Wir haben mehrere Urlaubsreisen über Holiday Discounter erleben dürfen und wir sind sehr zufrieden. Das Preis Leistung Verhältnis ist toll und sehr empfehlenswert. Vor allem im Kundenservice sticht ei... Voir plus
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wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Bis 5 Tage vor Abflug sollten meine Reiseunterlagen da sein und nun sind es 4 Tage vor Abflug und noch immer keine Reiseunterlagen. Telefonisch ist keine E... Voir plus
Ich buche bei HolidayDiscounter, weil die Angebote meist unschlagbar günstig sind. Normalerweise gehe ich bei so günstigen Anbietern nicht davon aus, dass man noch einen nennenswerten Service geboten... Voir plus
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Wir haben bis jetzt schon 4 Reisen über HolidayDiscounter gebucht und jedesmal verlief alles ohne Probleme. Selbst als frühzeitig ein Flug verschoben wurde um ein Tag, hat sich der Kundenservice sofor... Voir plus
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Bei HolidayDiscounter findest du deinen nächsten Urlaub ganz einfach online. Ehe du dich versiehst, bist du auch schon im Urlaub – dank über 25 Jahren Erfahrung im Online-Reisegeschäft und unserer leistungsstarken Suchmaschine.
Coordonnées de contact
Herengracht 262, 1016BV, Amsterdam, Pays-Bas
- holidaydiscounter.de
4,4
Excellent
175 avis
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Nette deutschsprachige…
Nette deutschsprachige Servicemitarbeiterin.
Keine Probleme bei der Buchung.
Günstige Konditionen.
Auf die Wünsche des Kunden wird zu 100% eingegangen.
Uneingeschränkt empfehlenswert.
10 juillet 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Marcel,
herzlichen Dank für deine Bewertung! Das freut uns sehr zu hören.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
"Ich würde gerne eine Reise über…
"Ich würde gerne eine Reise über Holiday Discount buchen und hätte allerdings ein paar Fragen. Ich habe die ganze Zeit versucht, jemanden über die Hotline von Holiday Discount zu erreichen, jedoch wurde mir immer gesagt, dass nur englischsprachige Beratung verfügbar ist. Mein Englisch ist nicht so gut, wie soll ich also jemanden erreichen?"
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Jele,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du uns nicht erreichen konntest. Leider ist uns ein Fehler passiert, d. h. diese Ansage wurde auch abgespielt, als eigentlich deutschsprachiger Kundenservice verfügbar war. Danke also für den Hinweis, wir werden das anpassen!
Wir sind auch immer über unser Kontaktformular bzw. per E-Mail erreichbar und wenn du dort deine Nummer angibst, rufen wir gern zurück.
Wir würden uns freuen, wenn du es noch einmal versuchen möchtest und es mit dem Urlaub doch noch klappt!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Sie helfen uns sehr
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Abbas,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir helfen gerne.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Korrekter und schneller Service per…
Korrekter und schneller Service per Telefon. Vielen Dank !
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Neli,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Sehr gut ich freue mich schon!!!
4 juillet 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Mohammad,
vielen Dank für deine Bewertung und viel Spaß im Urlaub!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Toller Urlaubsportal
Ich habe das erste Mal hier gebucht und fande alles sehr gut organisiert. Warte jetzt suf meine Reiseunterlagen
3 juillet 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine Bewertung. Die Reiseunterlagen bekommst du spätestens 5 Tage vor der Abreise automatisch per E-Mail. Solltest du sie dann wider Erwarten noch nicht haben, melde dich bitte bei uns.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Kundenservice
Ich habe zum 1. Mal über dieses Portal gebucht. Buchung und Bestätigung super easy. Dann aber 5 Tage vor Abflug noch keine Unterlagen. Kontakt über Kontaktformular per Mail aufgenommen. Kurze Zeit später Anruf einer super netten Mitarbeiterin (Mandy), die dem Problem auf den Grund gegangen ist und mich immer wieder zeitnah informiert hat. Sogar nochmals persönlich angerufen, nachdem die Unterlagen vom Veranstalter per Mail bei mir eingetroffen sind. Ich bin von einem Kundenservice einfach nur begeistert. Nochmals vielen Dank an Mandy. Weiter so.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung, das freut uns sehr.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Super
Alle Informationen haben wir per E-Mail erhalten und alles war Klar.
Ich hatte immer noch einige Zweifel an dem Gepäck und habe dann angerufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und wies darauf hin, dass dies ein extra Service sei, der angeboten wird
16 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Rooma,
vielen Dank für deine nette Bewertung.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Alles gutttttt
30 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Wir haben einen Flug für 4 Personen…
Wir haben einen Flug für 4 Personen gebucht. Habe dann die nochmal angeschrieben und gefragt ob wir die Personen Zahl ändern können. Das hat auch bis dato alles super funktioniert Geld überwiesen für die 5 Person. Unser Flug geht Sonntag um 7 Uhr morgens. Wir haben es Freitag Abend keine Reise Bestätigung erhalten. Airline sagt die 5 Person steht nicht drauf. Erreichen tue ich niemanden: wir rufen mit 5 Handys an. Alle über eine Stunde in der Leitung. Nie wieder buche ich auf dieser Seite.!!!! Bucht nicht hier!
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Alina,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Änderung deiner Buchung nicht geklappt hat.
Bei einer Änderungsanfrage kann sich die Verfügbarkeit leider jeden Moment ändern. Darum versuchen wir, die Anfragebestätigung, die Zahlung und das Einbuchen der Änderung so schnell wie möglich durchzuführen.
Da die Zahlung in diesem Fall erst mehrere Tage später stattfand, war die Option inzwischen leider schon ausverkauft. Das Geld überweisen wir selbstverständlich so schnell wie möglich zurück.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Die Internetseite ist sehr gut…
Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut und findet sehr schnell gute Angebote gut und günstig ob der Urlaub super wird das wird sich noch zeigen
28 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Raffael,
vielen Dank für deine Bewertung! Das freut uns sehr. Wir wünschen schonmal einen tollen Urlaub!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Ich habe letzte Woche gebucht und rufe…
Ich habe letzte Woche gebucht und rufe vergeblich an und schreibe denen und es kommt keine Antwort. Ich möchte wissen, ob ich meine Reise verlängern kann und was es kostet.
Das wird das letzte Mal sein, dass ich über die Buche!!!!
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Rachel,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du uns nicht gleich erreichen konntest. Leider können wir deine Bewertung im Moment ohne Details nicht zuordnen. Es kann auch sein, dass unsere E-Mails in deinem Spam-Ordner gelandet sind. Bitte schaue dort nach. Wir hoffen, wir können deine Frage schnell klären.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Alles bestens und unkompliziert!!
17 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Mahmut,
Vielen Dank für die Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Die Buchung meiner Reise ging schnell
Die Buchung meiner Reise ging schnell vonstatten. Die Bezahlung konnte ich ganz einfach per Paypal machen.
18 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Kerstin,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Marco,
vielen Dank für deine Bewertung.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Alles super und schnell
Ich habe ca. 5 Tage vor Abflug abends gebucht. Am nächsten Morgen hatte ich die Reiseunterlagen gehabt. 10 Stunden vor Abflug hatte ich noch ein paar Fragen gehabt, alle meine Fragen würden per direkt Nachricht über Facebook beantwortet. Also ich habe nichts zu meckern und bin vollstens zufrieden gewesen
30 mai 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Gino,
vielen Dank für deine Bewertung. Freut uns sehr, dass alles nach deinen Wünschen abgelaufen ist!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Alles wurde gut....Danke an Mandy
Inzwischen nur noch gruselig.
Teilstornierung dauerte ewig, Bestätigungsemail nach langem erhalten, besagt 2 Zimmer, 3 Personen, also alles ok. Nun Reiseunterlagen falsch. Auf Reklamation, kommt eine Email die besagt: 1 Zimmer wurde von holdaydiscounter storniert, dem hätten wir zugestimmt. Zugestimmt haben wirlediglich, das die Einzelperson in diesem Zimmer bleibt.
Das nimmt einem echt die Vorfreude.
Bin mal gespannt ob das jetzt in den letzte 3 Tagen behoben wird.
Gott sei Dank gab es eine sehr freundliche deutschsprachige Frau Namens Mandy am Telefon, sie verstand das Problem sofort, übersetzte, prüfte, übersetzte, kümmerte sich und voila, Fehler behoben, passende Reiseunterlagen sofort da. Tausend Dank an Mandy!
Jetzt können wir uns endlich freuen.
Update, Transfer super, Hotel mega, jederzeit wieder!
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Ilka,
herzlichen Dank für dein Bewertungsupdate. Wir freuen uns, dass die Sache geklärt wurde und geben es an Mandy weiter.
Schönen Urlaub!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Unangemessene Storno- oder Umbuchgebühr
Achtung! Die Stornierung oder sogar Umbuchung meiner Reise (insgesamt 636€) kostet mich 431€ gekostet!! So erheblich viel?! Ich habe den falschen Flughafen ausgewählt und wollte eine andere Reise buchen. Trotzdem bleibst es dabei! Finde ich sehr schlecht!
17 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo,
danke für deine Bewertung. Wir können verstehen, dass das viel Geld ist.
Bei einer Pauschalreise werden alle Teile der Reise nach der Buchung verbindlich bei unseren Partnern eingebucht. Dank dieser Verbindlichkeit kann der günstige Preis für die Kunden angeboten werden.
Leider bedeutet das weniger Flexibilität, wenn man etwas ändern möchte. Zum Vergleich: Wenn man ein flexibles Bahnticket kauft, ist das in der Regel wesentlich teurer als das Sparticket, das man gar nicht umtauschen kann. Wenn man das Sparticket doch nicht nutzen kann, ist der gesamte Preis weg. So ist es auch mit Teilen einer Pauschalreise, z. B. dem Flugticket.
Die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters werden vor der Buchung angezeigt und der Kunde muss ihnen ausdrücklich zustimmen. Außerdem kannst du in jedem Schritt der Buchung eine Übersicht sehen und dort das Datum, den Flughafen und alle anderen Details genau prüfen, bevor du buchst.
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Angela,
danke für deine Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
Endlich mal was Problemloses
Sehr einfache Erklärungen im PC, reibungsloser Ablauf mit der Buchung und schneller Service.
14 juin 2024
Réponse de HolidayDiscounter
Hallo Wilfried,
herzlichen Dank für deine Bewertung!
Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter
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