Holland Movers Avis 

Never, ever trust this company! I trusted Holland Movers due to the good ranking in Google, but be aware that they are paying unsatisfied customers not to leave a negative reviews!!! It makes me sick to think about their way of dealing with request of damage refunds: they exploit the fact that people would accept a partial refund and then demand the customers not to leave negative reviews. Despite causing damages for more than 1500 euro, they offered me first 100, then 250 and then 500 euro not to leave a negative review!!

I used their service for moving from Amsterdam to Munich and I specifically selected them thanks to the agreement with their representative stating that "'Holland movers would take care of the big pieces of furniture, pack them and wrap them'' and that everything would be insured, in case something happened. To summarize my awful experience with them:
- Estimation of the viewer was first 2'775 Euros and then "a mistake was made" and it went up to 3'570 euros
- Urgent email received the day before the move telling me that the move was just reserved and not yet confirmed given that the bill was not yet paid and I needed to confirm before 12am otherwise the move will not happen. Obviously this caused extreme stress, I had to call the office and confirm that the email was just wrongly generated and I had paid already.
- Agreement that the items would be packed and insured. Several pieces of furniture were damaged (damage value of 1500 euro) with the move - also one that I specifically called out as fragile and valuable and a mocking refund offer of 100 Euro was offered.

It is very clear to me that the company has several problems with internal communication or their sales department is simply cheating. Never use their service!!!!

Ik heb een gecompliceerde verhuizing achter de rug die in totaal 7 maanden duurde. Ik heb behoorlijk in de verhuizing geïnvesteerd omdat ik me van te voren realiseerde dat t veel werk was. Inpakkers laten komen, spullen een aantal maanden op laten slaan, en vervolgens naar de plek van bestemming laten verhuizen. Vanaf het begin af aan hele moeizame en vervelende communicatie. De 1e dag (de inpak dag) was t meteen al mis. De (overig alleraardigste) jonge jongens die mij kwamen helpen deden niet wat ik ze vroeg, er zaten kwetsbare en voor mij persoonlijk waardevolle zaken tussen die niet met de expliciete door mij gevraagde zorg behandeld werden. Drie man waren er, inclusief een "klusjesman" en nog zijn er achteraf gezien veel beschadigingen. Mijn advies is dan ook, als je wilt dat je spullen heel aankomen kun je beter zelf inpakken. Op de verhuisdag regende het en mijn spullen (matras en schilderijen) waren niet voldoende beschermd, met als gevolg dat er spullen vochtig de opslag zijn ingegaan. Ik had ook niet de indruk dat het de jongens veel kon schelen. Er werd door de "handyman" een oude antieke kast zeer slordig gedemonteerd waardoor hij later behoorlijk beschadigd bleek te zijn. Dit terwijl ik expliciet aangegeven had dat er een raam speciaal zo gemaakt was zodat de sponning er voor een deel uit kon. De "handyman" wist het beter, met alle gevolgen van dien. Toen ik dan eindelijk het pand met een aantal huishoudens leeg had en ik erg moe met fietstassen vol boodschappen naar mijn logeeradres ging, werd er achter mij aangebeld alsof ik een crimineel was. Ik moest per "tikkie" betalen en wel meteen. Het bedrijf was in het bezit van AL mijn spullen!! En de betaling opdracht stond notabene op naam van "De studenten verhuis service" waarschijnlijk gelinkt aan "Holland Movers". Ik heb duidelijk gemaakt dat ik rekeningen (van boven de 1000,-) pas betaal als ik een factuur met omschrijving op mn gemak heb kunnen bekijken, te meer omdat er achteraf pas de juiste hoeveelheid uren op de factuur staan. Er word van te voren een inschatting gedaan en een offerte gestuurd maar die blijkt ook vrijwel nooit te kloppen. Hoe dan ook, 7 maanden later heb ik al mijn spullen uit kunnen pakken en de schade op kunnen nemen. Ik heb melding gemaakt van alle schade met foto's (matrassen met zwarte randen en vocht) en kreeg bij alle schade te horen dat dit in de kleine lettertjes vermeld wordt en dat ik daar meerdere keren van op de hoogte gesteld ben en dus niets vergoed krijg. Regen schade wordt niet vergoed. Om nog maar een voorbeeld te noemen: de tv was door de heren ingepakt met één laagje bubbeltjes plastic en heeft achteraf gezien twee butsen in het scherm. Uitleg voor het feit dat ik dat niet vergoed krijg: de tv moet in de originele doos vervoerd worden...... Mijn broek zakt hiervan af. Gedane zaken. Vriendelijke mensen maar zeer weinig begaan. Dit bedrijf opereert met twee namen Holland Movers en Studenten verhuis service, althans deze naam stond vermeld bij het betalingsverzoek.... ook op zn zachtst gezegd vreemd. Nee tevreden ben ik echt allerminst. Ik heb ook al eerder een review gegeven, na de 1e dag (en die was nog best vriendelijk) maar die is binnen het jaar verwijderd?
Ik moet nog vermelden dat ik "uit coulantie" een korting heb gekregen van € 232,- en nu een jaar later een bedrag van € 200,- aangeboden heb gekregen mits ik deze review verwijder.
*
Na het schrijven van deze review en het aanbod van 200,- (uiteraard afgewezen) , nogmaals een aanbod gekregen van 200,-. Voor 400,- euro is mijn schade niet vergoed!
Dit bedrijf doet er alles aan om online een goede naam te houden. Ouderwetse omkoperij dus! En duidelijk niet geïnteresseerd in het leveren van goed werk en het hebben van tevreden klanten.