hometextiles.cxlbylacroix.com Avis 

"Je tiens à partager mon expérience décevante.
J'ai commandé un article en ligne qui, à la réception, s'est avéré non conforme à la description du site.
(J'ai reçu un sac avec une maille dorée or alors que la photo de la maille sur leur site est de couleur argent). Conformément au Code de la consommation, en cas de non-conformité d'un produit, le vendeur est tenu de proposer un remplacement, un retour ou un remboursement, pourtant aucun de ces recours ne m'a été proposé, malgré plusieurs tentatives de contact car il ne me donne plus aucune nouvelle.
La seule réponse que j'ai reçu aberrante par mail est celle-ci :

Bonjour

Nous avons bien reçu votre message et regrettons ce type de problèmes.

Nous vous confirmons que les articles concernés ont récemment été réorganisé /rémodélé ; les images doivent encore être actualisé sur le site.

Nous comprenons votre déception et vous offrons comme compensation une réduction/remboursement de 15%

Cordialement merci d’avance pour votre confirmation
TEAM VIPSHOPBOUTIC

Malheureusement, le service client n'a pas répondu favorablement à ma demande de retour, sans fournir d'explications satisfaisantes ou de solution alternative. En tant que consommateur, il est essentiel de rappeler que le respect des droits légaux n'est pas optionnel, et j'estime que la boutique Christian Lacroix devrait accorder plus d'attention aux droits de ses clients.

Je souhaite donc prévenir les futurs clients de ce manque de professionnalisme et de transparence dans la gestion des retours.
Il va de soi que je vais leur envoyer une lettre de mise en demeure pour faire valoir mes droits.

Et je vous conseille de ne pas acheter sur leur site

Jolis draps que j'ai acheté parce qu'ils étaient censés être en percale de coton. Seulement ils sont double face et seule une face est en percale de coton (donc douce) et l'autre côté est en coton standard et donc beaucoup moins doux. Je donne cet avis après les avoir laver et donc ce n'est pas une question d'apret. Donc avis mitigé....

Très bon produit, très bonne qualité et expédition très très rapide, super

Vous avez livré que la moitié de la commande

La qualité n est pas là
Très déçue

La rapidité d'envoi est exceptionnelle. Les imprimés magnifique et la qualité top. Seul bémol, sur une des commandes nous avons un autre tissus que le choix initial. Comme il était très beau, nous l'avons gardé.

je suis ravie des achats faits sur ce site des parures de très belle qualité , livraison rapide et soignée

L ensemble couette et taies sont superbes la qualité et les couleurs sont superbes

Beau produit , belle couleur , conforme au descriptif. Reçu rapidement

Très bonne qualité

agreablement surpris ^par la qualité et l'emballage qui montre le souci du détail

Parure zanzibar blanche correspondant exactement aux photos.
Très jolie
Taille parfaite
Livraison extrêmement rapide.

Belle qualité de linge de lit à prix ultra compétitif pour les modèles en promo. RAS pour la livraison.

La couture de la taie d’oreiller a lâché au bout de 3 nuits et pas de retour du SAV 3 semaines apres avoir signalé le problème.

J'ai commandé un pack qui devait comprendre une housse de couette, 2 taies d'oreiller et un drap housse.
C'était une opération spéciale à un prix très intéressant. Sans raison, le drap housse ne m'a été renvoyé alors qu'il n'est pas épuisé. J'ai été remboursé d'environ 22 €. Maintenant si je veux acheter uniquement le drap housse, il me faut payer au minimum 60 €. Je trouve cela malhonnête et déloyal.

Qualité exceptionnelle, envoi parfait.
À recommander.
D'ailleurs j'en prendrai bien encore ....

Livraison très rapide !
Très satisfaite 😌

Textiles très doux et agréables
Couleurs et imprimés superbe
J ai dejac5 parures
Jcafore

Produit conforme à mes attentes et livraison rapide, je recommande ce site.