Hobbyzoo Avis 34

Had een custom paludarium laten bouwen. Het contact verliep enorm stroefjes. Alle mailtjes en berichten die ik stuurde nooit reactie op gekregen. Wilde ze de voordeel van de twijfel geven en toch maar gebeld dus. Hier besproken wat ik wilde. Toen me bestelling binnenkwam kwam ik erachter dat ze alle aanpassingen die ik had laten doen totaal niet klopte. Het paludarium zelf enorm slordig was afgemaakt. (Scherpe randjes, veel lijm resten en besproken dingen die niet na komen) vervolgens gebeld en het netjes geprobeerd uit te leggen. Kreeg vervolgens het verhaal dat ze dit altijd zo doen en zo leveren. En dat ik zelf de lijmrestjes met een mesje wel even kon weghalen. En de besproken dingen die niet na gekomen zijn dat ik dat zelf gezegd zou hebben. Het werd dus een wel is nietes spelletje. Ik krijg nu wel een plaatje voor over het gat in de bodem met wat lijm om het zelf op te lossen. Helaas. Bestel hier absoluut niet.

Luistert totaal niet naar jou en je wensen. Voert maar wat uit wat hij zelf wilt.

Op de reptielen beurs een pad bij hun gekocht. Binnen 2 dagen was het beestje er helaas niet meer. Contact proberen te krijgen maar helaas geen reactie helemaal niks. Door dit soort zaken wordt de mooie hobby straks verboden

waardeloze zaak. lange bezorgtijden. ongezonde dieren. risico voor je terrarium (of aquarium) reageren ook niet op klachten.

Besteld en geleverd volgens de afgesproken termijn, kon zelfs nog een vis bijbestellen na telefonisch contact en werd achteraf gewoon een betaallink gestuurd. Dus ipv 3 voor 4 vissen gegaan, vissen waren in goeie staat, goed verpakt en leven na een maand of 3 alle 4 nog steeds (cichla kelberi)

Edit: 2e bestelling was een stuk minder. Meerdere visjes kwamen dood in de zak. (Zak stonk ook al, ik weet niet hoe je dat voor elkaar krijgt, dat betekend dat ze veel te lang in die plastic zak hebben gezeten) denk dat misschien 3 vd 10 het overleven in de tank. Geen aanrader...jammer

Update: 2/10 hebben het overleefd en andere (niet uit de aankoop) vissen in de tank gaan ook dood. 2 doden tot nu toe. Ok. Het is wat het is, bespaar jezelf de frustratie en ga je vissen ophalen bij een zaak met een goede reputatie. Beetje meer moeite uiteindelijk veel effectiever voor de kosten

Ik had een bestelling gedaan
En voer besteld voor m’n cicliden
Tevens ook wat plantjes erbij besteld.

Ik kreeg mijn bestelling netjes en snel geleverd,
Helaas was alles niet op voorraad.
Dat werd netjes vermeld met een briefje bij mijn geleverde bestelling
En dat de ontbrekende artikelen binnen 2a3 dagen na geleverd werden
En dat was ook zo
Ik heb dan ook niks te klagen en alles is in goede orde ontvangen.

Bestelling gedaan van voedseldieren, we zijn 4 september nog steeds geen voedseldieren!
3 mails, 5x bellen zonder gehoor, een WhatsApp bericht, zero service, zero communicatie!
Het ergste van al mijn dieren hadden die voeding wel nodig! Schandalig en dan lees ik nu hier dezelfde slechte ervaringen jammer dat ik het niet eerder zag want het is terecht dat iedereen ontevreden is.
Ik wil mijn geld of voedseldieren...!

Duurde een week voor de insecten verzonden werden, Dubia’s grootverpakking in een Kartonnen doos geleverd?!?!?! Dit was echt een drama met uitpakken deel van de dubia’s heeft de reis niet overleefd..

Na een bestelling geplaatst te hebben kreeg ik maar niets te horen
Zou via de website binnen een paar dagen binnen zijn.
Na 2 weken nog niets binnen.
Mail gestuurd maar geen reactie.
Gebeld zou worden terug gebeld.
Maar ook dat lukte schijnbaar niet.
Weer gebeld nou mijn bestelling zou komen.
Pakketje binnen. Bleek de helft niet meer op voorraad zijn.
Zou over dat resterende mijn geld terug krijgen.
6 weken later met veel mailen en appen nog steeds mijn geld niet terug.

Nooit maar dan ook nooit meer met deze mensen in zee gaan.

Hele slechte communicatie, of nou eigenlijk helemaal geen communicatie of andere vorm van contact!
Op de beurs gesproken met 1 van de medewerkers over de roodoogmakikikker, deze zouden weer binnenkomen vanaf een bepaalde datum, heb een kaartje meegekregen waar hun gegevens op stonden. Na een mail gestuurd te hebben over het alvast kunnen reserveren van 1 man en 1 vrouw, heb ik daar eigenlijk geen reactie op gekregen. Uiteindelijk besloten te bestellen i.v.m het bezorgen van de diertjes, waar in ik ook de opmerkingen heb geplaatst het liefst 1 man en 1 vrouw. Na een week niks gehoord te hebben heb ik via whatsapp contact gezocht (want ze zijn ook nog eens dicht van zondag tot woensdag) over een update van mijn order van €200 maar tot heden nog geen reactie ontvangen.

Vervolgens krijg ik paar dagen later een mail met de leverdatum van mijn bestelling, deze is wel netjes bezorgd.
Maar op het formulier staat niet eens welk geslacht de beestjes zijn helemaal niks.
Blijken het 2 mannetjes te zijn die nu dus hun territorium aan het markeren zijn, en het ene mannetje wordt weggepest door de andere.
Moet dus nu of het ene mannetje apart gaan houden (weer geld aan spullen uitgeven) of verkopen met zeer waarschijnlijk verlies want je krijgt nooit de aankoop waarde volledig terug als particulier verkoop.
Maar reageren op mails en whatsapp doen ze niet, zijn ook 3 dagen in de week dicht dus bellen gaat ook gewoon niet.

Ik vind dat ze zeer slecht met hun klanten omgaan, ik zou je dieren ergens anders halen want je heb geen garantie als er dus iets fout gaat dat er contact te krijgen is…..
Zou fijn zijn als ze wat van zich laten horen…..

Volgens hun site verkopen ze groene zoenvissen. Ik heb deze besteld samen met andere vissen en een plantje. Netjes betaald en netjes de door hen aangegeven 2 tot 6 weken levertijd afgewacht. Na die 6 weken geen levering en geen enkel bericht. Zelfs niet na 3 emails van mij. Pas na mijn 4e email kreeg ik antwoord. Na ruim 2 maanden wachten! Geen verontschuldiging, niets. Uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Omdat ze helemaal geen groene zoenvissen meer verkopen. Zeer slechte service, heel klantonvriendelijk!

Mijn product was niet meer leverbaar. Geen bevestiging van de bestelling in de mailbox ontvangen en er na een week naar gevraagd. Na een Whatsapp berichtje direct goed afgehandeld en het geld is binnen twee werkdagen teruggeboekt! Jammer dat ik geen product ontvangen heb, maar fijn dat de terugbetaling zo vlot verlopen is!👍

Ken deze hele club niet. Krijg opeens een nieuwsbrief van ze. Maar moest mezelf maar even uitschrijven dan.... Heb mezelf nooit ingeschreven kan me ook niet herinneren ooit iets gekocht te hebben. Zaken gaan zeker slecht dat er opeens reclame gemaakt moet worden.

Hobbyzoo reageerd ook nog eens onbeschoft want volgens hun heb ik mezelf ingeschreven in 2018 (nope!) en gaan ze het ook niet oplossen. Mag ik zelf doen! Toppie klantenservice daar hoor! Nog te beroerd om je uit te schrijven van hun SPAM. OPTA klacht ingediend. Goed bezig zo met de klantenservice aan jullie reviews te zien!

Hele goede ervaring gehad.
Online bestelling gedaan. Via whatsapp goede info en snelle reacties gekregen.
De vissen, algeneter en garnaaltjes vandaag erg goed geleverd. En wat zijn ze mooi♥️.

Goedemiddag mijn albino python slang had ik op 5-7-2024 gekocht best duur €450 euro was wel een mooie mannetje maar na paar weken later kwam ik achter dat hij ziek was dierenarts had contacteert dat hij een zeer besmettelijk virus had op gelopen door een zwarte bloedzuiger zijde hun ik schrok er van helaas moest ik pijn in mijn hart in moeten laten slapen op 14-2-2024 in Waalwijk bij de dierenarts zeer spijtig genoeg mijn vrouwtje python slang was ook heel ziek eet toen ook niet maar op 25-1-2025 drie dagen voor mijn verjaardag had ze gegeten plus ze had mij in de vinger gebeten niet 1 of 2 nee 3 keer heeft ze mij gebeten normaal doet ze dat nooit die heb vanaf kleins af aan gekocht op marktplaats in Tilburg toen was ze pas 1 jaar oud nu is ze 4.5 jaar oud bijna 5 jaar moet je zien hoe ze toch op krabbelt de albino python slang moesten we eerst dwangvoer gaan geven met een buisje dat leed die doen gewoon de dame van mij liet dit niet zomaar doen ondanks dat ze ook ziek was van mijn albino python slang ze zaten bij elkaar man en vrouw ik mis hem veel Maja mijn dame is er nog dat blijft ik vind het zo jammer dat het zo eindigt moet komen dit is het verhaal punt met vriendelijke groet Claudia oja hij wouw zelfs mijn albino python slang terug halen hij kan die ook niet beter maken nee het was veel geld Maja dat zie ik nooit meer terug ik weet wel dat ik geen slangen bij hem koop ik zag zoveel review s op zijn site en foto s verschrikkelijk kijk eerst op review s voor dat je daar heen gaat ik heb het mee gemaakt succes

Let op, nooit iets bestellen bij hen! Zeer brutale communicatie via mail (Manon Evers); zeer klantonvriendelijk, zeer slechte service. Leveren kapotte spullen die direct de kliko in kunnen. Netjes gemeld en aangetoond met foto's maar ze reageren weken/maanden nergens op, maar proberen wel hun geld te innen en dreigen met incasso. Pas maanden later reageren ze een keer maar met zeer grof taalgebruik. Deze zaak/webshop zou direct moeten sluiten, zo slecht zul je niet snel tegenkomen.

Niet perse een aanrader, mijn 2 krabben kwamen na 6 weken toe, was heel slordig verpakt en stonk naar sigaretten. Op e-mails en Whatsapp-berichten reageren ze niet. Aan de telefoon waren ze wel elke keer weer vriendelijk, vandaar de 3 sterren…

Dieren online bestellen is nooit een goed idee, er kan heel wat fout lopen.

Ik heb begin februari een bestelling geplaatst voor een aantal vissen die dan zouden worden bezorgd met de dierkoerier. Vervolgens hoor ik helemaal niks wanneer dit dan geleverd gaat worden. Twee weken geleden heb ik hier een mail over gestuurd en ik heb nog steeds geen reactie terug. Vorige week per WhatsApp geprobeerd contact hier over op te nemen maar hier wordt ook niet op gereageerd. Misschien dat deze review hun aandacht trekt? Zo ga je toch niet om met betalende klanten???

5 vissen besteld die keurig op tijd werden geleverd.
Vissen zijn nu 5 dagen in de bak..3 afr. Cilcliden 1 oscar tiger en een pleco...helaas is deze pleco al na een paar weken dood.