Holland Medicals Avis 

Goede klantenservice, reageren snel en vriendelijk.

10 maanden geleden een grijpstok gekocht voor mijn vader van 96 jaar. Vorige week kapot gegaan, palletje afgebroken dusdanig dat het mechanisme niet meer werkt. Contact opgenomen (via website Bol.com) met Holland Medicals. Foto gestuurd van het probleem en 2 dagen later een nieuwe grijpstok ontvangen, garantie. Top service!!

Helaas na heel veel aankopen, voor onze zwaar gehandicapte zoon zodat hij thuis kan logeren vraag om nakijken lift en vervanging wielen , helemaal geen service , gekocht en klaar 😪

Super. Snel. Vriendelijk aan de telefoon. Gisteren besteld vandaag in huis. Waar medipoint het niet heeft, hebben hun het wel. I love it. Dikke pluim.

Urinaal voor mannen besteld. Waardeloos, goedkoop plastic ding wat bij het minste of geringste omvalt omdat hij veel te licht is. Miskoop van jewelste!

Toch altijd een soort gok, bestellen bij een bedrijf dat je nog niet kent. Trustpilot bekeken; verschillende ervaringen, ook mindere... Al met al goed genoeg om het te wagen.

Besteld en betaald (300 euro), toch spannend, volgende dag net verpakt geleverd. Past en werkt!

Niks meer te wensen!

Hallo ik vind het waardeloos dat ik 7.95 moet betalen voor retour terwijl het voor medische is dat ik het niet kan gebruiken als je het bij bol. Besteld krijg je je geld wel terug waardeloos bedrijf

Super bedrijf! Snel geholpen en mooie artikelen van kwaliteit.

Binnen 24 uur in huis. En ik woon echt niet in de buurt. Krukken met zachte handvatten, super. 'Zitten' uitstekend, stuk beter voor mijn handen. Ik ben goed geholpen.

Ik heb een beschermhoes besteld voor een arm voor volwassenen en kreeg een pediatrische beschermhoes voor een been toegestuurd. Ik heb mijn pakket voor retour aangemeld, maar ontving geen retourvignet voor de verzending. Na aandringen per mail om dit te bezorgen liet Holland Medical mij weten dat ze het volledige bedrag zouden terugbetalen en ik hoefde het fout geleverde niet terug te zenden. Inmiddels heb ik de terugbetaling ontvangen.

Wat een waardeloos bedrijf!! Ik bestel krukdoppen op zondag, met de vraag of ze dinsdag geleverd kunnen worden. Vervolgens geen antwoord, en na 7 dagen nog geen doppen, en ook geen antwoord.
Nogmaals, waardeloos bedrijf!!

Mijn oma en ik hebben voor haar een rolstoel en rollator in één gekocht bij de website van Holland Medicals. Het zag er goed uit, prijzen waren prima en de beschrijving van het product was erg uitgebreid en gaf ons een vertrouwd gevoel. Het kwam zelfs de volgende dag al binnen wat erg snel was.

Toch bleek dat de stoel zelf nog in elkaar gezet moest worden. Iets wat mijn oma niet zo 123 kan doen en ook wel wat duidelijker op de site had mogen staan. Wij zagen dit zelf namelijk nergens benoemd. Mensen die een rolstoel nodig hebben zijn vaak zelf niet in staat om zo'n ding in elkaar te zetten dus het lijkt me wel net zo netjes om klanten erop te attenderen dat de rolstoel in onderdelen wordt geleverd.

Daarnaast zat er GEEN Nederlandse handleiding bij, waardoor we maar zelf wat moesten uitproberen. Mijn oma had blijkbaar een mail gestuurd over het feit dat ze er niet zo van gediend was dat er geen uitleg werd meegestuurd, waarop de reactie was dat het product uit Frankrijk kwam en daarom geen Nederlandse handleiding had.

Begrijpelijk dat niet alles uit Nederland komt, wij zijn immer een klein landje, maar als je meer dan 200 euro vraagt voor een rolstoel dan mag je ook wel een beetje je best doen. Iets zoals een uur van je tijd spenderen om het voor de klant begrijpelijk te maken, door de handleiding even te vertalen. Zelfs prulletjes die je voor twee euro van Aliexpress haalt hebben vaak ook nog een Engelse handleiding zodat anderen het ook begrijpen. Voor 200 euro hadden we beiden toch wel wat meer verwacht dan een DIY-rolstoelpakket zonder begrijpelijke handleiding.

Verder doet de rolstoel wat het moet doen, dus in die zin is het product zoals beschreven. Vandaar toch nog twee sterren.

SNELLE LEVERING.SNELLE BEANTWOORDING VRAGEN DOOR KLANTENSERVICE.PRIMA. BEN ZEER TEVREDEN.

Heel vlot ontvangen (volgende dag).

Was iets met mijn bestelling (maar dit lag niet aan Holland Medicals (HM) zelf maar aan het bedrijf die de krukken maken).

Contact opgenomen met klantenservice van HM die heel vriendelijk & beleefd waren en die gelijk meewerkte aan het probleem op te lossen. HM wilde meteen mijn geld terug storten zonder enige tegenwerking.

Ik koos ervoor de product om te ruilen wat ook geen probleem was. Terug sturen heeft mij geen cent gekost alles was op kosten van het Holland Medicals. Yerwijl ik op mijnnieuwe product wachtte was er verder contact per telefoon en email met HM. Verdere contact met HM liep uitstekend.

Toen HM de product terug gestuurd kreeg stuurden ze gelijk nieuwe krukken naar mij toe en deze had ik weer gelijk de volgende dag in huis. HM hebben de product eerst gecheckt voordat ze het de deur uit stuurden om ervoor te zorgen dat ze helemaal goed waren.

Helemaal tevreden met de krukken en met HM. Ik zou zeker dit bedrijf aanraden en zou opnieuw voor dit bedrijf kiezen als in de toekomst andere hulpmiddelen nodig heb wegens de goede kwaliteit, de zeer uitstekend, vlot & vriendelijk klantenservice en ze zijn zeer zeker redelijk geprijsd.

Dank u wel Kasia voor alle hulp en het oplossen en het verzending van een nieuwe paar krukken

Geweldige service. Heel vlot ontvangen (volgende dag).

Was iets met mijn bestelling (maar dit lag niet aan Holland Medicals (HM) zelf maar aan het bedrijf die de krukken maken).

Contact opgenomen met klantenservice van HM die heel vriendelijk & beleefd waren en die gelijk meewerkte aan het probleem op te lossen. HM wilde meteen mijn geld terug storten zonder enige tegenwerking.

Ik koos ervoor de product om te ruilen wat ook geen probleem was. Terug sturen heeft mij geen cent gekost alles was op kosten van het Holland Medicals. Yerwijl ik op mijnnieuwe product wachtte was er verder contact per telefoon en email met HM. Verdere contact met HM liep uitstekend.

Toen HM de product terug gestuurd kreeg stuurden ze gelijk nieuwe krukken naar mij toe en deze had ik weer gelijk de volgende dag in huis. HM hebben de product eerst gecheckt voordat ze het de deur uit stuurden om ervoor te zorgen dat ze helemaal goed waren.

Helemaal tevreden met de krukken en met HM. Ik zou zeker dit bedrijf aanraden en zou opnieuw voor dit bedrijf kiezen als in de toekomst andere hulpmiddelen nodig heb wegens de goede kwaliteit, de zeer uitstekend, vlot & vriendelijk klantenservice en ze zijn zeer zeker redelijk geprijsd.

Dank u wel Kasia voor alle hulp en het oplossen en het verzending van een nieuwe paar krukken

Ik heb een badmat besteld om uitglijden in het bad te voorkomen. De zuignappen blijven niet kleven. Gelukkig heb ik eerst geprobeerd of de mat bleef liggen. Niet dus,de mat is levensgevaarlijk. Het bedrijf gemaild en op de hoogte gebracht. Geen reactie. Ik ben slecht ter been en kan het pakket niet terugsturen.

De onderneming heeft mij bericht en levert een nieuwe mat welke wel zou moeten voldoen.