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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise

Vind uw ideale vakantiehuis op HomeToGo: We vergelijken meer dan 17 miljoen vakantiehuizen, villa's & appartementen van over de hele wereld. Bespaar tot 40%!

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Verkeerde boeking op 5 minuten geannuleerd en smak geld kwijt, slechte communicatie

Een verblijf wegens vergissing boeking na amper 5 minuten geannuleerd. Nog voor de boeking werd goedgekeurd. Houden ze 94 euro van het bedrag. Dat nog van mijn kredietkaart moest gaan op dat. Bedrieglijke praktijken. Communicatie loopt ook erg moeizaam. Ze ontwijken steeds de vraag om het volledige bedrag te vergoeden. Aan ons zijn er enkele klanten armer. Air bnb is veel klantvriendelijker en betrouwbaarder. Home2go ruikt naar oplichting.

14 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de HomeToGo

Bedankt voor uw feedback, en we begrijpen uw frustratie.

Op HomeToGo gelden de annuleringsvoorwaarden van onze partners, die per accommodatie kunnen verschillen. Deze voorwaarden worden altijd getoond voordat de boeking bevestigd wordt. Annuleringen, zelfs vlak na boeking, kunnen onderhevig zijn aan kosten, afhankelijk van de regels van de partner.

We staan uiteraard voor u klaar om verdere vragen te beantwoorden en helpen waar mogelijk.

Met vriendelijke groet,
HomeToGo Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Lijkt mij een geval van oplichting

Lijkt mij een geval van oplichting . Ik stuurde al 3 e-mails. Geen antwoord. Hun Telefoonnummer met + 44(Verenigd Koninkrijk) kan geen verbinding krijgen en hun adres in Berlijn
We deden een boeking, geen bevestiging van boeking , helemaal niets, het geld is wel van ons MasterCard .Kregen alleen een e-mail ,dat de betaling niet is doorgegaan ,verder niets , waarom dan het geld van onze rekening afhalen . Dit is pure oplichting en zal het hierbij niet bij laten, Als ik wat koop verwacht ik ook iets te krijgen maar geen gebakken lucht

23 juillet 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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