Hobbyclub Avis 

Édith ma contacter

Bon service d’Emily.
Très bonne entreprise.
Bonne expérience.
Bon support client.

Néla de l'équipe d'assistance a été utile à la résolution de mon problème; merci à elle pour son support rapide.

A fuir!!! Arnaque

Sastisfaite

Vous avez compris et réglé
mon problème d une manière rapide et professionnel. Merci.

Voilà ce qu'ils me demandent pour obtenir un remboursement de 9,99€:

"Merci pour votre réponse, Yann.

Je m'excuse pour le retard de la réponse car je n'ai pas encore initié votre remboursement,

Désolé si mon e-mail a causé un malentendu car ce n'est pas mon objectif principal.

Je n'ai pas encore confirmé votre avis sur Trust Pilot afin de pouvoir traiter votre remboursement.

Je comprends que vous souhaitiez d'abord être remboursé, mais pour procéder au remboursement, comme je fais une exception à notre politique standard, où nous n'émettons pas de remboursements conformément aux conditions générales, je vous demande de bien vouloir me soutenir en partageant vos commentaires sur notre page Trustpilot. Veuillez vous assurer que votre note se situe dans la plage de 4 à 5 étoiles.
Et vous pouvez toujours revenir en arrière pour modifier votre avis si vous ne recevez pas votre remboursement dans le nombre de jours stipulé.

Il est important de noter que votre avis n'est censé refléter que ma démarche immédiate pour identifier votre cas non résolu et vous aider, c'est pourquoi j'apprécierais grandement que vous écriviez l'une des phrases suivantes : « bon service d'Edith » ou « merci de m'avoir contacté, Edith »,

N'hésitez pas à écrire mon nom dans le cadre de l'avis (cela permet d'identifier facilement votre avis).

Remarque : les avis comprenant des termes tels que « remboursement », « argent » et « annulation d'adhésion » ne seront pas considérés comme positifs, car nous ne sommes pas censés accorder de remboursement conformément aux conditions générales. Par conséquent, je ne pourrai peut-être pas traiter votre remboursement si vous le faites.

Veuillez trouver le lien de l'avis ci-dessous.
[Lien pour accéder à la création de l'avis sur Trustpilote].

Je serai prêt à traiter le remboursement dès que l'avis sera confirmé
Escalation Team"

Mais Trustpilote demande, avant qu'on ne publie un avis, ceci:

"En publiant cet avis, vous confirmez qu'il se base sur une expérience authentique et que vous ne l'avez pas écrit en échange d'incitatif."

Alors Trustpilote, cher lecteurs et potentiels consommateurs, je vous confirme que si, on m'a incité à rédiger un avis positif pour pouvoir débloquer mon remboursement qui m'est dû étant donné que la DGCCRF condamne la pratique mise en place par leur site.
De ce fait, je m'assois peut-être sur 9,99€ mais je reste droit et dans les règles.

Bien à vous Édith et toute l'équipe et merci de m'avoir donné une ouverture pour établir la vérité sur ma situation.

Bonne expérience il sont bien a l'écoute des clients et savent répondre dans les meilleurs délais

Parce que je ne peux pas mettre moins...
Me voilà abonnée vip sans avoir rien demandé, je voulais juste acheter sur un autre site, je n'aurai jamais ma commande.
J'ai fait opposition sur ma carte, annulé mon abonnement, et depuis je n'arrête pas d'avoir des mails me demandant de mettre un avis positif contre le remboursement de l'argent qu'ils m'ont volé... J'attends qu'ils me disent comment ils vont pouvoir me rembourser sur une carte bleue qui n'existe plus à cause d'eux !????

Tenace.
Très à l'ecoute

équipes à l'écoute de ses clients, site super.
Erreur lors d'une commande et ils m'ont remboursées peut de temps après

C est du vol votre truc!
On se retrouve abonné en voulant commander un article par une pub Facebook!!!

Bonjour j ai commander chez vous une palette non réclamer et toujours pas de nouvelles alors que l argent a été tirer de mon compte

Malgré des débuts compliqués, mes problemes ont finalement été résolus par le SAV

Merci à toute l'équipe.

Problème traité, bon service.

Très réactif et rapide
Je ne souhaite pas souscrire a quelque chose dont je ne suis pas a l'origine
Cette personne a fait le nécessaire très rapidement

Bonne communication, agréable