Kuehne + Nagel Avis 

Kein Lieferavis, kein Fahrzeug wie auf Lieferschein angegeben. Ware beschädigt. Fahrer hat keine Ameise etc. War gottseidank alles zu organisieren, aber die Dispo war grottenschlecht. So verheizt man seine Fahrer.

As an Asian customer, I was disappointed to face exclusionary treatment when the Company’s MD refused to engage with me unless a white colleague was present. Despite repeated attempts to arrange a meeting—starting in May 2024 and continuing through visits to both Hanoi and Ho Chi Minh City—I was ignored. In the leading weeks the MD visited Hanoi several times as I learned from the sales rep. Only when my foreign representative visited in August was a meeting granted, during which the MD spoke solely to him in their “common” language, disregarding me entirely. This discriminatory behavior made me feel unwelcome, and I chose not to award them the business.

Der Lieferant (Kühne&Nagel) macht zwar einen Termin ab, kommt aber einfach nicht, kein Anruf Nix. Auf Rückfrage weiss K&N nichts weil ein Partner den Auftrag hat. Alles in allem nicht so gut.

I wanted to try your service in cooperation with Amazon Seller Central.
Delivery time for shipment AMFBA0333215 17 days.
Bartolini has always taken an average of 3 days for delivery from collection, or 5 days if there is a weekend in between. And you are supposed to be the Amazon affiliated courier?
It is true that the cost is significantly lower, but time for an Amazon Seller is of the essence and more than 2 weeks for a 320km domestic overland delivery is absurd. Probably like other couriers you wait to collect a certain amount of goods before making an appointment.
I will not recommend your service.

In my case, I had a bicycle valued at 3000€ to be transported from Germany to Portugal (200cmx141cmx21cm box). This service was booked through Eurosender. The estimative was 14 days and it took exactly 14 days to arrive at my door: 6 July to 20 July. The package had some scratches and holes, nonetheless the bike was intact.
Conclusion: I have no complaints whatsoever about my experience with k+n. They contacted me one day prior to the delivery to make sure the address was ok and that I was home. At first I was a little worried after reading so many bad reviews, however I cannot identify with them. I guess people is more motivated to write bad reviews than good reviews, which is understandable. Nonetheless I'm here trying to normalise the score and re-establish some fairness on kuehne+nagel's rating.

Katastrophal!
Wir haben Kühne & Nagel beauftragt, eine Palette in Großbritannien abzuholen. Im Vorfeld wurden sämtliche Anforderungen besprochen, die aufgrund des Brexit und der damit verbundenen nötigen Verzollung bestehen. Auch wenn das Angebot alles andere als günstig war (mehr als doppelt soviel wie ein Versand mit kleineren Speditionen), wollten wir sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert und da Kühne & Nagel bekanntlich zu den Größten auf dem Markt gehört beauftragten wir sie mit der Abholung. Es wurde nach ein Merkblatt mit den Anforderungen geschickt (z.B. EORI-Nummern des Käufers und Verkäufers, Warenbeschreibung, etc.) und entsprechend abgearbeitet und dann der Spedition zugeschickt. Dann wurde eine Abholung in Großbritannien vereinbart. Die Palette wurde dann einen Tag vor der Abholung gepackt und - aufgrund der schwierigen Zufahrt - neben der Einfahrt an der Straße deponiert. Am Tag der Abholung bekommen wir die Nachricht, dass weitere Angaben fehlen (z.B. Ursprungsland usw.). Warum wurde das nicht von Anfang mitgeteilt. Die fehlenden Informationen wurden dann noch am gleichen Tag übermittelt. Danach wurden über einen Zeitraum von 3 Wochen insgesamt 7 verbindliche Abholtermine genannt (man wartet dann natürlich im angegebenen Zeitraum zwischen 8 Uhr und 18 Uhr, bekommt aber keine Nachricht, dass es doch nicht klappt). Auf Anrufe oder Emails wurde gar nicht mehr reagiert und 2 Monate später steht im Kundenlogin noch immer eine Abholung drin....
Die Ware wurde von einer anderen Spedition 2 Tage nach Auftragserteilung abgeholt und innerhalb von 6 Tagen zugestellt - zum halben Preis. Derzeit laufen 3 Paletten im Monat über diese Spedition - ohne Probleme und stets zuverlässig.

Ein ungenügend reicht hier nicht telefonisch keiner zu erreichen Antwort per Mail Negativ die Wahre wurde am
18.04 übergeben bis zum 30.04 keine Meldung ob oder wann geliefert wird
Service mehr als ungenügend keiner meldet sich und man bekommt keinen ans Telefon und es antwortet niemand auf Mails. Der Baumarkt wo die Wahre bestellt wurde hat die Firma angemailt und wartet auf eine Rückmeldung
Erfahrungsgemäß sagte man mir das die Beantwortung der Mails ca eine Woche dauert dieser Service ist im Jahre 2021 nicht mehr tragbar ich werde nichts mehr bestellen wo es mit der Firma Kuehne und Nagel versand wird von gibt es ein ungenügend mit - um so ein Spedition ist es nicht schade wenn da alles den Bach runter geht 🤬🤬

I work for 17 years by and with Kuehne +Nagel in Veghel. Not always easy but fear.