Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Le Groupe Histoire & Patrimoine est l’opérateur de référence de l’immobilier patrimonial. Fort d’une expérience de plus de 30 ans avec des projets à travers la France entière, il est le spécialiste de la réhabilitation du patrimoine en cœur de ville et de bâtiments d’exception. Leader sur ce secteur, il a forgé ses savoir-faire à travers de prestigieuses opérations, dans des projets de reconversion de patrimoine religieux, industriel, administratif ou militaire comme dans la rénovation de bâtiments protégés, classés aux Monuments Historiques ou situés en secteurs sauvegardés. Ses références balaient tous les siècles, du XVe au XXe siècle et tous les styles de l’architecture classique à l’architecture contemporaine. Il œuvre avec des architectes qui partagent cette passion du patrimoine et savent lire le passé d’un bâtiment avant d’en écrire l’avenir.
87 rue de Richelieu, 75002, PARIS, France
2,3
8 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A fuir …après avoir posté ,visite,on nous demande rapidement des documents à compléter,10 ans après il nous disent que l’appartement n’est plus disponible .Un manque de sérieux et nos données personnelles sont gardées .bref à fuirrrr.
Suite au silence radio obstiné du service client d'Histoire & Patrimoine face à un manquement majeur sur un programme d'investissement en déficit foncier, alors que l'intégralité des fonds de l'opération a été débloquée, la livraison du bien subit un retard très important d'un an, générant un préjudice financier de plusieurs dizaines de milliers d'euros (cumul du remboursement du crédit à taux plein sans loyer en face, des intérêts bancaires et des assurances payées à fonds perdus).
Pourtant, malgré l'arrêt du chantier suite à la faillite d'une entreprise intervenante, le promoteur refuse catégoriquement de répondre à mes questions légitimes concernant la garantie sur les surcoûts à venir, la demande d'indemnisation, ...
Après de multiples relances restées sans réponse depuis le mois de mai, leur propre partenaire commercial (Le Conservateur) est pourtant intervenu directement par écrit auprès de la responsable relation clients d'Histoire & Patrimoine pour exiger un retour rapide au vu de la gravité de la situation. Même cette alerte interne officielle est restée lettre morte.
Une fois l'argent encaissé, le respect du client et le devoir d'information disparaissent. Un manque d'égard et de professionnalisme inacceptable. Un investissement nul voire négatif pour moi, malheureusement signé sur 20 ans... J'ai du revoir mes modestes projets de vie à la baisse par leur faute.
Une entreprise qui rénove des bâtiments patrimoniaux avec beaucoup de soins. Mais une explication du montage fiscal faux, un coût global hors du marché, et un service après vente inexistant.
Je suis rentré dans logement fin février 2026. Depuis, j'ai eu des fuites d'eau à répétitions, de la moisissure est présente partout et le sol gondolé !
Je dois moi-même indiquer au SAV l'ordre dans lequel faire les travaux. Le SAV est incompétent et inactif. Les réponses du SAV sont floues et cherche à minimiser tous les dégâts et désordres.
Un dossier de logement insalubre a été ouvert et accepté, mais cela ne semble pas faire bouger les choses.
Les parties communes sont dangereuses avec des escaliers où les doubles marches se décollent, et la rambarde ne tient plus. Je peux accéder aux parties encore en chantier sans soucis.
Si je pouvais mettre 0, je le ferais sans hésiter.
Investissement fait au TRAYAS - ST RAPHAEL
Signature en décembre 2019 - Livraison prévue en juin 2021.
Nous avons récupéré le bien en septembre 2025!!!
Communication lamentable sauf pour réclamer les appels de fonds.
En ce qui concerne les travaux, les finitions ne sont pas à la hauteur, et loin du standing promis !
Impossible de joindre Madame Morizet pendant les travaux.
Même chose pour Madame Dumene en fin de travaux...
Réponse de Histoire Patrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 1/5 et notons votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Ce chantier a malheureusement rencontré quelques difficultés, comme nous vous l'avons évoqué lors des réunions en visio et dans nos communications d'avancement des travaux. Parmi celles-ci, un épisode météorologique ayant nécessité la reprise des travaux de voirie et réseaux divers, ainsi qu'une mise en service groupée du concessionnaire intervenue très tardivement.
Nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Le Service client d'Histoire & Patrimoine.
Livraison avec plus d’1 an de retard et aucune compensation proposée. prestation de mauvaise qualité (compteur électrique vétuste, peinture qui se décolle à plusieurs endroits, matériaux utilisés de qualité très douteuse).
À part envoyer les appels de fonds il est impossible de communiquer avec eux.
Bref ils ne sont absolument pas sérieux et à fuir.
Réponse de Histoire Patrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 1/5 et notons votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Nos chantiers peuvent faire face à des imprévus indépendants de notre volonté et nous en sommes sincèrement désolés.
En effet, plusieurs facteurs peuvent retarder les travaux : une défaillance d'entreprise obligeant à réaliser une nouvelle consultation d'entreprise, des intempéries, des découvertes au cours du chantier non prévues et non visibles lors des études, des retards liés aux concessionnaires ou des contraintes environnementales,...
Notre équipe du service après-livraison est disponible pour vous apporter des solutions et suivre votre dossier.
Le Service Client d'Histoire & Patrimoine.
Si je pouvais mettre zéro étoile. Pressions sur les copropriétaire pour court-circuiter les AG. Ne prenez pas Altarea Gestion immobilière comme syndic qui ne défend pas les intérêts des copropriétaires mais du groupe Altarea. Premium sur le papier glacé. Sentitiment d'avoir été escroqué car ce n'est pas du premium ( tire sur les matériaux) Retard excessif de livraison , mépris du client. À fuir absolument pour le prix excessif ( 6 millions de travaux pour 12 millions de vente; travail mal fini).
Réponse de Histoire Patrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 1/5 et notons votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Nous vous conseillons de vous rapprocher des équipes d'Altarea Gestion Immobilière pour obtenir un suivi personnalisé et des réponses adaptées à votre situation.
Le Service client d'Histoire & Patrimoine.
Nous avons investi dans un appartement loi Malraux et la livraison a pris aujourd’hui plus d un an et demi de retard. Nous payons des mensualités de crédit qui ne sont pas compensées par le loyer comme c était prévu dans le projet. L attitude d Histoire et Patrimoine est méprisante et scandaleuse vis à vis de leurs clients, ils sont aux abonnés absents et ne nous donnent aucune visibilité précise sur les raisons du retard et la suite des opérations, nous sommes livrés à nous mêmes et n avons eu aucun dédommagement. Nous avons le sentiment de nous être fait bien arnaquer…
Réponse de Histoire Patrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons la note de 1/5 et notons votre insatisfaction vis-à-vis de votre expérience.
Nous sommes conscients que la réorganisation interne a pu générer des difficultés avec nos clients et impacter la qualité de nos services. Nous en sommes désolés.
Des mesures et actions concrètes sont mises en place quotidiennement pour faciliter les démarches de nos clients, notamment la mise en place d'un espace client personnel (pour certaines opérations) permettant une meilleure fluidité dans les échanges.
Le Service client d'Histoire & Patrimoine.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
