Intervention du technicien rapide. Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La proposition de TK a répondu exactement a la demande pour un juste coût. Le commercial a pris en compte les demandes et a clairement expliqué la proposition. L'installation s'est faite dans un délai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les conseils de mise en place jusqu à l installation se sont déroulées de manière très simple, agréable et efficace. Bruno et Guillaume ont su répondre à l ensemble de nos interrogations. L instal... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
Coordonnées de contact
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, France
- 0800800599
- marketing.homesolutions.fr@tkelevator.com
- homesolutions.tkelevator.com/fr-fr
4,7
Excellent
1 k avis
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A répondu à 89 % de ses avis négatifs
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Très efficace ,propre et silencieux
Très efficace ,propre et silencieux. Bonne impression .
5 juin 2026
Avis spontané
Très bonne super
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
C’est un plaisir de lire votre commentaire positif. Nous vous remercions pour votre confiance.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Très satisfait de la maintenance de mon…
Très satisfait de la maintenance de mon escalier, TKE technicien très professionnel
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la maintenance ainsi que l’intervention de notre technicien vous aient donné satisfaction.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Le technicien nous a fourni beaucoup de…
Le technicien nous a fourni beaucoup de conseils et de renseignements au delà de ce nous lui demandons
Merci pour son excellente intervention
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous apprécions sincèrement votre retour. La qualité des conseils et de l’accompagnement fait partie des points auxquels nous accordons une grande importance, et nous sommes heureux que vous l’ayez constaté lors de cette intervention.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention vous a donné entière satisfaction et que vous avez apprécié notre professionnalisme. Offrir une prestation irréprochable est notre priorité au quotidien pour vous garantir un maximum de sérénité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Satisfaction de la commerciale
Satisfaction de la commerciale, et du technicien
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de notre commerciale que de notre technicien. L'accompagnement, l'écoute et le professionnalisme de l'ensemble de nos équipes, de la découverte de votre projet jusqu'à la finalisation de l'installation, sont au cœur de nos engagements pour vous garantir une expérience sereine et de qualité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Prestation parfaite
La prestation a été réalisée en toute discrétion, aucune remarque sur le travail réalisé, le transfert de l’installation s'est fait en toute simplicité avec une explication claire et limpide des tâches à exécuter pour la bonne utilisation.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation s'est déroulée en toute discrétion et que le travail réalisé vous apporte une entière satisfaction. Nous attachons également une grande importance à la clarté de nos explications lors de la mise en main de l'appareil, et nous sommes heureux que le transfert de l'installation se soit fait en toute simplicité pour vous permettre une utilisation sereine au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux de notre poseur et que vous le considérez comme une excellente référence. La rigueur, le professionnalisme et la qualité du travail de nos installateurs sont des priorités absolues pour vous garantir un équipement fiable et posé en toute sécurité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Montage sérieux et explications claires
Montage sérieux et explications claires
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux du montage ainsi que la clarté des explications fournies. Garantir une installation rigoureuse et vous accompagner dans la prise en main de votre appareil sont des étapes essentielles pour nous, afin de vous assurer une utilisation simple et en toute sécurité au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la pédagogie de notre intervenant. Prendre le temps d'expliquer clairement le fonctionnement de nos équipements tout en garantissant un savoir-faire rigoureux est essentiel pour nous, afin de vous offrir une utilisation sereine et en toute confiance au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
dame marie les bois
Mr CARUE a intervenu à notre domicile pour une installation. Sa prestation est très professionnelle (discrétion, très bonne explication du mode d'emploi)
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire que l'intervention de M. CARUE à votre domicile vous a apporté une entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son professionnalisme, sa discrétion ainsi que la clarté de ses explications. Garantir une pose soignée et un accompagnement de qualité pour la prise en main de votre appareil est notre priorité au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de l'intervention et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien pour son excellent travail. Offrir une prestation d'une qualité irréprochable est notre priorité au quotidien pour garantir votre confort et votre sérénité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé et que vous avez apprécié la rapidité ainsi que la propreté de notre intervention. Garantir un travail efficace et respectueux de votre domicile est une priorité absolue pour nos équipes afin de vous offrir une expérience totalement sereine.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Monte escalier
Bonne installation la personne qui l'a posé a été très pro rien a dire .
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre technicien. Offrir un travail soigné et irréprochable est au cœur de nos engagements pour vous garantir un maximum de sérénité au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
désintallation hors de prix
Monte-escalier très encombrant mais surtout, au décès de ma mère, beaucoup de difficulté pour joindre la société qui a fini par nous demander 900 euros pour ôter l'installation. Mon mari qui ne connaissait pas le matériel et n'avait pas tous les outils adaptés a mis 2h30 pour le retirer. 900 euros de gagner mais un vrai scandale de nous demander une telle somme !!!! Je ne recommanderai pas cette société.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous présentons nos plus sincères condoléances pour le décès de votre maman, et nous regrettons vivement la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans ces moments difficiles.
Nous prenons bonne note de votre mécontentement concernant le manque de réactivité de nos services ainsi que le tarif proposé pour le démontage de l'appareil. Nous sommes désolés que cette situation ait généré une telle frustration.
Afin de transmettre vos remarques et de faire remonter ce dossier auprès de notre direction qualité, nous vous invitons à nous écrire directement par mail à l'adresse de notre service après-vente :
savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
TK La juste réponse au besoin exprimé
La proposition de TK a répondu exactement a la demande pour un juste coût. Le commercial a pris en compte les demandes et a clairement expliqué la proposition. L'installation s'est faite dans un délai assez court après signature du devis dans un planning parfaitement respecté. Le monte escalier a été immédiatement adopté par maman son ergonomie est très simple.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre proposition a parfaitement répondu à vos attentes et à votre budget. C'est un réel plaisir de lire que l'écoute de notre commercial, le respect de nos engagements de planning et la rapidité d'installation vous ont donné entière satisfaction. De plus, nous sommes particulièrement touchés de savoir que votre maman a immédiatement adopté son monte-escalier grâce à son ergonomie simple. Offrir de la sérénité et de l'autonomie au quotidien est notre plus belle mission.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est déroulée de manière parfaite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Frédéric, qui sera très touché par votre message. Notre priorité est de vous garantir un matériel installé avec soin pour votre confort et votre sécurité au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très satisfaite de la prestation que ce…
Très satisfaite de la prestation que ce soit le commercial que le technicien je recommande.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous a donné entière satisfaction, tant lors de votre échange avec notre conseiller commercial qu'au moment de l'intervention de notre technicien. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui travaillent chaque jour main dans la main pour vous offrir un accompagnement de qualité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très contente de l’intervention.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention vous a apporté une entière satisfaction. Qu'il s'agisse d'une installation, d'un entretien ou d'un dépannage, nous mettons un point d'honneur à ce que chaque passage de nos techniciens soit synonyme d'efficacité et de sérénité pour vous.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Alexandre
Très très bonne prestation technicien Alexandre super a tout point de vue. Je recommence fortement
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une très bonne prestation et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alexandre. Son professionnalisme et son sens du service sont au cœur de notre engagement pour vous offrir une expérience irréprochable. C'est une grande fierté pour nous de savoir que vous nous recommandez fortement.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
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