Assurances pour les professionnels : RC Pro | Multirisque Professionnelle | Cyber | Responsabilité des dirigeants | Evénement, Kidnapping & Extorsion | Gestion de crise
- Assurances pour les particuliers : collections d’art | objets précieux | caves à vin | véhicules de collection | demeures haut de gamme
Notre approche se distingue par une expertise historique, un accompagnement adapté et des garanties pensées pour répondre à vos risques.
Vous pouvez souscrire votre contrat via nos partenaires courtiers ou directement en ligne sur Hiscox.fr. Pionnier de la souscription en ligne, Hiscox a été le premier assureur en France à offrir des assurances RC professionnelle 100 % digitale, aujourd’hui adoptées par plus de 220 000 entreprises en Europe.
Nous mettons à disposition des services simples et pratiques : devis immédiat, attestation instantanée, gestion fluide de vos documents, et assistance en cas de sinistre.
Nos conseillers dédiés sont disponibles pour répondre à chacune de vos questions au 01 89 71 18 10.
Contact
- Vous êtes un particulier ? Écrivez-nous à hiscox.info@hiscox.fr
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- Si vous êtes le client d'un courtier, nous vous invitons à le contacter directement.
Pour découvrir toutes nos offres : hiscox.fr
Hiscox - Derrière chaque contrat, votre histoire
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- Des assurances adaptées à vos besoins professionnels et personnels
- Hiscox protège les indépendants, les petites entreprises et les particuliers possédant des biens de valeur, avec transparence et simplicité. Avec Hiscox, vous bénéficiez d'une expertise et d'une gestion de sinistres reconnue. Pour les petites entreprises, vous avez la possibilité de faire un devis en ligne en 3 minutes et d'obtenir immédiatement une attestation sur le site.
Des garanties adaptées à votre activité et à votre patrimoine
Découvrez des solutions complètes et adaptées à vos besoins spécifiques
Hiscox propose des assurances spécialisées pour les professionnels et les particuliers.
Pour les indépendants et les TPE/PME : assurance RC Pro avec 3 formules modulables (Essentiel, Équilibré, Intégral) | option Cyber contre les risques numériques | Multirisque Professionnelle pour protéger vos locaux et leur contenu | Souscription en 3 minutes en ligne et attestation immédiate. Pour les particuliers : assurance Collections d'art | Objets précieux | Caves à vin | véhicules de collection | assurance Habitation haut de gamme | Expertise dédiée et accompagnement personnalisé.
Coordonnées de contact
49, Avenue de l'Opéra, 75002, Paris, France
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Nos solutions d'assurance adaptées
4,7
Excellent
727 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapide et efficace
18 août 2026
Très bonne recommandations de mon…
Très bonne recommandations de mon comptable et de Tiime. Pas de perte de temps et tout est "carré".
17 août 2026
Une honte absolue
Prélever une somme indue alors que le contrat est résilié, et promettre un remboursement ... sous 60 jours !! C'EST UNE HONTE ABSOLUE POUR DES ASSUREURS.
Que faites-vous pendant ce temps avec mon argent ? Vous le faites travailler pour vous ?? C'est honteux. Je ne suis pas prête de vous conseiller à qui que ce soit.
MAJ après réponse : on approche des 60 jours. Vos pratiques sont vraiment scandaleuses. Et vous n'avez RIEN mis en oeuvre pour me satisfaire depuis votre erreur. Il suffisait de me rembourser immédiatement et d'investiguer si cela vous faisait plaisir ensuite. C'est idiot comme raisonnement : les avis négatifs vous font plus de tort que de régler rapidement vos erreurs.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hiscox
Bonjour Madame Morier,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre afin que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais et que vous puissiez recevoir votre remboursement au plus vite.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou information complémentaire, par téléphone au 01.89.71.18.10 ou par e-mail à l’adresse suivante : client@direct.hiscox.fr
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce délai d’attente et vous assurons que votre dossier est traité en priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Hiscox
accueil personnalisé, très pro et efficace
Des conseillers au top (Benoit & Patrick), à l'écoute & à pro-actif.
Je recommande
12 août 2026
très simple pour obtenir un devis en…
très simple pour obtenir un devis en ligne, et très bonne expérience lors de mon appel ; mon interlocuteur a tout fait pour me simplifier la tâche, a très bien compris mon besoin et y a parfaitement répondu.
10 août 2026
C'est une 1ère expérience de…
C'est une 1ère expérience de souscription. Ce qui a fait la différence pour moi avec les autres c'est le côté humain et avoir une personne dédiée et disponible qui envoie des mails et des contrats en pièce jointe plutôt que du tout digital internet sans personne de physique.
10 août 2026
Tout s'est passé sans complexité
Tout s'est passé sans complexité,
Interlocuteurs à l’écoute, de bon conseil, patients.
J'avais déjà été assuré chez Hiscox
J’ai retrouvé la même fluidité
Merci pour tout
6 août 2026
Conseillère très agréable
Conseillère très agréable, professionnelle et à l'écoute. Devis rapide et souscription facile.
5 août 2026
J'ai eu le plaisir d'échanger avec…
J'ai eu le plaisir d'échanger avec Patrick, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a su tout m'expliquer de manière claire et précise, tout en étant très agréable au téléphone. Je le remercie pour son écoute et la qualité de son accompagnement.
4 août 2026
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J’ai trouvé l’assurance adaptée à mon activité pro qui couvre les potentiels risques que je pourrais avoir.
3 août 2026
Déclaration de sinistre toujours pas traitée après plus d'un mois
J'ai fait une déclaration de sinistre le 22 juin 2026 suite à la dégradation de la vitrine de mon commerce. A ce jour (29/07/26) toujours aucun retour de la part de l'assurance et ma vitrine est toujours en lambeau.
Je ne recommande pas.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hiscox
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous souhaitons vous aider sur votre dossier. À ce stade, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous identifier à partir de votre avis.
Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01 89 71 18 10 ou par e-mail à client@direct.hiscox.fr, en nous communiquant vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat.
Nous vous remercions par avance pour ces informations et restons à votre disposition pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Hiscox
Merci à Eloïse pour son accompagnement!
20 juillet 2026
Avis spontané
Rappel avenant contrat
En cours de négociation d'un avenant à mon contrat, Carl m'a rappelé et l'échange a été très efficace et précis.
Très bonne expérience et que de bons retours concernant Hiscox pour mon démarrage d'activité.
21 juillet 2026
Avis spontané
Des interlocuteurs joignables et…
Des interlocuteurs joignables et efficaces
20 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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